酒店回复: 尊敬的宾客:感谢您分享关于客房清洁安排和维护方面的意见。宾客的舒适度和清晰的服务沟通对我们至关重要,您的反馈为我们提供了宝贵的见解。及时处理维护事宜并确保我们的团队以热情友好的态度服务宾客,是我们提升整体宾客体验的首要任务。我们感谢您的意见,我们将努力为每一位宾客提供高标准的服务。此致,总经理 Eric Puente
酒店回复: 尊敬的客人,感谢您分享如此详尽且积极的入住体验。得知Adam和Gabby为您提供了周到细致的个性化服务,让您拥有舒适愉快的入住体验,我们感到非常欣慰。酒店的清洁度、丰富的早餐选择以及便利的地理位置均符合您的预期。您对诸如照明停车场和当地餐饮推荐等贴心细节的赞赏,充分体现了我们对宾客满意度的不懈追求。我们期待您的再次光临。此致,总经理 Eric Puente
酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您分享如此详尽的入住体验。我们很高兴得知您对房间感到舒适,并对我们员工的热情周到表示赞赏。营造干净舒适的入住环境是我们始终坚持的首要任务。您对早餐体验的详细反馈,包括设备使用情况,对我们至关重要,也体现了我们不断改进的承诺。我们期待进一步提升早餐设施和服务,确保您下次入住时也能享受到我们酒店的高标准服务。此致,总经理 Eric Puente
酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您分享您的入住体验。我们非常感谢您抽出宝贵时间提供关于您抵达体验的反馈。您的意见有助于我们发现提升宾客服务和响应速度的机会。我们的目标是确保每位宾客在入住期间都能获得及时周到的服务。我们希望未来有机会为您提供更能体现我们始终如一的热情款待的体验。此致,总经理 Eric Puente
酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您分享宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您对酒店的清洁程度和前台团队的友好态度印象深刻。保持宾客的舒适度,包括房间温度,至关重要,您的意见有助于我们持续关注这些细节。您对早餐体验的反馈非常宝贵,我们将努力提升服务的方方面面。感谢您的宝贵意见,期待您的下次光临。此致,总经理 Eric Puente
酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您给予我们满分评价并留下详尽的反馈。我们很高兴您对我们酒店的清洁度、新鲜的早餐以及便利的设施(例如充足的停车位和附近的餐饮选择)感到满意。为宾客提供安全舒适的环境是我们的首要任务,您的评价是对我们努力的肯定。我们期待您再次光临,享受舒适愉快的住宿体验。此致,总经理 Eric Puente
酒店附近有很多餐厅,包括In-N-Out。Tru酒店非常干净。早餐是我住过的含早酒店里最好的之一,有煎饼、鸡蛋、培根、带各种配料的热燕麦粥、华夫饼机、麦片,还有很棒的果汁选择。
酒店大楼明显很老旧了,只是按Tru的风格翻新了一下外观。浴室里有磨损和裂缝,晚上还没有热水。整体还行吧。
一切都很好
非常干净。
房间并非每天打扫;也没有任何地方说明他们每三天才打扫一次。当你询问工作人员时,他们会很不耐烦地告诉你就是这样,他们不可能每天都打扫。水槽排水不畅,水会溢出来。我反映了这个问题,他们直到我再次告知的第二天才来处理。
第一间房的门关不严,他们立刻给我们换了房间!前台的亚当人超好,帮我们安顿好新房间,还额外送了毯子,而且晚餐推荐的墨西哥风味餐厅也棒极了!第二天早上加比也帮了我们很多忙。酒店很干净,自助早餐种类丰富。早餐是煎饼而不是华夫饼,这点也很特别。停车场灯光明亮,酒店位置也不错。
下次还会入住。
房间很好也很干净,员工彬彬有礼,乐于助人。唯一的问题是早餐,远达不到希尔顿的标准,选择很少。煎饼机每天都坏,就算能用也用不了多久;贝果机也总是出问题。希望下次入住前他们能改进。
我到达时前台没有工作人员,只有一个告示牌。等了15分钟才有人过来。当时竟然没有人,排队的顾客都很沮丧,这让我非常失望。这种情况还是第一次遇到。以后我再也不会入住Tru酒店了。
房间不错,就是温度不太好控制。酒店看起来很干净。前台工作人员非常友好,尤其是在办理入住的时候。不过,早餐是个短板。
这家酒店超级干净,免费早餐也非常好吃而且很新鲜!停车位很多,我们感觉周围环境很安全,而且步行范围内有很多餐饮选择。