酒店前台服务热情周到,房间舒适干净床品舒适安然,附近就是南塘老街吃饭逛街很方便,停车也很方便就在负一楼,在住期间免费停车,早餐丰富,菜品清清爽爽,很对中国胃。早上出酒店门口江边走走很舒服。很好的一家酒店,出来玩可以选择曼居。
整体一般。打车只能到小区外面,没办法到大堂,不是很方便;早餐相比亚朵全季选择性不多,味道一般;
唯一满意的是房间有露天小阳台,能走出去,美中不足是高度不够(我住的三楼),江景视线受限
带着近90岁的老人出行,预定家庭房,看这个酒店号称江景房,提前几天在平台申请高楼层,近电梯,也为了方便轮椅进出,几天没有任何人告诉我安排不了,晚上到前台,一个矮个女服务人员似乎很有权威,开口就是酒店看到申请了,但是安排不了,因为家庭房都在3楼很远,我问了出行叫不到车到酒店门口,又因为住两天,对房间安排有些犹豫,这位矮个是管理人员么?每一句都堵着我说,还特别开心麻利的告诉我,你明天可以取消。当然当天的不行,态度就是爱住不住,反正今天收钱。老人从外地坐火车来甬的,晚上折腾的已经很累了,我只能先入住。就这住到了全旅程最差的一间酒店。
1.房间有下水道的味道,施工粗糙,地板起泡,浴室到处发霉,洗手盆后面都是黑霉超恶心。
2.酒店宣扬江景,我住的房不但没景,窗户只有一半,还全被外墙铁网封锁了,和监狱一样,我伸头看了一下,最少这一排房间都是这样,其他位置不清楚。
3.交通极为不变,叫车到酒店要绕一大圈,带着行李推着轮椅摆脱司机开进停车场也要绕一圈。
4.出行叫车要不就走几分钟出来马路,在停车场没网约车肯来,我一早被司机取消两次,甚至被凶让我自己取消订单,浪费了10多分钟,最后推着行李和轮椅从停车场出到主路才叫到车。
5.房间家具破旧生锈,到处都是发黄变色生锈的痕迹,洗手间桌子上是茶迹,房间桌子地边都是锈,如果穿拖鞋碰到要打破伤风针。
6.浴巾及毛巾都还是2021年开业用到现在的,洗薄了破边还继续让客人用。床上打开被子就看到床单有污迹,就在床头位置,不知道是员工看不到还是这就是常态。
7.去洗衣房,洗衣机门是生锈的,干衣机里面也是生锈的,干衣机不知道哪年的,连时间也看不到,我只能一晚上下去几次看烘干了没有。
我每年都多次出行,订酒店也有定的不满意的,但是房间,环境,服务都能挑战极限差的,几十年下来就这一次,让我整晚像吃了苍蝇一样恶心,要凌晨修改订单,早上6点起床,收行李提前退房,曼居应该对有这样的服务人员为耻!
很高兴看到你们用这样的方式回应我,更说明你们一贯是严于律客,宽于对己,才造成酒店管理这样的结果。你们可以放录像,早餐不是我提出来的,是你们告诉我只有第一天有早餐,我有疑问,我不是住两天么?你们说我在去哪儿免费换的早餐只有一天,实际我并没有在去哪儿网预定,是在携程预定的,所以我不太相信你们的回应,多问了几句,并问你们第二天加早餐多少钱想自己付钱,大家你那位矮个员工说让我自己去查自己的手机,由于老人已经很累了,所以我放弃查找,只想赶紧拿到房间!说给我溪口的建议更加好玩了,你们推荐我带将近90岁老人坐两个多小时大巴去,还需要我告诉你们已经有高铁,这就是你们的专业能力!卫生问题我全部有照片,因为实在太恶心了,像吞了苍蝇🪰一样,所以我做了记录,你说客人看到你们墙壁发霉,非常用心良苦,抬头冲凉不应该看到破洞,我想问问是不是你们从管理人员到员工都没有用心????2021年的浴巾毛巾都起了毛边发灰还在用,你们当做正常,床单的黄迹是不是客人茶迹我不知道,只是看到你们又把责任推给了客人,像对我一样!!生锈的洗衣机干衣机,配上照片你们都可以蒙上眼睛说没有,水迹是黑色的?照片看得到,有眼睛的都看得到!!延迟退房?不需要,我一早就退了,可以让你们继续拿这样的黑心产品卖给客人,赚你们的黑心钱!继续认为怼赢了客人就赢了一切!这就是我在评价里说的,我说一句被怼一句,表面上你们笑着,实际就是客人说的都是错的!当然,即使设施和卫生问题这么严重,你们也可以一句带过,有什么呢?你说放录像,有那时间不如带着手机去客房,把房间的问题录下来解决!把你们和客人说的话一句句放出来,把自己当成客人,感受一下客人的感受。我真是闲的啊,"用心良苦",居然要塞钱进你们口袋,教你们怎么做一个正常的酒店服务人员!!
