酒店回复: 尊敬的客人您好！民宿始终秉持真诚用心的待客原则，看到您的评价，我们深感遗憾没能让您满意，想和您说说当时的情况，盼您理解我们的用心。​记得您一行 15 位大小朋友预定整栋房源，3 天 2 晚的入住中，大家整体玩得开心，也对房源表达过认可，希望那些小插曲不会影响您的整体感受。​关于唱歌时间限定 18:00-23:00，这是管理公司统一规定 —— 整个村落都是民宿，怕影响周边客人休息，还望您体谅。​您说有陌生人进出，其实包栋后关紧庭院大门就不会有无关人员进入。咱们民宿在广场中心，花园景致好，可能有路人在院外拍照，当时我们已在门口放了 “今日满房，请勿打扰” 的牌子，后续会多关注。​沙滩水质问题，因沙滩不归民宿管控，暑假游客多难免影响水质，给您不好的体验我们很抱歉。​中午 10 点停水，记得当天你们去沙滩，房间里没人，但是是水表提示用水异常，我们怕水龙头没关严导致积水，才暂时关总闸，接到您电话后立刻恢复供水，仅影响 1 分钟左右，对此我们十分愧疚。​我们始终真心待每位客人，也盼您感受到诚意。未来会继续优化服务，努力让每位客人都有美好入住体验。