服务很好,
发布于河南
就事论事:
1、开门发现床帘趴着一只臭虫,种类如图。太晚太累自己处理了。
2、洗漱用品,洗发水和沐浴露破损粘结,氧化发黄,像痰一样。致电让前台重新送,依然无法接受使用。
3、淋浴器无法调节温度,出水只有开水和凉水,要么冻**要么烫掉人皮。
4、换了个房间,没有窗帘,没有热水,推测基本所有房间都是这样,其余各种老化、污垢、锈蚀等不赘述。
5、免费停车是噱头,没有规划都是门口乱停,要自己找停车位,深夜23:50接到另一车主电话命令挪车,我过来后发现是其他车辆阻挡于是跟车主理论,***女性前台直说一句“你不是住我们酒店的,赶紧把车挪走”,找到她头上甩甩手扭头就走,这种毫无职业道德和职业素养的人,不看能力也要看个工作态度吧,自私自利乖张任性,你招她来干前台做什么?是认命了酒店反正要倒闭,专门用来得罪顾客刷差评的吗?(如果是老板古道热肠专门给某一小姨子解决就业问题,当我没说)
6、最后,瘦高女性前台先不论是否解决问题是客观实际无法改变,态度很诚恳,责任感是有的,愿意站在酒店利益的立场考虑,想办法解决问题,代价是替上条女前台承担怒火。
服务很好,
发布于河南
就事论事:
1、开门发现床帘趴着一只臭虫,种类如图。太晚太累自己处理了。
2、洗漱用品,洗发水和沐浴露破损粘结,氧化发黄,像痰一样。致电让前台重新送,依然无法接受使用。
3、淋浴器无法调节温度,出水只有开水和凉水,要么冻**要么烫掉人皮。
4、换了个房间,没有窗帘,没有热水,推测基本所有房间都是这样,其余各种老化、污垢、锈蚀等不赘述。
5、免费停车是噱头,没有规划都是门口乱停,要自己找停车位,深夜23:50接到另一车主电话命令挪车,我过来后发现是其他车辆阻挡于是跟车主理论,***女性前台直说一句“你不是住我们酒店的,赶紧把车挪走”,找到她头上甩甩手扭头就走,这种毫无职业道德和职业素养的人,不看能力也要看个工作态度吧,自私自利乖张任性,你招她来干前台做什么?是认命了酒店反正要倒闭,专门用来得罪顾客刷差评的吗?(如果是老板古道热肠专门给某一小姨子解决就业问题,当我没说)
6、最后,瘦高女性前台先不论是否解决问题是客观实际无法改变,态度很诚恳,责任感是有的,愿意站在酒店利益的立场考虑,想办法解决问题,代价是替上条女前台承担怒火。