您好，我们于2月1日至8日入住坎昆Sens酒店。以下是优缺点：+ 从服务员、接待员到客房清洁员和园丁，所有员工都非常友好，总是面带微笑。酒店干净整洁，餐厅也不错，Sens酒店的自助早餐种类丰富。- 沙滩和泳池边的躺椅严重不足。Oasis Palm餐厅一供应薯条，就会有成百上千只海鸥涌向沙滩（您需要准备湿巾，非常实用，哈哈）。酒店白天和晚上都没有娱乐活动或音乐。由于酒店地势较高，阳光照射很少，尤其是在中午之前。泳池水很冷。大风时没有户外遮挡物，我们只能待在大堂或房间里。沙滩上（酒店外）有很多破损的窗户。酒店的海滩并不能代表坎昆海滩的整体水平，但刮风的时候对孩子来说非常合适。我建议预订前先查看谷歌地图，比较一下其他酒店的海滩。总之，尽管有一些不足之处，我们还是度过了美好的一周，但我们不会再来了。

这次我想和大家分享一下，我和家人决定在Sens Oasis酒店度过圣诞节、新年和我的生日。我们之前来过这里，这次想找个特别的地方庆祝这个特别的日子。酒店的服务真的非常棒，员工热情周到。平安夜和新年夜，我们都在自助餐厅享用了晚餐，菜品种类丰富，口味多样。酒店还准备了派对礼品，让我们可以在海滩上继续庆祝，还有烟花表演——一切都非常精彩！每天晚上泳池边都有不同的活动：墨西哥流浪乐队表演、卡拉OK、舞蹈等等——所有活动都安排得井井有条。房间总是干净整洁。我要感谢负责清洁的奥菲莉亚，还有那位用纸巾和玫瑰花为我制作了一个超级特别的生日蛋糕的女士！我还要特别感谢瓦伦蒂娜和丹尼尔·桑蒂巴涅斯主厨，他们为我的生日派对的每一个细节都付出了心血。这段经历将永远铭刻在我以及我们全家人的记忆中。一切都安排得井井有条；简而言之，他们对客人关怀备至，让客人倍感尊贵，这也是我们总是选择再次入住的原因。最后，我要感谢儿童俱乐部的工作人员，我的孙子孙女们每天都去那里，玩手工、游戏、游泳，玩得不亦乐乎。总之，一流的设施、美味的食物和热情友好的员工，让我们流连忘返！我们永远不会厌倦坎昆，每次入住你们的酒店都是一种享受！非常感谢你们的悉心照料和热情款待。

我们十二月去那里度假，体验非常棒。一如既往，我们感到宾至如归❤️ 假期期间，包括平安夜和新年夜，酒店都做得非常出色。24日和31日的自助餐非常棒，种类繁多，美味可口，摆盘精美。此外，31日酒店还组织了一场精彩的庆祝活动，有音乐和烟花，让这个年末之夜令人难忘。其余时间，我们分别在The White Box、Cocoa或Miramar餐厅用餐（如果你去的话，一定要去Miramar餐厅），不过自助早餐是我最喜欢的体验之一。至于海滩，那里非常适合带孩子去，因为海面非常平静，孩子们可以自由自在地来回玩耍。他们也很喜欢儿童俱乐部，玩得非常开心。每次回来都兴高采烈，还带着他们想出的各种新点子。每个人的服务都非常棒，但我尤其要感谢Valentina，她的热情和乐于助人让我们的体验更加完美。我们刚离开，就已经迫不及待地想回去了❤️ 谢谢大家，让我们的假期如此愉快！

我玩得挺开心的，这是我第二次来这里了。泳池很不错，但是沙滩区域不太宽敞，服务员一般不太热情（只有给了小费他们才会友好起来，而我每次都会给）。Glasé酒吧的Hugo一直对我很好，Sens泳池酒吧的工作人员也一样。Sens的食物很美味，餐饮选择也很多。但是，我觉得必须排队预订晚餐时间是个很大的败笔，因为这会打乱你的行程，浪费时间，而且很烦人。所以，我不会再来了。不过，除此之外，我的假期还是很愉快的。

