예약하고 돈 지불 다 했는데 도착했더니 다른방밖에 없다고 환불해준다해서 넘 어이가 없었음. 씨트립에서 일부 환불해준다 해놓고 아직 입금도 안됬음. 빠른 처리 부탁할께요.

고객님 안녕하세요.소풍호텔 매니저 입니다.   정확한 진행 현황 파악을 위해 예약자명 및 예약일 말씀해 주시면 감사하겠습니다.  실례가 안되신다면 정보 제공 요청 드립니다. 감사합니다.

你好，顾客。

我是Sopoong Hotel 的经理。
  
如果您能告诉我们预订人的姓名和预订日期，以便我们了解预订的确切状态，我们将不胜感激。
如果您不介意的话，我想请您向我提供信息。

谢谢

我已经预订并支付了费用，但到达后他们却说只剩下其他房间，并提出要给我退款，我简直惊呆了。携程说会给我部分退款，但到现在还没到账。请尽快处理！

套餐订单

非套餐订单

为保证您看到的点评分真实可信，我们不是使用简单的平均值，而是基于每一条真实入住的点评，综合考虑体验的新鲜程度以及点评的可信程度进行科学计算，得到最终的评分。

评分是如何计算的

所有点评

差评

携程旅行为您提供全州山井洞索朴酒店(Jeonju Sanjeong-Dong Hotel Reina)真实的服务点评、设施点评，帮您更好地入住全州山井洞索朴酒店(Jeonju Sanjeong-Dong Hotel Reina)，真实详细的全州山井洞索朴酒店(Jeonju Sanjeong-Dong Hotel Reina)点评、酒店图片信息，手机订全州山井洞索朴酒店(Jeonju Sanjeong-Dong Hotel Reina)，来携程旅行享受有房保证！