首次入住,位置好找。一楼大厅的装饰漂亮。17层视野很好,房间内配套设施齐全。提前办完第二天续住之后,因为行程有变,前台小姐姐积极协助取消订单;出门忘记带房卡,保洁阿姨帮忙开房门,工作人员服务态度都很好。
发布于北京
临时有事,续住了2晚。本来打算换一个酒店,考虑到还要打车去附近,就想再给酒店一次机会。
再次入住的体验完全击碎我的认知。
本着省钱的态度,再次订了便宜的房间,又被安排到了6018,记得2天前也是这间房,还是投影仪,电视没法看,大部分节目卡顿,焦距也不准,看着头晕,噪音大,果断要求换房间。换到5018,还是投影仪,一样的问题,大部分节目卡顿,要求继续换房。期间还是来了工作人员,测试投影仪是否卡顿,我感觉酒店明明知道的,就是过来走个流程。难道客人说卡顿会有假?
下楼前台等着,工程部的负责人,主动说帮我在5分钟之内解决(其实用了10多分钟,我也不计较了),给我找了一个23楼的房间,还是投影仪,电视节目依旧卡顿,房间设施很大,还有浴盆。我继续要求换房间,经过这位负责人的协调,19楼有一间有电视机的房间,但是没有打扫,需要等待一些时间。我大约等了30-40分钟。等待期间,没有任何电话,最终还是我主动打电话给前台,告知马上好了(我猜测房间很早就打扫完毕了,他们前台忘记通知我了)。正常打扫卫生20分钟足够了(这个时候已经大约晚上19:30左右了)。
本来,不想吐槽的,酒店从头到尾,没有一位负责人,主动联系我,给我道歉。我的入住过程大约有1.5个小时。
暖心夜粥也是没有的,请携程网将此信息移除。不要误导消费者
房间环境挺不错,有沙发桌子,适合商务出差,要是电视能接受投屏就更好了。
酒店周边吃饭买东西都很方便,晚上十二点周边还是灯火通明。
服务挺不错的 酒店品质都高于其他酒店 很不错 推荐入住1
临时起意带小孩老人到附近玩,夏天太热想到有室内玩的地方去,挑了钧明再选择这个酒店的,一直以为是商务酒店,但是亲子房,尤其是联通房真的超棒,硬件齐全:投屏、小帐篷,小沙发、浴缸、干湿分离、儿童拖鞋、洗漱用品,还有儿童书籍,唯一要说的可能就是因为都是粉色,小男孩不一定那么喜欢吧,但是女孩子很难不喜欢…空调水压都很猛,阳光很明亮,投屏很清晰,楼下一楼有超市,去钧明欢乐世界5分钟、附近也有不少吃的…这个性价比,也不需要啥自行车了
2个厕所有一个是很臭的,我们都没用…电视是模糊不清的,窗帘没有全黑,前台和欠他钱一样,服务态度很差,欢迎水果和延迟退房都是没有的
前台的服务(感觉不太好),房间(墙面都脱皮了,空调开启一股霉味),配套(说好的迷你吧+小冰箱实际上只配了两只乱泉水),都对不起这500元以上的房价,从未给其他高端酒店差评…第一次住宜尚,也是最后一次住了!从此黑名单!
离客户比较近,出行方便,商务出差住住还是可以的,不能太高要求。酒店早餐品种蛮多,以粤菜为主,口味不错。
这次假期带孩子去旁边的游乐场玩,特意选了宜尚 PLUS 酒店的 “酒店 + 门票” 套票,本以为能省心省力,没想到从入住到退房,全程被这家酒店的混乱管理折磨得心力交瘁。
入住时前台的服务看似热情,可一提到套票里的门票使用规则,工作人员就支支吾吾说不清楚。我反复询问 “是否需要提前预约”“当天入园有没有时间限制”,对方要么低头翻资料半天不吭声,要么随口说 “应该随时能进”。结果第二天带着孩子到了游乐场门口,才被告知套票用户必须提前一天登记信息,当天无法入园。看着孩子期待已久的笑脸瞬间垮掉,我气得立刻打电话回酒店,前台却只会说 “不清楚具体规则”,连帮忙协调的尝试都没有,直接让我们自己解决 —— 这就是他们所谓的 “套票服务”?