2025年12月18日至26日入住。旅行社将这家酒店评为4.5星，但实际上并非如此！几乎所有事情我们都得去Grand Oasis酒店，那才是真正的4星级酒店。- 自助餐只在Grand Oasis酒店供应（Sens酒店的自助餐似乎正在装修，但我们从未被告知）。考虑到我们支付的是4.5星酒店的费用，自助餐真的不怎么样。而且总是要排队！我只能给它4/10分。- 泳池边竟然没有躺椅，简直难以置信！- 沙滩上有一些躺椅（但必须提前预订！）。最后人们只能坐在地上。- 阴凉处倒是很多。- 我们房间里的水龙头一直开着，而且我们房间和另一个房间有连通门：我们能听到里面的一切动静；简直是噩梦。 - 由于酒店几乎所有房间都没有阳台，我希望酒店能提供一个专门晾晒沙滩用品（泳衣、毛巾、沙滩玩具）的区域。这方面的设计实在欠妥。- 我们一行三人，结果三个人都拉肚子了。- 演出只在绿洲大剧院举行，而且我们必须等剧院开门才能入场，所以又一次不得不提前排长队，因为座位不够！- 酒店里到处都是当地人。- 晚上根本找不到地方坐下来聊天或放松……吸烟区只有两三张桌子，所以还是算了。- 点菜餐厅不接受预订，所以必须早点去排队（我们带着孩子，不想晚上八九点去吃晚饭）。所以，又得白白浪费时间……- 整栋楼（十层）只有两部电梯，或者只能走楼梯。我们又一次不得不长时间排队，而且房间也很小！没有任何娱乐活动。总而言之，这是一次非常令人失望的旅行！我们绝对不推荐这家酒店。我们真的很好奇这家酒店怎么能评为4.5星……

不幸的是，我在这家酒店的体验非常糟糕，首先是员工的态度。他们个个板着脸，说话的口气好像我是在施舍恩惠似的。每个人都只告诉我他们想说的信息，我根本不知道谁在说真话。我们一行三人，酒店却只给我们安排了一间只有一张床的房间。我提出了这个问题，但他们置之不理；他们说没有其他选择，尽管酒店并没有满房。酒店的维护状况令人堪忧。酒店看起来很旧，尤其是房间。很多东西都坏了，比如灯，浴室的洁具也全都坏了，而且布满了水垢，浴缸里还有污渍，更糟糕的是，有一扇窗户的隐私膜贴得很差，外面的人都能看到里面。我只好从梳妆台里找到一些碎纸片把它遮住。电梯又小又吵，我们宁愿走楼梯。泳池的水总是冰冷刺骨；你甚至都不想进去。最后说说食物……一定要非常小心。我和家人离开时都出现了严重的肠胃问题，而且我们在电梯里发现还有其他四家人也遇到了同样的情况。他们的质量标准显然非常低，甚至可以说是没有，因为这是我第一次在全包酒店遇到这种情况。食物种类少得可怜；小吃只有汉堡、热狗和油腻腻的薯条。自助餐的选择也很糟糕，食材质量很差。而且，你必须适应他们的用餐时间，否则就什么都吃不到。你辛辛苦苦挣钱，想好好享受一次旅行，结果这些公司却毫不在乎，只顾着赚钱，不顾客人的健康和福祉，这真是令人无法接受。我绝对不会再来这家酒店了。

我们带着两个孩子（一个5岁，一个7岁）在那里住了7天。总的来说，我们觉得这个地方很一般。沙滩上几乎没有椅子，如果那也能算沙滩的话……泳池边也几乎没有椅子。儿童设施很少。自助餐厅和餐馆的队伍排得老长。自助餐的食物还可以，但有时会凉。沙滩上到处都是海鸥和黄蜂。优点是房间每天都打扫得很干净整洁。餐馆的食物总体来说还不错。这家酒店适合想要放松的情侣，但绝对不适合家庭入住。如果你带着孩子，最好带他们去别的地方。除了这家酒店，还有很多其他选择。