非常满意的一次入住体验，县城里有这么高档的酒店，且价格很低，性价比很高。前台服务周到热情，房间洁净舒服，环境优美，早餐还有清真餐，饭菜多样可口，吃的放心。
地理位置绝佳，坐拥刘家峡水库风光，部分客房开窗即见碧波。作为当地老牌酒店，设施齐全，服务周到。其餐饮尤为亮眼，以鲜美的黄河鲤鱼等河鲜闻名，是许多食客专程到访的理由。无论是游览后的下榻，还是为美食专程而来，黄河明珠酒店都是可靠且值得体验的选择。
服务意识极差！一个酒店居然干出了官僚作风，把客人当孙子一样对待！尤其是早上在早餐入口的服务员 穿的黑色衣服应该是经理级别，前往用餐时前早餐入口服务台没有服务人员，所以先进入取餐用餐，想着等服务员归位了再验早餐房卡。进去大约三分钟拿好了食物，突然那个黑色衣服的女服务员追过来，用质问轻蔑的语气“你的房卡呢？还没验怎么就进来了！！！” 游客说“刚刚进来的时候你不在啊 所以我先进来 待会儿给你验房卡就行了呗” 黑衣女经理不依不饶：“现在马上就得验 把你房卡交出来！！！”完全不顾客人手里还拿着食物没有空余的手从包中取房卡。遂客人有点生气，回怼到“我放下给你拿怎么了 难不成我还是进来蹭饭的？” 然后这位黑衣女经理在嘴里开始当着众人面骂脏话骂客人，其低下的服务意识和恶劣的服务态度让人咋舌，完全是没有经过培训的样子，如何在这么大的酒店上岗？？？ 甚至客人用餐走后，该服务人员还在背后蛐蛐与其它服务人员进行谩骂攻击！ 可见酒店管理层对服务队伍管理失责，让人大失所望。
典型国内传统高星级酒店的特征，看上去高大尚，但设施简陋，服务一般，早餐很差。
更可笑的是，在酒店自营餐厅吃饭，点完菜服务员竟让我先买单后厨才开始制作。
图片为早餐供应的泡水素菜沙拉和破碗。
环境和设施算是周边比较好的吧，毕竟评定的五星级。
本想着毕竟是五星的酒店就在餐厅吃晚餐吧，结果比较失望，当然菜的味道还是可以的，可是服务实在拉低了分数，没有差评是因为态度还是可以，就是唉达不到标准。看看中餐厅茶水，就用纸杯到了一杯白水，餐具需要客人提醒才想起来上，要餐巾纸，第一反馈居然是我们餐巾纸是收费的！虽然后边又说去找找免费的给你，唉，我是“真没”住过五星酒店啊，不知道这样的服务该打几分。
甘肃自驾的第一个落脚点，跟着导航很好找。
房间很大，有阳台，整个园区环境不错。最重要的是酒店餐饮相当满意，真的打动到我的胃了。黄河大鲤鱼建议油条吃一块放一块，个人觉得味道会更好。
缺点：设施老旧，电视不好使；花洒调温不准，时冷时热。
酒店的装修有点陈旧了，厕所马桶晃来晃去让人很不安，洗浴的水龙头出水不利。周围环境还不错。早餐一般牛肉面挺好吃的。
性价比高，房间很大，早餐丰富，服务也不错。酒店很大，要吐槽停车，竟然是路边停一整排车自己拉行李走老远，保安看着你说大堂门口不能停，望改进或者开放地下停车场。
这个酒店啥都好，就是服务让人有点震惊。如果是个四星的酒店，那我都会打五分，但是因为是5星，服务完全不达标。我特别不理解客人都到前台办理入住了，结果前台说要给领导回个电话，然后我就等了10分钟…五星酒店客人还得等领导？这是什么逻辑，领导这么厉害？
最奇葩的是五星级酒店居然车不让开到门口，行李都是客人自己拿…五星级酒店居然不按标准来服务。一问前台，前台说“这是领导的要求”…领导这么牛就别对外营业了，好好伺候领导就好了。好好酒店就被所谓的“领导”给搞坏了
设置还是有点年陈了，服务没的说，早餐种类丰富，营地有小朋友玩的，还可以喂小动物
