酒店回复: Dear Mark, Thank you very much for taking the time to share this pleasant review following your stay at our 5-star establishment ! The team of Roch Hotel & Spa is delighted to note your full satisfaction regarding the its excellent location, very convenient to explore Paris, as well as the comfort of the room set at your disposal, its facilities and the few moments of relaxation in our wellness area ;) Your remarks retained all our attention. We regret that we were unable to accommodate your request, given the number of arrivals and availability. Please be assured that we are very concerned about the satisfaction of our guests and would have gladly accommodated your request had we had the opportunity to do so. We also took your comment about your experience in our restaurant into account to improve ourselves. Looking forward to welcoming you again on a next visit to Paris, See you soon, The Management
我们清晨很早就到了，前台一位可爱的年轻女士热情地接待了我们。由于旅途劳顿，她尽力帮我们在12:30之前安排好房间。我们非常喜欢这家小酒店。我们住的是203号房，房间非常安静舒适。房间干净宽敞，浴室里还有桑拿房，这真是个意外惊喜。床也很舒服。要是电视上能有一个美国新闻频道就好了，这样在漫长的一天游览之后，晚餐前放松一下就更好了。大堂的早餐很美味，工作人员也很友善。大多数景点、餐厅和火车站都在步行范围内（步行20-40分钟）。虽然这家酒店是万豪旅享家（Marriott Bonvoy）的会员，但他们不保证提供钛金会员的任何特权，不过他们会尽力满足您的需求。
这可能是我人生中的第一篇酒店点评，更特别的是，我们还有好几天才离开。我想好好夸夸这里优秀的员工，他们真的值得称赞。（注：我本来就是个“挑剔”的旅行者。）他们一直都非常耐心、友善、体贴周到，而且总能预料到我们的需求。亮点有：1）那位足智多谋的礼宾部在我们抵达之前就为我们安排了完美的观光行程。（这简直太棒了！）2）抵达后，前台的女士坚持要帮我们安排相邻的房间，因为我们之前要求过，但当时没有空房。（请看第3b点，了解为什么这样做最终是明智之举。）3）这里是巴黎，你没有义务一定要微笑，但酒店的所有员工都非常热情周到，总是会跟我们打招呼。 3b) 这其中就包括那位极其友善的夜班工作人员，她早上11点不得不礼貌地敲门，因为我们两个患有注意力缺陷多动症的孩子正在大哭大闹。（在我看来，投诉是合理的）。感谢酒店员工拯救了我们的假期！——RPB 我通常更喜欢大型酒店，但这家酒店绝对是个例外。地理位置绝佳，靠近所有热门景点。我感觉自己受到了无比优待——如果您正在巴黎寻找一处鲜为人知、舒适的下榻之处，这里绝对是您的理想之选。
位于歌剧院、旺多姆广场和圣奥诺雷区附近的一条小街上，位置很好。 万豪集团旗下的一家小型“五星级”精品酒店（酒店外面有牌匾） 大堂舒适，员工友好 套房很小，配有小电视、客厅桌子和办公桌。 没有足够的空间放 2 个大行李箱。 只有一个手机/笔记本电脑电源。 电视只有一个英文频道（BBC），总共 50 个。 值得庆幸的是，浴室大小适中，有 2 个水槽和大小合适的淋浴间 他们慷慨地提供了迎宾礼物 - 起泡酒和一大碗水果 早餐还行（按照美国和欧洲标准），服务友好 健身房和游泳池也小得可怜 7/10
我用万豪积分预订了这家酒店，价格不菲。网站上的房间照片看起来很雅致。结果发现这家酒店的照片被人用PS处理了。我的房间很小，充其量只能算是普通。如果价格只有这里四分之一，房间应该还可以，但这间简直太简陋了。前台工作人员为没能给我升级房间道歉。他还告诉我，钛金卡会员不提供免费早餐。因为时间太晚了，我们决定在酒店餐厅用餐。勃艮第牛肉很普通，我可以自己在家做更好的，而且我实际上吃过罐装的。我们错误地认为汉堡应该在任何地方都很好。午餐的汉堡还可以吃，但也好不到哪里去。早餐点了一份烘焙篮——在万豪的其他酒店都是免费的，但这里不行。糕点上桌时不热，也没有黄油和果酱。淋浴很棒，毛巾也很好——这几乎是唯一能对得起这个价格的东西了。最后一天，我们打算睡个懒觉，收拾行李，去购物，然后打车去火车站。结果上午11点30分，我被电话吵醒了——前台问我们是否需要寄存行李。我傻乎乎地以为这家酒店居然会承认钛金会员的延迟退房，结果没想到竟然没有。我们匆匆冲了个澡，穿好衣服，收拾好行李。客房服务人员在接下来的90分钟里敲了三次门，尽管门上挂着“请勿打扰”的牌子。我们原本计划的美好一天泡汤了，我们打车去了火车站，在那里等着，放弃了给孩子们买纪念品的机会。退房时，她问我入住体验如何。我回答“差强人意”，她一脸震惊。我实在想不出更好的词来形容了。对于任何人来说，这样的住宿体验都无法接受，更别提万豪钛金会员了。我很好奇，既然他们有兴趣或有意参与表彰奖励计划的精英会员，为什么还要加入万豪呢？我感觉他们觉得成为设计集团的一员让他们感到特别。我想确实如此，但那并非好的或令人羡慕的那种感觉。
地理位置绝佳，酒店非常安静。步行即可到达众多咖啡馆和许多您想参观的博物馆。员工非常友好热情，服务周到。
Gessa 非常棒，她每天都热情地问候，让这次体验变得特别。
酒店位于市中心，地理位置优越。
房间布置精美，条件优越。
餐厅接待团体用餐，因此专门供酒店客人放松的休息区大幅减少。我连续两个晚上都找不到位置。尽管有游泳池，但这家酒店不值得五星级。
你好，我和朋友去了酒店水疗中心。 1/ 游泳池真的很小，窗户很脏 2/ 土耳其浴室不能用，即使它包含在我们的套餐中，我们也没有被警告；考虑到价格，我们至少可以做的是在客户到达之前警告他们3/根据我们的反馈，服务提供商没有回复。 4/ 当你们两个人时，只有一个储物柜和一个房间可以更换。 6/ 与其他水疗中心一样，不提供饮料或自来水以外的任何东西。 唯一的优点是按摩非常好，因此给了两颗星。 但我真的不推荐这个水疗中心。
员工非常友好！地理位置优越！自助早餐很棒！
在巴黎住得很愉快。酒店位置非常优越，位于一条安静的街道上，但距离杜乐丽宫、歌剧院和卢浮宫 5 分钟路程，距离地铁站 1 分钟路程。房间非常舒适，客房服务也很棒。我们确实要求升级为万豪钛金酒店，但被拒绝了，尽管我知道还有空房，但我们的房间非常好，当我们步行穿过城市时，我们在那里呆的时间很少。餐厅服务有点差，但并不比巴黎其他地方差，而且只有一部电梯，可能需要等待，但是嘿，你在巴黎，放松一下。喜欢这里的游泳池，在绕城走了 30,000 步之后，蒸汽浴室棒极了。毛巾加热器非常贴心，巨大的雨淋式淋浴喷头也非常好。我们肯定会再去，谢谢你们的热情款待。