万豪的老牌服务毋庸置疑,离龙庆峡也很近,看冰灯非常方便,早餐很多选择,买的套餐含双人晚餐和石京龙滑雪⛷️,非常值,值得体验
好好的一个跨年元旦节日被酒店毁了!孩子遭罪坏了!!!酒店推卸责任!!!!
12月31号和朋友一起前往酒店准备跨年,订的是一晚+早餐+晚餐+温泉的套餐。开开心心下午到了去游泳,五点多就开餐了,九点多就结束的晚餐很仓促,种类很少,基本就吃点涮肉,这个水平就别那么贵的晚餐自助了,不建议大家去,不如旁边万达吃得好还能真的去跨年!
重点来了!!!首先,孩子第一天到了去游泳,在泳池边扒着游玩,两个孩子手指尖全部流血,晚餐时端盘子都疼,和酒店反映了这个泳池边的问题拿了创口贴就去正常吃饭了。到发文时候,孩子的六个手指都还是结痂的。
其次!最生气的是,孩子一直没出酒店,没吃外面食物,第二天早起就呕吐!呕吐了三次,吐的是前一天自助的食物,到后面吐的都是水,无法进食,中午开始发烧!浑身无力。朋友家先行离开去套餐里的温泉了,我们一直陪着到下午四点去了延庆医院。在医院做了一系列检查,排除各种发烧的感染可能性,诊断为肠胃炎。检查和打点滴一直到晚上九点半才开车往回城走。
酒店的反应:与她们无关,都是我孩子的问题。只退我温泉的票,这个票还是我退房时候硬留给他们了,也根本没拿走。
我家孩子一年级,和父母一起各种地方都去,外面什么都吃,肠胃没那么脆弱!那么严重的校内感染期间,甲流什么的,这冬天她没生过一天病!怎么就是我孩子的问题了?全天在酒店未出门,就吃了酒店得自助晚餐(真的很差劲的自助),早上全家都陪着也没法去吃早饭。
第一:当天的医药费用我自行承担,约六百,酒店不负责,也不补偿
第二:节日全在被孩子看病期间度过,孩子生病呕吐遭罪,不敢吃喝,一直非常难受
第三:酒店依然要我承担当天晚餐和早餐的费用,他们不予退回。
毫无责任感!没有任何服务可言!差到极点,这样的五星酒店不知道除了昧着良心赚钱还有什么!
看了其他人点评也反映了泳池问题:又冷又脏。我也追加一句,泳池水巨凉,孩子直发抖,也不知道肠胃炎是否和吸入了泳池的脏水有关!总之,去时候一切正常,半步为离开酒店,第二天就吐的不行,酒店直接不负任何责任
前台的服务还是可以的,能够帮助解决一些会员的所需,非常感谢前台的小哥哥。
但是这个酒店从总体来说,不像是万豪五星级的。虽然确实有浴缸。房间相对比较小。酒店大堂也感觉简单一些。早餐的品种没有其他的万豪丰富。但是也该有的都有了。就是有一个不太理解的问题,为什么打电话向服务台,很长的时间都没有人接。有山的一侧山景房还是不错的,看着山。
环境:空调制热有问题,滑雪9点多回去开空调调到最高,等了半天还是19.5度。走廊和大厅都比房间里暖和,打电话给前台送来了一个电暖器还是坏的,师傅上来换了一个,折腾完11点多了
早餐也一般的
服务:找前台要两个垃圾袋,前台说有,然后一直在服务别的客人,也没说让其他同事帮忙拿一下,我站旁边等了五六分钟也没给我拿,最后自己找保洁阿姨拿的
门口迎宾的大叔挺好的,上下车都帮忙给拿行李
设施:屋里只有两瓶冰露,
到达酒店办入住时,前台找不到我的预订信息,耽误了我宝贵时间!经过反反复查寻才告诉我原因是携程将我的名字弄错!这是以前从未出现过的问题!不知携程为何出现这样的问题?
总体一般 没感觉到是万豪😐
房间很干 每天睡醒鼻子都有血
隔音也…走廊说话房间内听的清清楚楚
旁边倒是离万达很近
酒店距离石京龙滑雪场很近,过来滑雪很方便,15分钟就能到达。房间干净卫生,前台小姐姐帮忙升级了带阳台的山景房,贴心的送了加湿器,服务也很热情。旁边万达广场,点外卖有小机器人送上来。喜欢大堂的兔爷,入住体验超级的棒!
延庆万豪酒店:冬夏皆宜的京郊度假宝藏地
延庆的好气候让这家万豪成了四季都值得打卡的度假地!夏天凉爽舒爽,逃离市区闷热;冬季紧邻石京龙滑雪场,20分钟车程直达雪场,滑雪爱好者出行超便捷。
酒店体验全程在线,地下停车免费且车位充足,自驾党毫无压力。一楼贡厨的早餐太加分,煎饼果子、现煮面档搭配多种卤汁,还有本地特色小吃,取餐方便不绕路。房间宽敞通透,40平起的空间布局合理,部分房型带阳台,视野开阔。
设施更是没得挑,室内恒温泳池水质洁净,游完泳还能放松;健身房器械齐全,运动需求全满足。服务贴心周到,从入住办理到日常问询,工作人员响应及时又热情。
不管是夏季避暑逛世园公园,还是冬季滑雪度假,这里都是京郊高品质之选,性价比拉满!
需要我帮你调整评价的侧重点,比如突出亲子友好或商务出行适配性吗?
