偶尔出差会到上海,但是第一次入住上海嘉佩乐。不同于市区和外滩的其他酒店,嘉佩乐很像回家的感觉,非常贴近老上海的感觉,给出差带来了不一样的体验。嘉佩乐的服务标准蛮高的,文旅官Amber细心又认真,提供了很好的服务,礼宾员Jerry也很好,帮我出行李的时候很贴心的打包好我的箱子,客房的Mike房间整理的很仔细。感谢嘉佩乐的员工带来的温暖和服务,期待下次再见。
完全超预期!
酒店方面提前两天就开始联系我,文旅管家Ethan在准备方面也非常详细周到,还会专门去询问入住是否是纪念日或者生日,这点是真没想到。了解到我快生日了特地小小地布置了一下,没有花里胡哨的整活,简单温馨~到酒店登记入住过程也非常舒适,图书馆小姐姐及时送来的热茶点心,Ethan一路带着介绍,抚平了第一次入住的忐忑。之前看评论说要上下楼,还担心我妈妈会不方便,但是实际入住体验过后觉得房子格局还是很合理的,比上家酒店的房间不用爬楼都能被绕晕要好太多,进门香氛淡雅,整体明亮干净,亭子间改造成影音室,迷你吧丰富,大白兔连环画电视开起来,母上直接爱上。早餐是纯单点,份量刚好,食物新鲜可口,餐前可颂酥脆到无敌。回到房间还有惊喜,原来除了第一天的小蛋糕第二天还有一个正式的蛋糕,真的太热情了!工作人员都是面带微笑,友好勤快,响应都很速度,Ethan更是信息秒回。
之前也体验过其它城市的当地建筑旧改特色文化酒店,但都没有这里这么打动我们,当晚母上就直接决定结束完之后几天的行程改签机票再回来这里多住一晚,若不是之后还有其它安排都想直接续住了。
综合下来性价比实在太高,我们在这里度过了美好难忘的一晚,下次再来上海也会毫不犹豫选择你们!
整体60分吧,勉强及格。这个分数是基于嘉佩乐自身奢华酒店的定位给出的。总体来讲不及上海半岛,跟曼谷嘉佩乐更是天壤之别。好的部分就不一一说了,都是这个级别的酒店应该做到的。说一些不足吧,有则改之,无则加勉.
服务整体还是在线的。礼宾,前台,Spa,精品店,咖啡店和餐厅都不错。工程和客房送餐服务稍有瑕疵。卫生除了浴室玻璃门上有一根头发,以及一些不太摸得到的地方有些灰尘以外,其他的都还可以。考虑到圣诞节入住率比较高,这个卫生情况总体还是可以接受的。早餐送餐送到房间之后马上吃就已经不是热的了,高入住率下的出餐时间还是没有协调好。
最后说下房间的保养吧….基本上可以说只能给0分了。床下的夜灯直接掉地上了,衣帽间的衣杆LED灯一大半都不亮了,卫生间两个镜前灯电流声嗡嗡的吵的人头疼,客厅空调32度最大风量也不制热,客厅和卧室两个对讲系统待机声音也是一直嗡嗡响。最夸张的是影音室和卧室两台电视居然都看不了,叫了工程的来维修,重新连接了一下也不行。然后工程居然说是电视坏了……真的是离谱。电视的菜单都能看到,怎么可能是电视坏了,明显是有线电视信号的问题。 就算是酒店积极的提供了维修方案,包括换一台新电视试试,但是客人花6000多一晚的房费是来住的,不是来帮酒店查房搞维修的。最后一个非常不能容忍的问题就是卫生间的电子秤电量居然是Lo.
这个Lo也真的是从一个维度展现了建业里嘉佩乐的质量,看上去奢华的外表下透着那么一点点的Low。大堂和餐厅的圣诞树两米之内都能闻到刺鼻的塑料味,咱就不能买颗质量稍微好点的树么?再看看束线卡,和京都三井还有同集团曼谷嘉佩乐的比较一下,这个质量也真的是无话可说了。
奢华酒店卷的就是细节,上海建业里嘉佩乐,任重道远!
