设施：挺久的，就是之前的酒店留下来的老家具都是，一看就用了很多很多年

服务：服务是真差劲，前台连笑都不会笑，而且房间超级不隔音，尤其朝着马路，全是噪音，完全没法睡觉，要求换房间，结果前台在等着机器人送完外卖再给我送房卡，大半夜让我干等，极品

环境：大床房全部对马路，一辆车开过都能听到的那种，而且房间里电箱嗡嗡声超级响

标间又对着对面的饭店还啥的，也是噪音

整体感受，非常差，尤其对服务，极度不满意，像我欠钱一样，没见过这种前台

酒店这次服务非常差，入住时房间保险箱锁住不能用，房间插坐设计在沙发后面不实用！更令人不爽的是酒店服务没有连续性，刚入住时问了是否可以第二天用送的自助晚餐，然后说可以，然后在预约时前台换了个工作人员，就说必须第一天到店用，不然的话就放弃。在告他，我问之前接待我的人是说可以的，才说那即然之前答应了，就给我第二天用（哪道酒店规则是根据不同员工心情定的？），然后第一天入住酒店时确认退房延到2点。但实际上最后一天12点40分让朋友拿我房卡去帮拿下行李并帮忙退房时，房卡己经12点后就不能开门和上电梯了。我只能自己赶过去凭本人身份证办续到2点，自己去拿行李，害我在旁边订的吃午饭的宁海饭店预订号过号须重新排队等位。给我带来非常不方便的体验！酒店服务哪道不能答应了延到2点退房。房卡确设成12点后就不能使用了？！服务非常差！另外酒店的自助早餐晚餐的包子、元宵都是冷冻的预制菜，莱品味道不好吃，早上的西瓜也很干的，一看就是节约成本买的便宜货！另外酒店自助晚餐**上49.9元一人品质感很差！

第一次住万枫，体验一般。

环境：首先位置虽然很方便，但是由于紧邻马路边，而且客房窗户隔音效果很差，来往汽车的声音很明显，墙壁隔音也不好，楼上走路的声音能听到，走廊里说话的声音也能听到（不过因为我提前联系了前台拿了耳塞，睡觉的时候没有受影响）。

设施：其次房间设施也不够结实，特别是镜面衣柜滑门容易脱轨，非常危险，有安全隐患。

卫生：最后卫生也不及格，桌上、地面上有明显的污渍和油腻，感觉没什么打扫标准，床上我都没检查，不知道有没有问题。