酒店地理位置良好，但标准一室窗，即使最高层10楼，也只能透过狭窄窗户看到一角对岸风景。酒店空调轰隆作响，睡眠会受影响。

就公寓而言，看上去干净，但不能细看，尤其浴室打扫卫生不彻底，残留之前住客的些许长头发。

厨房用具基本款，但不知为何有小长条牛奶，却无咖啡。另外，公寓酒店也未配面巾纸…除了可自己动手弄点热食，无其它亮点…

房间挺大的，是一卧室公寓，床是国内的1.5米的床 两个人得紧挨着睡，床垫较软，有凹下去的那种感觉，我有一晚上两个人睡掉下来了 😂，有厨房 烧饭的工具一应俱全，还有松下的烤箱和燃气灶，早餐我们在房间里自己做了出门，还是非常方便的，我们住了6个晚上，整体比较干净整洁，阳台超大 有点浪费，厕所是那种老年人轮椅都能进的那种设计，就是洗澡满屋子可能都是水没有分区，洗手台不大也够用了！一楼有星巴克喝，从地铁站走过来有点距离的 11月的风好大，这个距离也很考验人，附近可以换jublie 伊丽莎白线 DL线都行，离excel展馆较近，一站路地铁，但是我们也碰上了有一天伊丽莎白线晚点，整体性价比较高 这里就是金融城也有很多华人餐厅，楼下50米有一个Tesco 超市 可以买日用品，地铁站附近有玛莎超市和商场，整体晚上安静，居住体验良好！适合会做饭不嫌烦的家庭！

1.房间很大，一室一厅50平+，卧室一张大床客厅一张沙发床，可以住四个人；隔音隔光都非常好，我们的房间在三楼，虽然临街但是几乎听不到噪音。

2.交通方便，离最近的jubilee线走路10分钟左右，另外还有dlr，伊丽莎白线。

3.厨房锅碗瓢盆齐全，配有烤箱和吐司炉，做饭很方便；没有微波炉，筷子，调料，刮皮刀，面巾纸。出门左转有家Tesco，从地铁站回去的路上有一家m&s，购物非常方便，买各种冷冻冷藏食物烤箱烤一下就能吃。

4.浴室的淋浴间竟然没有隔断也没有浴帘，洗澡水容易溅出去，这一点差评。有毛巾烘干架。带洗衣机并且可以烘干，很方便。

总体好评，推荐给带娃的家庭。

优点：

1.房间大，40平方以上，安静

2.房间有电磁炉，蒸烤箱，适合家庭做简单食物

3. 尽量定河景，4楼以上景观不错

4. 地理位置不错，在新金融区。下楼往泰晤士河边，有很好的散步步道

5.周边购物，出门左拐五分钟tesco.出门后面过条马路，有很大的shopping mall,还有天天超市（老干妈，方便面等）和各国餐馆

缺点：

1. 这次定了两间房，其中一件厕所有异味

2. 整体装修一般，比国内亚朵级别略差，但是可住

3. 洗澡水不算大，而且水会溅到外

注意事项：

1. 英国大多酒店没有拖鞋和洗浴套件，记得自己带

2. 这家 酒店没有送水，要自己去买，不建议用自来水，水渍很明显发白

3. 如果去中心区，大英博物馆，打车大多数时候塞车，我们花了一小时

4. 离酒店步行5分钟有 交通船（Uber boat）,去市中心方便

5.入住和退房时间弹性很小，退房是11点，沟通后勉强延到11：15am

位于金雀花码头的新金融区，所以本身对标的住户可能是附近银行的出差员工，类似酒店式公寓。作为游客，个人觉得也是不错的选择，比市中心那些酒店宽敞多了，洗衣机厨房也可以用，性价比更高，缺点是交通会远一点，看个人行程安排和需求了。这个区域有效区域也蛮多的，有穿深色套装的金融人聚集的餐馆酒吧，也有免费的公共区域可以闲坐，蛮舒服的。

