房间睡的非常舒服,特别不错,前台小姐姐也非常有耐心还给赠送了早餐,卫生也打扫得也很干净,早餐种类也很多,非常不错的一次入住体验,下次还来
这家酒店一共住了两晚,第二日是22:00入住的三人间,入住前询问了房间吵不吵,服务人员说靠小区不吵,结果是凌晨2:00突然被低频共振噪音吵醒,我用软件在每个位置都测了一下,发现没有一张床是安静的,这种噪音震的人心慌(本人偶见心率不齐)靠窗那边甚至达到了50分贝,于是2:30左右向前台反应噪音问题要求换房,前台回复当天没房所以不能更换,询问了经理说也不能退房,我没办法呆在房间于是3:00左右抱着被子去了酒店大厅,在大厅沙发呆了一晚上……
差评原因:
1:前台故意隐瞒了三人房有低频共振噪音的问题(入住前问过),
2:从凌晨2:00反馈问题,到委曲求全在大厅过夜,期间酒店没有任何安抚和解决方案,
3:早上7:30左右本人主动找前台协商是否有安抚政策,要求退部分费用,前厅经理***磨磨蹭蹭到8:10才来电话(前台的话:经理刚起床在洗漱),
所以顾客因为房间噪音未解决而一夜未睡并不是一件很重要的事情?这就是一个中端酒店大厅经理的职业素养和服务态度……
4:经过三轮电话协商(直到9:00经理都未出现)最后勉为其难答应退162元房费,还强调是领导自己贴的,所以我应该感激涕零对吗?
请问作为顾客的我因前台隐瞒噪音,导致整晚只睡了4小时,最后只能自认倒霉,非但要付全晚房费,且不配得到任何当面致歉,是吗?
既然你们这么傲慢,那差评请查收吧!
出行完全不用担心堵车,去展馆办事非常顺畅。房间内的空气流通做得很好,没有南方常见的潮气。前台响应速度很快,缺个衣架立马就送上来了。床铺整洁干爽,躺上去就不想起来。对于在这一带办事的人来说,这里绝对是个省心又舒适的落脚点。
繁华闹市中难得有这样清静的休息空间,窗户密封性做得相当到位。房间的空间利用率很高,行李箱摊开也不觉得拥挤。卫生间干湿分离合理,地面干燥防滑。服务人员见到客人都笑脸相迎,那种真诚的热情很有感染力,住得很舒心。
从南洲地铁站出来走两步就到,去琶洲参展极其方便,省了不少通勤时间。房间里空气流通很好,没有南方常见的那种潮气。前台办事效率高,两分钟搞定入住。对于来广州跑展会的人来说,这位置和效率简直完美,下次展会期间还订这。
商业地段带来的配套优势非常明显,周边便利店和餐饮选择极其丰富。房间内部的隔音处理得相当专业,彻底隔绝了繁华街道的喧闹。床垫的硬度对腰椎非常友好,躺上去能感觉到全身肌肉在慢慢舒缓,这种深度睡眠的体验是出差期间最大的慰藉。
客房内部的设施维护状态极佳,五金件和开关面板都亮洁如新。淋浴水流的体感柔和且量大,温度控制得随心所欲,冲澡解乏的效果显著。服务人员的响应速度极快,询问周边交通信息时回答得非常详尽。在这种省心且舒适的环境里居住,心情也会跟着变好。
房间采光很棒,白天不用开灯也亮堂,心情都跟着变好了。桌椅高度适合办公,晚上加班腰不酸。离珠江边不远,傍晚散步吹风很惬意。这里既有商务的严谨又有生活的闲适,住了一晚感觉整个人都放松了,真心觉得不错。
晚上叫了外卖,送餐速度很快,拿上来还是热乎的。淋浴间下水特别快,洗澡完全不用担心积水。床单被罩摸着干爽硬挺,透着一股洗涤后的清香。在这种快节奏的城市里,能睡个安稳觉太重要了,这体验感完全拉满。
大堂宽敞明亮,第一眼给人的感觉就很整洁。空调出风口设计合理不对着床吹,温度控制精准。被褥有着阳光晒过的清新味道,让人倍感安心。工作人员不仅专业,还特别有人情味,指引路线非常详细,体验感满分。