今年住过最满意的酒店之一,下次来上海会再入住,石库门别墅的居住体验很有特色,隐私性好。很有圣诞氛围,早餐精致好吃,还送了一个杯子做礼物。水疗中心的员工很友好,设施介绍非常详细,Lisa的按摩手法也很好
早早预定了元旦团聚,嘉佩乐酒店文旅官Kevin,耐心添加了微信对接细节,入住那一刻都有惊喜,服务都是很耐心! 尤其咖啡、热茶、点心没吝啬过~ 带孩子制作了香囊,也很治愈,期待下次再来
照片是三居的, 家庭多的话非常舒服的独家
服务真的很棒 生日还特地准备了蛋糕 特别是raven小姐姐 耐心周到 提前告知了家人的喜好 还给特意准备了 非常用心 是一次特别好的入住体验!
上海老洋房别墅款式的酒店,第二次入住了,每个房间是5层楼的。一楼客厅,二楼起居室,三楼房间,四楼洗漱间,五楼阳台。整体装修风格属于中式风格。酒店早餐比较丰盛,楼下是米其林法餐,门口的下午茶也很多人,总之很有格调的酒店。很满意👍
我们的房间是花园别墅,感觉一家三口正合适。窗户打开还是老式的那种,特别有怀旧的感觉,早餐很棒,西式中式都有,点好餐现做,面包篮小朋友的最爱~房间里mini bar也是免费的,每天工作人员补的很及时。每天下午在图书馆那里都有小茶点,巧克力曲奇也超好吃。酒店位置特别好,到恒隆和环贸走路就行,周围也有好几个使馆,道路很美。
下次来上海还是会选择这里~
带娃来上海过个小生日,作为上海半岛和丽思的常客,第一次入住建业里嘉佩乐,入住前两天酒店的客户经理就致电自己询问入户情况。入住当天酒店给升级了双卧别墅套房,无论是酒店的软硬件和服务水准非常过硬,一家三口入住是非常好的体验,独拥闹市一隅,大隐于市。
在红砖小巷里漫步,感受老建筑的韵味。房间布置得很温馨,让人想一直待着,2 天窝在石库门里嘎嘎三胡,喝喝小时候的正广和橘子水,看看小人书,饿了还有房间 service,生活太美好了🍊^ω^
偶尔出差会到上海,但是第一次入住上海嘉佩乐。不同于市区和外滩的其他酒店,嘉佩乐很像回家的感觉,非常贴近老上海的感觉,给出差带来了不一样的体验。嘉佩乐的服务标准蛮高的,文旅官Amber细心又认真,提供了很好的服务,礼宾员Jerry也很好,帮我出行李的时候很贴心的打包好我的箱子,客房的Mike房间整理的很仔细。感谢嘉佩乐的员工带来的温暖和服务,期待下次再见。
完全超预期!
酒店方面提前两天就开始联系我,文旅管家Ethan在准备方面也非常详细周到,还会专门去询问入住是否是纪念日或者生日,这点是真没想到。了解到我快生日了特地小小地布置了一下,没有花里胡哨的整活,简单温馨~到酒店登记入住过程也非常舒适,图书馆小姐姐及时送来的热茶点心,Ethan一路带着介绍,抚平了第一次入住的忐忑。之前看评论说要上下楼,还担心我妈妈会不方便,但是实际入住体验过后觉得房子格局还是很合理的,比上家酒店的房间不用爬楼都能被绕晕要好太多,进门香氛淡雅,整体明亮干净,亭子间改造成影音室,迷你吧丰富,大白兔连环画电视开起来,母上直接爱上。早餐是纯单点,份量刚好,食物新鲜可口,餐前可颂酥脆到无敌。回到房间还有惊喜,原来除了第一天的小蛋糕第二天还有一个正式的蛋糕,真的太热情了!工作人员都是面带微笑,友好勤快,响应都很速度,Ethan更是信息秒回。
之前也体验过其它城市的当地建筑旧改特色文化酒店,但都没有这里这么打动我们,当晚母上就直接决定结束完之后几天的行程改签机票再回来这里多住一晚,若不是之后还有其它安排都想直接续住了。
综合下来性价比实在太高,我们在这里度过了美好难忘的一晚,下次再来上海也会毫不犹豫选择你们!