非常满意的一次入住体验，县城里有这么高档的酒店，且价格很低，性价比很高。前台服务周到热情，房间洁净舒服，环境优美，早餐还有清真餐，饭菜多样可口，吃的放心。
地理位置绝佳，坐拥刘家峡水库风光，部分客房开窗即见碧波。作为当地老牌酒店，设施齐全，服务周到。其餐饮尤为亮眼，以鲜美的黄河鲤鱼等河鲜闻名，是许多食客专程到访的理由。无论是游览后的下榻，还是为美食专程而来，黄河明珠酒店都是可靠且值得体验的选择。
服务意识极差！一个酒店居然干出了官僚作风，把客人当孙子一样对待！尤其是早上在早餐入口的服务员 穿的黑色衣服应该是经理级别，前往用餐时前早餐入口服务台没有服务人员，所以先进入取餐用餐，想着等服务员归位了再验早餐房卡。进去大约三分钟拿好了食物，突然那个黑色衣服的女服务员追过来，用质问轻蔑的语气“你的房卡呢？还没验怎么就进来了！！！” 游客说“刚刚进来的时候你不在啊 所以我先进来 待会儿给你验房卡就行了呗” 黑衣女经理不依不饶：“现在马上就得验 把你房卡交出来！！！”完全不顾客人手里还拿着食物没有空余的手从包中取房卡。遂客人有点生气，回怼到“我放下给你拿怎么了 难不成我还是进来蹭饭的？” 然后这位黑衣女经理在嘴里开始当着众人面骂脏话骂客人，其低下的服务意识和恶劣的服务态度让人咋舌，完全是没有经过培训的样子，如何在这么大的酒店上岗？？？ 甚至客人用餐走后，该服务人员还在背后蛐蛐与其它服务人员进行谩骂攻击！ 可见酒店管理层对服务队伍管理失责，让人大失所望。
典型国内传统高星级酒店的特征，看上去高大尚，但设施简陋，服务一般，早餐很差。
更可笑的是，在酒店自营餐厅吃饭，点完菜服务员竟让我先买单后厨才开始制作。
图片为早餐供应的泡水素菜沙拉和破碗。
环境和设施算是周边比较好的吧，毕竟评定的五星级。
本想着毕竟是五星的酒店就在餐厅吃晚餐吧，结果比较失望，当然菜的味道还是可以的，可是服务实在拉低了分数，没有差评是因为态度还是可以，就是唉达不到标准。看看中餐厅茶水，就用纸杯到了一杯白水，餐具需要客人提醒才想起来上，要餐巾纸，第一反馈居然是我们餐巾纸是收费的！虽然后边又说去找找免费的给你，唉，我是“真没”住过五星酒店啊，不知道这样的服务该打几分。
甘肃自驾的第一个落脚点，跟着导航很好找。
房间很大，有阳台，整个园区环境不错。最重要的是酒店餐饮相当满意，真的打动到我的胃了。黄河大鲤鱼建议油条吃一块放一块，个人觉得味道会更好。
缺点：设施老旧，电视不好使；花洒调温不准，时冷时热。
酒店的装修有点陈旧了，厕所马桶晃来晃去让人很不安，洗浴的水龙头出水不利。周围环境还不错。早餐一般牛肉面挺好吃的。
性价比高，房间很大，早餐丰富，服务也不错。酒店很大，要吐槽停车，竟然是路边停一整排车自己拉行李走老远，保安看着你说大堂门口不能停，望改进或者开放地下停车场。
这个酒店啥都好，就是服务让人有点震惊。如果是个四星的酒店，那我都会打五分，但是因为是5星，服务完全不达标。我特别不理解客人都到前台办理入住了，结果前台说要给领导回个电话，然后我就等了10分钟…五星酒店客人还得等领导？这是什么逻辑，领导这么厉害？
最奇葩的是五星级酒店居然车不让开到门口，行李都是客人自己拿…五星级酒店居然不按标准来服务。一问前台，前台说“这是领导的要求”…领导这么牛就别对外营业了，好好伺候领导就好了。好好酒店就被所谓的“领导”给搞坏了
设置还是有点年陈了，服务没的说，早餐种类丰富，营地有小朋友玩的，还可以喂小动物