好不容易安抚好哭闹的孩子,调整了行程,以为住宿能将就一下,退房时的发现更是让我彻底爆发。当我挪动枕头准备收拾孩子的玩具时,赫然发现枕头背面沾着一片明显的血迹,显然是上一位客人留下后,清洁人员根本没更换!!!孩子平时总爱趴在枕头上看书,一想到他可能接触过这种污秽,我浑身都起鸡皮疙瘩。
拿着带血的枕头的照片冲到前台理论,工作人员全程低着头沉默不语,既没有半句道歉,也没有任何解决方案。问急了就含糊说 “会反映”,连登记联系方式都懒得做。这种对卫生隐患漠视、对客户需求无视的态度,根本不配做服务行业,更别说是主打 “亲子便利” 的套票产品了。
作为游乐场旁边的酒店,本来就是赚亲子家庭的钱,床围也不提供,图片都是自带的床围。
花高价买套票是想图方便,结果被前台的无知打乱计划;选品牌酒店是想求安心,却被带血的枕头恶心到反胃。这样连基本卫生和服务流程都搞不明白的酒店,早该被市场淘汰。真心劝诫所有家长:别带孩子来这里冒险,这家酒店的管理混乱程度,简直是在拿客人的健康开玩笑!
离钧明欢乐世界很近,步行方便
房间玻璃大,夏天非常热。离开房间空调就会自动断电,再回房间就像个蒸笼。房间应该改过布局,所以床头居然没插座,要去房间角落的小茶几那边。充电不太方便。
但是房间装修是不错的,粉粉嫩的,浴室非常大且开阔,梳洗是双人位的,抽湿通风不错,浴缸也是粉色的,小朋友很喜欢
首次入住,位置好找。一楼大厅的装饰漂亮。17层视野很好,房间内配套设施齐全。提前办完第二天续住之后,因为行程有变,前台小姐姐积极协助取消订单;出门忘记带房卡,保洁阿姨帮忙开房门,工作人员服务态度都很好。
发布于北京
临时有事,续住了2晚。本来打算换一个酒店,考虑到还要打车去附近,就想再给酒店一次机会。
再次入住的体验完全击碎我的认知。
本着省钱的态度,再次订了便宜的房间,又被安排到了6018,记得2天前也是这间房,还是投影仪,电视没法看,大部分节目卡顿,焦距也不准,看着头晕,噪音大,果断要求换房间。换到5018,还是投影仪,一样的问题,大部分节目卡顿,要求继续换房。期间还是来了工作人员,测试投影仪是否卡顿,我感觉酒店明明知道的,就是过来走个流程。难道客人说卡顿会有假?