也不是没有住过别的高档酒店,冲着开元的品牌来的,果然没让我失望。补差价升级了房型,夜景美不胜收。下雨天还在路上,前台姑娘就给我打了电话,详细告诉我从宁波站地下网约车站点直接打车到酒店地下室,坐电梯到大厅,完美避开暴雨,还给我发了宁波旅游攻略,到天一广场鼓楼老外滩打个车都是起步价,到哪都非常方便。早餐很干净,煮手工面的阿姨也很热情,不用等待,煮好了会叫我,喜欢宁波特色灰汁团的味道。前台推荐的空中花园去看了,这个季节很适合围坐在空中花园赏夜景。出门就是奉化江,早上还沿江边跑了个5公里,空气超好。虽然房间不是很大,但是这个价格住在这,真的性价比很高了。她们的热情服务,值得我写好评给她们点个大大的赞。
酒店就在火车站附近,去南塘老街步行就几分钟,去天一广场、鼓楼、城隍庙、月湖、宁波老外滩基本打车就是起步价,去哪都很方便呢,是个出则繁华 风景如画的好地方
和朋友来了一场说走就走的旅行,选了一家距离南塘老街和宁波站都比较近的这家酒店,没有抱太大期望,以为就是普普通通的一间商务型酒店,到了酒店让我眼前一亮,首先位置确实是很便利,从宁波站出来打车5分钟左右就到了酒店。第一次来的话可以提前联系酒店前台哦,因为门头不是朝着马路的不能一眼找到,我就是提前联系了前台,前台很耐心的引导并且了一份引导图就一下子找到了。环境也是非常棒的,外面是奉化江,可以在酒店外围沿着江边散散步,空气非常好,六楼还有一个公共区域的空中花园,和朋友坐着聊聊天很舒适。服务也不错,有不懂的询问前台,他们都会第一时间回复并且解决问题。住下来整体非常好,已推荐朋友了
酒店地理位置优越,交通方便。房间宽敞明亮,床品舒适安然,前台服务人员热情周到。酒店设有早餐厅,提供的早餐味道也不错,好吃
想要安静、都已经安排在角落房了。房间的隔音不是很好,屋外的声音、窗外的声音、还会有其他地方的水声传来。除了这点其他都可以,下楼就是滨江大道,晚上吃完饭走走还是很舒服的。虽然离地铁站有点远,但周边的公交车站去哪都挺方便。优点是早餐好吃!内容丰富,宁波当地小糕点早上都能吃到!
