这是一家非常舒适的酒店,强烈推荐!房间很干净,前台服务也特别好。在印度旅行期间能住到这里,压力都减轻了不少。
不得不为灯具支付赔偿费,酒店员工索要的价格非常离谱,我觉得非常不合理。一个小小的灯,竟然要价4000卢比。只是我的头不小心碰了一下,灯就裂了,甚至碎了。这让我感觉非常糟糕。我建议将来入住这家酒店的客人什么都不要碰,一个小小灯具竟然估价4000多卢比。前台员工服务态度和表情都非常差劲。
我在这家酒店预订了一个含早餐的预付费住宿,但由于交通临时取消,我不得不取消预订。我与酒店的3位不同代表通过电话沟通,他们都向我保证在这种特殊情况下取消预订不会有问题。然而,当我跟进时,酒店却拒绝退款或更改我的预付费订单。
尽管我礼貌地提出请求并解释了情况,酒店却只想着收取我的钱,而不提供任何服务或住宿。他们一再拖延决策,最终告诉我预付费订单不能更改或取消。这真是一次极其令人沮丧和失望的经历,尤其是对于一家本应是五星级的酒店而言。
我最终为一次从未发生的住宿支付了全部费用,仅仅因为酒店优先考虑保留我的钱,而不是解决我合理的困境和要求。我强烈建议大家不要预订这家酒店,因为他们的客户服务严重欠缺,他们似乎不重视客人,也不真诚待客。总而言之,这是一次绝对可悲的经历!
这是非常美好的一天,谢谢!
服务很好,房间也不错,酒店很可爱。
把换床单的牌子放在床上,结果根本没换???沐浴露之类的也没补充???
正如对诺富特的期待,五星级的品质。
目前位置不错。但餐饮选择不多,希望菜单能有所改进。
豪华酒店
位置很好,非常卫生。
这是一家非常舒适的酒店,强烈推荐!房间很干净,前台服务也特别好。在印度旅行期间能住到这里,压力都减轻了不少。
不得不为灯具支付赔偿费,酒店员工索要的价格非常离谱,我觉得非常不合理。一个小小的灯,竟然要价4000卢比。只是我的头不小心碰了一下,灯就裂了,甚至碎了。这让我感觉非常糟糕。我建议将来入住这家酒店的客人什么都不要碰,一个小小灯具竟然估价4000多卢比。前台员工服务态度和表情都非常差劲。
我在这家酒店预订了一个含早餐的预付费住宿,但由于交通临时取消,我不得不取消预订。我与酒店的3位不同代表通过电话沟通,他们都向我保证在这种特殊情况下取消预订不会有问题。然而,当我跟进时,酒店却拒绝退款或更改我的预付费订单。
尽管我礼貌地提出请求并解释了情况,酒店却只想着收取我的钱,而不提供任何服务或住宿。他们一再拖延决策,最终告诉我预付费订单不能更改或取消。这真是一次极其令人沮丧和失望的经历,尤其是对于一家本应是五星级的酒店而言。
我最终为一次从未发生的住宿支付了全部费用,仅仅因为酒店优先考虑保留我的钱,而不是解决我合理的困境和要求。我强烈建议大家不要预订这家酒店,因为他们的客户服务严重欠缺,他们似乎不重视客人,也不真诚待客。总而言之,这是一次绝对可悲的经历!
这是非常美好的一天,谢谢!
服务很好,房间也不错,酒店很可爱。
把换床单的牌子放在床上,结果根本没换???沐浴露之类的也没补充???
正如对诺富特的期待,五星级的品质。
目前位置不错。但餐饮选择不多,希望菜单能有所改进。
豪华酒店
位置很好,非常卫生。