整体60分吧,勉强及格。这个分数是基于嘉佩乐自身奢华酒店的定位给出的。总体来讲不及上海半岛,跟曼谷嘉佩乐更是天壤之别。好的部分就不一一说了,都是这个级别的酒店应该做到的。说一些不足吧,有则改之,无则加勉.
服务整体还是在线的。礼宾,前台,Spa,精品店,咖啡店和餐厅都不错。工程和客房送餐服务稍有瑕疵。卫生除了浴室玻璃门上有一根头发,以及一些不太摸得到的地方有些灰尘以外,其他的都还可以。考虑到圣诞节入住率比较高,这个卫生情况总体还是可以接受的。早餐送餐送到房间之后马上吃就已经不是热的了,高入住率下的出餐时间还是没有协调好。
最后说下房间的保养吧….基本上可以说只能给0分了。床下的夜灯直接掉地上了,衣帽间的衣杆LED灯一大半都不亮了,卫生间两个镜前灯电流声嗡嗡的吵的人头疼,客厅空调32度最大风量也不制热,客厅和卧室两个对讲系统待机声音也是一直嗡嗡响。最夸张的是影音室和卧室两台电视居然都看不了,叫了工程的来维修,重新连接了一下也不行。然后工程居然说是电视坏了……真的是离谱。电视的菜单都能看到,怎么可能是电视坏了,明显是有线电视信号的问题。 就算是酒店积极的提供了维修方案,包括换一台新电视试试,但是客人花6000多一晚的房费是来住的,不是来帮酒店查房搞维修的。最后一个非常不能容忍的问题就是卫生间的电子秤电量居然是Lo.
这个Lo也真的是从一个维度展现了建业里嘉佩乐的质量,看上去奢华的外表下透着那么一点点的Low。大堂和餐厅的圣诞树两米之内都能闻到刺鼻的塑料味,咱就不能买颗质量稍微好点的树么?再看看束线卡,和京都三井还有同集团曼谷嘉佩乐的比较一下,这个质量也真的是无话可说了。
奢华酒店卷的就是细节,上海建业里嘉佩乐,任重道远!
今年住过最满意的酒店之一,下次来上海会再入住,石库门别墅的居住体验很有特色,隐私性好。很有圣诞氛围,早餐精致好吃,还送了一个杯子做礼物。水疗中心的员工很友好,设施介绍非常详细,Lisa的按摩手法也很好
早早预定了元旦团聚,嘉佩乐酒店文旅官Kevin,耐心添加了微信对接细节,入住那一刻都有惊喜,服务都是很耐心! 尤其咖啡、热茶、点心没吝啬过~ 带孩子制作了香囊,也很治愈,期待下次再来
照片是三居的, 家庭多的话非常舒服的独家
服务真的很棒 生日还特地准备了蛋糕 特别是raven小姐姐 耐心周到 提前告知了家人的喜好 还给特意准备了 非常用心 是一次特别好的入住体验!
上海老洋房别墅款式的酒店,第二次入住了,每个房间是5层楼的。一楼客厅,二楼起居室,三楼房间,四楼洗漱间,五楼阳台。整体装修风格属于中式风格。酒店早餐比较丰盛,楼下是米其林法餐,门口的下午茶也很多人,总之很有格调的酒店。很满意👍
我们的房间是花园别墅,感觉一家三口正合适。窗户打开还是老式的那种,特别有怀旧的感觉,早餐很棒,西式中式都有,点好餐现做,面包篮小朋友的最爱~房间里mini bar也是免费的,每天工作人员补的很及时。每天下午在图书馆那里都有小茶点,巧克力曲奇也超好吃。酒店位置特别好,到恒隆和环贸走路就行,周围也有好几个使馆,道路很美。
下次来上海还是会选择这里~
带娃来上海过个小生日,作为上海半岛和丽思的常客,第一次入住建业里嘉佩乐,入住前两天酒店的客户经理就致电自己询问入户情况。入住当天酒店给升级了双卧别墅套房,无论是酒店的软硬件和服务水准非常过硬,一家三口入住是非常好的体验,独拥闹市一隅,大隐于市。
在红砖小巷里漫步,感受老建筑的韵味。房间布置得很温馨,让人想一直待着,2 天窝在石库门里嘎嘎三胡,喝喝小时候的正广和橘子水,看看小人书,饿了还有房间 service,生活太美好了🍊^ω^