房间很宽敞，我订的房型房间里有洗衣机（兼烘干功能），简易厨房和锅碗瓢盆（无调料），洗碗机，还是很方便的。

楼下有24小时前台，房间里没有电话，有事要去和前台说。前台态度都蛮好的。

不是每天都有打扫，可能六七天一次吧，垃圾可以扎好袋子放门口。

这个区域安全性是没问题的，附近交通也很便利。好几条地铁，还有机场过来的伊丽莎白线（走过来十几分钟，稍微有点远）。也可以去坐一次uber boat去泰晤士沿岸的景点观光，顺便看看两岸风景。

地铁站附近有一个比较大的waitrose，酒店附近有一个tesco express，买东西很方便。

是我人生住过最糟糕的酒店 就服务态度而言没有之一如果可以我愿意给0分或者负分。

我们一行三大三小，很早预定了两个带沙发床的一室一厅套间。定好就写邮件跟酒店确认是否可以安排相邻房间，是否可以寄存行李几天（我们想去英国其他地方最后回到伦敦，当中有公共交通部分，所以不希望把所有行李带着）。酒店确认说可以安排门对门房间，行李寄存几天也没问题。（见图一）

到达当天大概晚上8、9点，前台有位叫Arthur的年轻人说没法安排，因为房间都随机安排出去了。我想给他看确认邮件，他完全拒绝：说无论之前谁确认的，现在就是没有，你不要给我看。无奈之下，人生地不熟只能先住下。走进房间发现其中一个房间的沙发床也没铺。原计划两个房间沙发床只能睡一个。 因为太晚了，也只能被迫接受。 然后睡觉时候发现酒店沙发床有个巨大缺陷，为了方便折叠，这款沙发床当中缺掉一块支撑，导致你睡觉往下垂，腰酸背疼。（图二） 第二天又是Arther当值，问他沙发床有什么办法吗？ 他给提供了一条被子填充在里面，告诉我如果还是不行，就再联系他们。我理解这是床本身问题问题，所以谢过了他，但建议他们考虑方案解决床本身。

第三天出门在前台碰到Arther， 我跟他说床就算在空档里面嵌被子也不行，太软了。但是就这样吧，我理解一时半会解决不了。我提了另外一个要求 可以清扫房间吗？ 他说我们一周一次，你有特殊要求可以。我又问他， 我们明天退房然后几天后再入住，行李要寄存在你们这里的。他说不敢保证， 我要跟经理汇报下。我一听就傻了，跟他说我们之前得到过邮件确认，我给你看一下。他一下子暴怒，说“够了，你一直在给我找麻烦，不要再说了” 我跟他说我没有提任何额外要求，这个都是酒店承诺的。 沙发床的问题也是你们床本身的缺陷。然后他跳起来拍桌子， 大声让我离开。我跟他说你没资格让客人走。他拍门离开， 过几分钟回来。期间他们边上餐厅工作人员走过来， 我大致告知状况， 他们说自己处理不了。我说你们经理呢？ 他们说周末休息，让我留电话邮箱，到今天为止没人来过电话发过邮件。 由于对行李问题的出尔反尔会严重影响后续行程，并且发生服务人员拍桌子暴怒事件，我找了携程告知所有问题。携程服务人员非常积极和迅速沟通。结果又被告知1-2两个行李箱可以放（图三），在我提供了酒店之前确认邮件后，携程才从酒店得到保证我们可以寄存行李。期间携程也有帮我们找过附近是否有可以提前寄存行李的酒店，都失败了。无奈之下只能继续在几天后入住，但我们把2间一室一厅带沙发床的换成了两间一室，一间一室一厅。 然后发现马桶很脏 (见图四）。 另一个房间有很重的味道。之后也碰到给我们写邮件确认的酒店工作人员， 她说她在系统里面标注过的，不知道为什么标注消失了，Arther拍桌子是不对的。他就是觉得自己解决不了这些问题。酒店内部管理很成问题。

这种酒店公寓如此差的体验第一碰到，建议大家还是选择酒店稳妥，他们前台也不是一直有人，很多时候有人也只有一个人。

携程的朋友售后服务很好，非常感谢。但是对供应商，特别是海外的把控是否可以更加精准。