9月10日晚到店后，前台给了我一个烟味很大的房间，后又给了间光线差的房间，我让前台给换一间光线好的。她直接让我取消订单。我说天黑了，不想折腾，然后她和她的同事，一个矮胖三十来岁梳了个发髻的女人，俩人一直说让我取消订单，但我的订单是4晚，而且过了18点 取消会损失钱，然后她们说你找携程去，最后我在网上把订单改成一晚。好说歹说，前台给了一个房卡，上去一看，发现卫生间有尿臊味，马桶圈上有尿印，马桶里有头发，我跟前台说让她找保洁员打扫一下，她说保洁员下班了（后在电梯边看到保洁推着保洁车），我说我不能住带尿臊味的房子，让她们给换间卫生好的。因为已经很累了，再加上上下跑了好几趟，就让前台帮我上去看看房子，矮胖女前台不肯，还说什么‘’我觉的卫生没问题不代表你也觉的没问题，要是你半夜三更又说有问题怎么办‘？’我说有没有尿骚味，正常人都能闻的出来。然后她又说她感冒。我说预定时就说要一间亮堂无烟房，没有的话为什么不提前通知？房间没尿臊味，是每个酒店都应该具备的，然后矮胖女前台又说‘’每个人的的标准都不一样‘’。反正就是颠倒黑白，胡搅蛮缠，把责任推到客人的身上，最后在我的坚持下，她上楼看了房间，我入住后洗澡，发现洗脸池有热水，淋浴没热水，我只能用凉水冲了一下，第二天早上，淋浴间还是没热水，我只好凑合在洗脸池洗头。早十点左右，有人来砸我房门问几点退房。这是我在国内住过的最糟糕的酒店，以前也住过汉庭，完全没有问题，严重怀疑这是家假汉庭，不推荐。

设施：房间很简陋，之前没住过这么简陋的汉庭，预定的高级大床房（虽然预定的价格不贵，但是也不要糊弄人），入住的第一个房间门锁不能反锁，因为锁孔是对不准的，窗户是墙边特别小的一块很憋闷的感觉，打电话问前台说门差不多都是这样的窗户格局也都一样，但是一个人住这个安全性真是有待考量，在我的要求下帮忙换了另一间可以反锁的房间，窗户也是正常大的（下图是更换后的房间，因为时间太久其他图片都删了）

卫生：刚入住房间卫生看着还行，第一天到的太晚点了外卖，第二天晚上回来房间被子整理过，垃圾桶里面的垃圾清理了，补了一次性洗漱用品和水，但是，房间地面没打扫，放在墙边的外卖袋没扔，卫生间用过的毛巾没收，因为洗澡吹头发地面都是头发也没清。。。问前台，前台说我是不是走的时候没跟服务员讲需要打扫。。emm