平时很少住酒店,由于聚会定在南塘老街,就定了这家酒店,很方便。刚过来感觉位置有点难找,但是前台小姑娘很热心指引路线,还加微信发了指示图。整个大堂看上去很大气整洁,还有架子鼓,房间的空调也很友好,是可以单独控制的,不像一些商务楼要统一制冷制热。马桶是智能马桶,一开始有点不太会用,经过工作人员解释才知道需要脚到旁边的感应点才能冲水或者按旁边的按键。
晚上有点嘴馋想吃点花生瓜子,刚好大堂有特产三关六码头产品,石头花生真心推荐,绝无代餐,好吃到舔手指。还可以用机器人送上来,十分便利。
早餐也很丰富,面条、馄饨、炒饭都有,还有宁波特产米馒头、灰汁团。现在貌似还有商务午餐和晚餐,可惜这次出来都是定了外面的饭店,下次有机会一定要试试。
以后来宁波聚会游玩也要推荐给其他小伙伴,真是很赞的一家店🥰
环境:酒店周边环境舒适 有地下停车库 自驾停车比较方便
设施:酒店设施就是基本配置 房间面积与描述相符 卫生间花洒从侧边漏水 下水声音很响
卫生:卫生状况在能接受范围
服务:出行遇下雨 酒店能提供雨伞
酒店前台服务热情周到,房间舒适干净床品舒适安然,附近就是南塘老街吃饭逛街很方便,停车也很方便就在负一楼,在住期间免费停车,早餐丰富,菜品清清爽爽,很对中国胃。早上出酒店门口江边走走很舒服。很好的一家酒店,出来玩可以选择曼居。
整体一般。打车只能到小区外面,没办法到大堂,不是很方便;早餐相比亚朵全季选择性不多,味道一般;
唯一满意的是房间有露天小阳台,能走出去,美中不足是高度不够(我住的三楼),江景视线受限
带着近90岁的老人出行,预定家庭房,看这个酒店号称江景房,提前几天在平台申请高楼层,近电梯,也为了方便轮椅进出,几天没有任何人告诉我安排不了,晚上到前台,一个矮个女服务人员似乎很有权威,开口就是酒店看到申请了,但是安排不了,因为家庭房都在3楼很远,我问了出行叫不到车到酒店门口,又因为住两天,对房间安排有些犹豫,这位矮个是管理人员么?每一句都堵着我说,还特别开心麻利的告诉我,你明天可以取消。当然当天的不行,态度就是爱住不住,反正今天收钱。老人从外地坐火车来甬的,晚上折腾的已经很累了,我只能先入住。就这住到了全旅程最差的一间酒店。
1.房间有下水道的味道,施工粗糙,地板起泡,浴室到处发霉,洗手盆后面都是黑霉超恶心。
2.酒店宣扬江景,我住的房不但没景,窗户只有一半,还全被外墙铁网封锁了,和监狱一样,我伸头看了一下,最少这一排房间都是这样,其他位置不清楚。
3.交通极为不变,叫车到酒店要绕一大圈,带着行李推着轮椅摆脱司机开进停车场也要绕一圈。
4.出行叫车要不就走几分钟出来马路,在停车场没网约车肯来,我一早被司机取消两次,甚至被凶让我自己取消订单,浪费了10多分钟,最后推着行李和轮椅从停车场出到主路才叫到车。
5.房间家具破旧生锈,到处都是发黄变色生锈的痕迹,洗手间桌子上是茶迹,房间桌子地边都是锈,如果穿拖鞋碰到要打破伤风针。
6.浴巾及毛巾都还是2021年开业用到现在的,洗薄了破边还继续让客人用。床上打开被子就看到床单有污迹,就在床头位置,不知道是员工看不到还是这就是常态。
7.去洗衣房,洗衣机门是生锈的,干衣机里面也是生锈的,干衣机不知道哪年的,连时间也看不到,我只能一晚上下去几次看烘干了没有。
我每年都多次出行,订酒店也有定的不满意的,但是房间,环境,服务都能挑战极限差的,几十年下来就这一次,让我整晚像吃了苍蝇一样恶心,要凌晨修改订单,早上6点起床,收行李提前退房,曼居应该对有这样的服务人员为耻!
很高兴看到你们用这样的方式回应我,更说明你们一贯是严于律客,宽于对己,才造成酒店管理这样的结果。你们可以放录像,早餐不是我提出来的,是你们告诉我只有第一天有早餐,我有疑问,我不是住两天么?你们说我在去哪儿免费换的早餐只有一天,实际我并没有在去哪儿网预定,是在携程预定的,所以我不太相信你们的回应,多问了几句,并问你们第二天加早餐多少钱想自己付钱,大家你那位矮个员工说让我自己去查自己的手机,由于老人已经很累了,所以我放弃查找,只想赶紧拿到房间!说给我溪口的建议更加好玩了,你们推荐我带将近90岁老人坐两个多小时大巴去,还需要我告诉你们已经有高铁,这就是你们的专业能力!卫生问题我全部有照片,因为实在太恶心了,像吞了苍蝇🪰一样,所以我做了记录,你说客人看到你们墙壁发霉,非常用心良苦,抬头冲凉不应该看到破洞,我想问问是不是你们从管理人员到员工都没有用心????2021年的浴巾毛巾都起了毛边发灰还在用,你们当做正常,床单的黄迹是不是客人茶迹我不知道,只是看到你们又把责任推给了客人,像对我一样!!生锈的洗衣机干衣机,配上照片你们都可以蒙上眼睛说没有,水迹是黑色的?照片看得到,有眼睛的都看得到!!延迟退房?不需要,我一早就退了,可以让你们继续拿这样的黑心产品卖给客人,赚你们的黑心钱!继续认为怼赢了客人就赢了一切!这就是我在评价里说的,我说一句被怼一句,表面上你们笑着,实际就是客人说的都是错的!当然,即使设施和卫生问题这么严重,你们也可以一句带过,有什么呢?你说放录像,有那时间不如带着手机去客房,把房间的问题录下来解决!把你们和客人说的话一句句放出来,把自己当成客人,感受一下客人的感受。我真是闲的啊,"用心良苦",居然要塞钱进你们口袋,教你们怎么做一个正常的酒店服务人员!!