下楼前台等着,工程部的负责人,主动说帮我在5分钟之内解决(其实用了10多分钟,我也不计较了),给我找了一个23楼的房间,还是投影仪,电视节目依旧卡顿,房间设施很大,还有浴盆。我继续要求换房间,经过这位负责人的协调,19楼有一间有电视机的房间,但是没有打扫,需要等待一些时间。我大约等了30-40分钟。等待期间,没有任何电话,最终还是我主动打电话给前台,告知马上好了(我猜测房间很早就打扫完毕了,他们前台忘记通知我了)。正常打扫卫生20分钟足够了(这个时候已经大约晚上19:30左右了)。
本来,不想吐槽的,酒店从头到尾,没有一位负责人,主动联系我,给我道歉。我的入住过程大约有1.5个小时。
暖心夜粥也是没有的,请携程网将此信息移除。不要误导消费者
房间环境挺不错,有沙发桌子,适合商务出差,要是电视能接受投屏就更好了。
酒店周边吃饭买东西都很方便,晚上十二点周边还是灯火通明。
服务挺不错的 酒店品质都高于其他酒店 很不错 推荐入住1
发布于北京
临时起意带小孩老人到附近玩,夏天太热想到有室内玩的地方去,挑了钧明再选择这个酒店的,一直以为是商务酒店,但是亲子房,尤其是联通房真的超棒,硬件齐全:投屏、小帐篷,小沙发、浴缸、干湿分离、儿童拖鞋、洗漱用品,还有儿童书籍,唯一要说的可能就是因为都是粉色,小男孩不一定那么喜欢吧,但是女孩子很难不喜欢…空调水压都很猛,阳光很明亮,投屏很清晰,楼下一楼有超市,去钧明欢乐世界5分钟、附近也有不少吃的…这个性价比,也不需要啥自行车了
2个厕所有一个是很臭的,我们都没用…电视是模糊不清的,窗帘没有全黑,前台和欠他钱一样,服务态度很差,欢迎水果和延迟退房都是没有的
前台的服务(感觉不太好),房间(墙面都脱皮了,空调开启一股霉味),配套(说好的迷你吧+小冰箱实际上只配了两只乱泉水),都对不起这500元以上的房价,从未给其他高端酒店差评…第一次住宜尚,也是最后一次住了!从此黑名单!
离客户比较近,出行方便,商务出差住住还是可以的,不能太高要求。酒店早餐品种蛮多,以粤菜为主,口味不错。
这次假期带孩子去旁边的游乐场玩,特意选了宜尚 PLUS 酒店的 “酒店 + 门票” 套票,本以为能省心省力,没想到从入住到退房,全程被这家酒店的混乱管理折磨得心力交瘁。
入住时前台的服务看似热情,可一提到套票里的门票使用规则,工作人员就支支吾吾说不清楚。我反复询问 “是否需要提前预约”“当天入园有没有时间限制”,对方要么低头翻资料半天不吭声,要么随口说 “应该随时能进”。结果第二天带着孩子到了游乐场门口,才被告知套票用户必须提前一天登记信息,当天无法入园。看着孩子期待已久的笑脸瞬间垮掉,我气得立刻打电话回酒店,前台却只会说 “不清楚具体规则”,连帮忙协调的尝试都没有,直接让我们自己解决 —— 这就是他们所谓的 “套票服务”?
好不容易安抚好哭闹的孩子,调整了行程,以为住宿能将就一下,退房时的发现更是让我彻底爆发。当我挪动枕头准备收拾孩子的玩具时,赫然发现枕头背面沾着一片明显的血迹,显然是上一位客人留下后,清洁人员根本没更换!!!孩子平时总爱趴在枕头上看书,一想到他可能接触过这种污秽,我浑身都起鸡皮疙瘩。
拿着带血的枕头的照片冲到前台理论,工作人员全程低着头沉默不语,既没有半句道歉,也没有任何解决方案。问急了就含糊说 “会反映”,连登记联系方式都懒得做。这种对卫生隐患漠视、对客户需求无视的态度,根本不配做服务行业,更别说是主打 “亲子便利” 的套票产品了。
作为游乐场旁边的酒店,本来就是赚亲子家庭的钱,床围也不提供,图片都是自带的床围。
花高价买套票是想图方便,结果被前台的无知打乱计划;选品牌酒店是想求安心,却被带血的枕头恶心到反胃。这样连基本卫生和服务流程都搞不明白的酒店,早该被市场淘汰。真心劝诫所有家长:别带孩子来这里冒险,这家酒店的管理混乱程度,简直是在拿客人的健康开玩笑!
离钧明欢乐世界很近,步行方便
房间玻璃大,夏天非常热。离开房间空调就会自动断电,再回房间就像个蒸笼。房间应该改过布局,所以床头居然没插座,要去房间角落的小茶几那边。充电不太方便。
但是房间装修是不错的,粉粉嫩的,浴室非常大且开阔,梳洗是双人位的,抽湿通风不错,浴缸也是粉色的,小朋友很喜欢