房间睡的非常舒服,特别不错,前台小姐姐也非常有耐心还给赠送了早餐,卫生也打扫得也很干净,早餐种类也很多,非常不错的一次入住体验,下次还来
这家酒店一共住了两晚,第二日是22:00入住的三人间,入住前询问了房间吵不吵,服务人员说靠小区不吵,结果是凌晨2:00突然被低频共振噪音吵醒,我用软件在每个位置都测了一下,发现没有一张床是安静的,这种噪音震的人心慌(本人偶见心率不齐)靠窗那边甚至达到了50分贝,于是2:30左右向前台反应噪音问题要求换房,前台回复当天没房所以不能更换,询问了经理说也不能退房,我没办法呆在房间于是3:00左右抱着被子去了酒店大厅,在大厅沙发呆了一晚上……
差评原因:
1:前台故意隐瞒了三人房有低频共振噪音的问题(入住前问过),
2:从凌晨2:00反馈问题,到委曲求全在大厅过夜,期间酒店没有任何安抚和解决方案,
3:早上7:30左右本人主动找前台协商是否有安抚政策,要求退部分费用,前厅经理***磨磨蹭蹭到8:10才来电话(前台的话:经理刚起床在洗漱),
所以顾客因为房间噪音未解决而一夜未睡并不是一件很重要的事情?这就是一个中端酒店大厅经理的职业素养和服务态度……
4:经过三轮电话协商(直到9:00经理都未出现)最后勉为其难答应退162元房费,还强调是领导自己贴的,所以我应该感激涕零对吗?
请问作为顾客的我因前台隐瞒噪音,导致整晚只睡了4小时,最后只能自认倒霉,非但要付全晚房费,且不配得到任何当面致歉,是吗?
既然你们这么傲慢,那差评请查收吧!
出行完全不用担心堵车,去展馆办事非常顺畅。房间内的空气流通做得很好,没有南方常见的潮气。前台响应速度很快,缺个衣架立马就送上来了。床铺整洁干爽,躺上去就不想起来。对于在这一带办事的人来说,这里绝对是个省心又舒适的落脚点。
繁华闹市中难得有这样清静的休息空间,窗户密封性做得相当到位。房间的空间利用率很高,行李箱摊开也不觉得拥挤。卫生间干湿分离合理,地面干燥防滑。服务人员见到客人都笑脸相迎,那种真诚的热情很有感染力,住得很舒心。
从南洲地铁站出来走两步就到,去琶洲参展极其方便,省了不少通勤时间。房间里空气流通很好,没有南方常见的那种潮气。前台办事效率高,两分钟搞定入住。对于来广州跑展会的人来说,这位置和效率简直完美,下次展会期间还订这。
商业地段带来的配套优势非常明显,周边便利店和餐饮选择极其丰富。房间内部的隔音处理得相当专业,彻底隔绝了繁华街道的喧闹。床垫的硬度对腰椎非常友好,躺上去能感觉到全身肌肉在慢慢舒缓,这种深度睡眠的体验是出差期间最大的慰藉。
客房内部的设施维护状态极佳,五金件和开关面板都亮洁如新。淋浴水流的体感柔和且量大,温度控制得随心所欲,冲澡解乏的效果显著。服务人员的响应速度极快,询问周边交通信息时回答得非常详尽。在这种省心且舒适的环境里居住,心情也会跟着变好。
房间采光很棒,白天不用开灯也亮堂,心情都跟着变好了。桌椅高度适合办公,晚上加班腰不酸。离珠江边不远,傍晚散步吹风很惬意。这里既有商务的严谨又有生活的闲适,住了一晚感觉整个人都放松了,真心觉得不错。
晚上叫了外卖,送餐速度很快,拿上来还是热乎的。淋浴间下水特别快,洗澡完全不用担心积水。床单被罩摸着干爽硬挺,透着一股洗涤后的清香。在这种快节奏的城市里,能睡个安稳觉太重要了,这体验感完全拉满。
大堂宽敞明亮,第一眼给人的感觉就很整洁。空调出风口设计合理不对着床吹,温度控制精准。被褥有着阳光晒过的清新味道,让人倍感安心。工作人员不仅专业,还特别有人情味,指引路线非常详细,体验感满分。