也不是没有住过别的高档酒店,冲着开元的品牌来的,果然没让我失望。补差价升级了房型,夜景美不胜收。下雨天还在路上,前台姑娘就给我打了电话,详细告诉我从宁波站地下网约车站点直接打车到酒店地下室,坐电梯到大厅,完美避开暴雨,还给我发了宁波旅游攻略,到天一广场鼓楼老外滩打个车都是起步价,到哪都非常方便。早餐很干净,煮手工面的阿姨也很热情,不用等待,煮好了会叫我,喜欢宁波特色灰汁团的味道。前台推荐的空中花园去看了,这个季节很适合围坐在空中花园赏夜景。出门就是奉化江,早上还沿江边跑了个5公里,空气超好。虽然房间不是很大,但是这个价格住在这,真的性价比很高了。她们的热情服务,值得我写好评给她们点个大大的赞。
酒店就在火车站附近,去南塘老街步行就几分钟,去天一广场、鼓楼、城隍庙、月湖、宁波老外滩基本打车就是起步价,去哪都很方便呢,是个出则繁华 风景如画的好地方
和朋友来了一场说走就走的旅行,选了一家距离南塘老街和宁波站都比较近的这家酒店,没有抱太大期望,以为就是普普通通的一间商务型酒店,到了酒店让我眼前一亮,首先位置确实是很便利,从宁波站出来打车5分钟左右就到了酒店。第一次来的话可以提前联系酒店前台哦,因为门头不是朝着马路的不能一眼找到,我就是提前联系了前台,前台很耐心的引导并且了一份引导图就一下子找到了。环境也是非常棒的,外面是奉化江,可以在酒店外围沿着江边散散步,空气非常好,六楼还有一个公共区域的空中花园,和朋友坐着聊聊天很舒适。服务也不错,有不懂的询问前台,他们都会第一时间回复并且解决问题。住下来整体非常好,已推荐朋友了
酒店地理位置优越,交通方便。房间宽敞明亮,床品舒适安然,前台服务人员热情周到。酒店设有早餐厅,提供的早餐味道也不错,好吃
想要安静、都已经安排在角落房了。房间的隔音不是很好,屋外的声音、窗外的声音、还会有其他地方的水声传来。除了这点其他都可以,下楼就是滨江大道,晚上吃完饭走走还是很舒服的。虽然离地铁站有点远,但周边的公交车站去哪都挺方便。优点是早餐好吃!内容丰富,宁波当地小糕点早上都能吃到!
平时很少住酒店,由于聚会定在南塘老街,就定了这家酒店,很方便。刚过来感觉位置有点难找,但是前台小姑娘很热心指引路线,还加微信发了指示图。整个大堂看上去很大气整洁,还有架子鼓,房间的空调也很友好,是可以单独控制的,不像一些商务楼要统一制冷制热。马桶是智能马桶,一开始有点不太会用,经过工作人员解释才知道需要脚到旁边的感应点才能冲水或者按旁边的按键。
晚上有点嘴馋想吃点花生瓜子,刚好大堂有特产三关六码头产品,石头花生真心推荐,绝无代餐,好吃到舔手指。还可以用机器人送上来,十分便利。
早餐也很丰富,面条、馄饨、炒饭都有,还有宁波特产米馒头、灰汁团。现在貌似还有商务午餐和晚餐,可惜这次出来都是定了外面的饭店,下次有机会一定要试试。
以后来宁波聚会游玩也要推荐给其他小伙伴,真是很赞的一家店🥰
环境:酒店周边环境舒适 有地下停车库 自驾停车比较方便
设施:酒店设施就是基本配置 房间面积与描述相符 卫生间花洒从侧边漏水 下水声音很响
卫生:卫生状况在能接受范围
服务:出行遇下雨 酒店能提供雨伞