服务:服务热情周到经历非常的贴心。
卫生:卫生非常的干净连锁品牌值得信赖的还是
环境:位于延庆市中心购物很方便,旁边就是延庆万达
去滑雪订的酒店,都挺好的,早饭也好吃,旁边就是万达广场,地理位置也不错,可惜没有吃他的自助晚餐,有点儿遗憾。
万豪的老牌服务毋庸置疑,离龙庆峡也很近,看冰灯非常方便,早餐很多选择,买的套餐含双人晚餐和石京龙滑雪⛷️,非常值,值得体验
好好的一个跨年元旦节日被酒店毁了!孩子遭罪坏了!!!酒店推卸责任!!!!
12月31号和朋友一起前往酒店准备跨年,订的是一晚+早餐+晚餐+温泉的套餐。开开心心下午到了去游泳,五点多就开餐了,九点多就结束的晚餐很仓促,种类很少,基本就吃点涮肉,这个水平就别那么贵的晚餐自助了,不建议大家去,不如旁边万达吃得好还能真的去跨年!
重点来了!!!首先,孩子第一天到了去游泳,在泳池边扒着游玩,两个孩子手指尖全部流血,晚餐时端盘子都疼,和酒店反映了这个泳池边的问题拿了创口贴就去正常吃饭了。到发文时候,孩子的六个手指都还是结痂的。
其次!最生气的是,孩子一直没出酒店,没吃外面食物,第二天早起就呕吐!呕吐了三次,吐的是前一天自助的食物,到后面吐的都是水,无法进食,中午开始发烧!浑身无力。朋友家先行离开去套餐里的温泉了,我们一直陪着到下午四点去了延庆医院。在医院做了一系列检查,排除各种发烧的感染可能性,诊断为肠胃炎。检查和打点滴一直到晚上九点半才开车往回城走。
酒店的反应:与她们无关,都是我孩子的问题。只退我温泉的票,这个票还是我退房时候硬留给他们了,也根本没拿走。
我家孩子一年级,和父母一起各种地方都去,外面什么都吃,肠胃没那么脆弱!那么严重的校内感染期间,甲流什么的,这冬天她没生过一天病!怎么就是我孩子的问题了?全天在酒店未出门,就吃了酒店得自助晚餐(真的很差劲的自助),早上全家都陪着也没法去吃早饭。
第一:当天的医药费用我自行承担,约六百,酒店不负责,也不补偿
第二:节日全在被孩子看病期间度过,孩子生病呕吐遭罪,不敢吃喝,一直非常难受
第三:酒店依然要我承担当天晚餐和早餐的费用,他们不予退回。
毫无责任感!没有任何服务可言!差到极点,这样的五星酒店不知道除了昧着良心赚钱还有什么!
看了其他人点评也反映了泳池问题:又冷又脏。我也追加一句,泳池水巨凉,孩子直发抖,也不知道肠胃炎是否和吸入了泳池的脏水有关!总之,去时候一切正常,半步为离开酒店,第二天就吐的不行,酒店直接不负任何责任
前台的服务还是可以的,能够帮助解决一些会员的所需,非常感谢前台的小哥哥。
但是这个酒店从总体来说,不像是万豪五星级的。虽然确实有浴缸。房间相对比较小。酒店大堂也感觉简单一些。早餐的品种没有其他的万豪丰富。但是也该有的都有了。就是有一个不太理解的问题,为什么打电话向服务台,很长的时间都没有人接。有山的一侧山景房还是不错的,看着山。
环境:空调制热有问题,滑雪9点多回去开空调调到最高,等了半天还是19.5度。走廊和大厅都比房间里暖和,打电话给前台送来了一个电暖器还是坏的,师傅上来换了一个,折腾完11点多了
早餐也一般的
服务:找前台要两个垃圾袋,前台说有,然后一直在服务别的客人,也没说让其他同事帮忙拿一下,我站旁边等了五六分钟也没给我拿,最后自己找保洁阿姨拿的
门口迎宾的大叔挺好的,上下车都帮忙给拿行李
设施:屋里只有两瓶冰露,
到达酒店办入住时,前台找不到我的预订信息,耽误了我宝贵时间!经过反反复查寻才告诉我原因是携程将我的名字弄错!这是以前从未出现过的问题!不知携程为何出现这样的问题?
总体一般 没感觉到是万豪😐
房间很干 每天睡醒鼻子都有血
隔音也…走廊说话房间内听的清清楚楚
旁边倒是离万达很近
酒店距离石京龙滑雪场很近,过来滑雪很方便,15分钟就能到达。房间干净卫生,前台小姐姐帮忙升级了带阳台的山景房,贴心的送了加湿器,服务也很热情。旁边万达广场,点外卖有小机器人送上来。喜欢大堂的兔爷,入住体验超级的棒!
延庆万豪酒店:冬夏皆宜的京郊度假宝藏地
延庆的好气候让这家万豪成了四季都值得打卡的度假地!夏天凉爽舒爽,逃离市区闷热;冬季紧邻石京龙滑雪场,20分钟车程直达雪场,滑雪爱好者出行超便捷。
酒店体验全程在线,地下停车免费且车位充足,自驾党毫无压力。一楼贡厨的早餐太加分,煎饼果子、现煮面档搭配多种卤汁,还有本地特色小吃,取餐方便不绕路。房间宽敞通透,40平起的空间布局合理,部分房型带阳台,视野开阔。
设施更是没得挑,室内恒温泳池水质洁净,游完泳还能放松;健身房器械齐全,运动需求全满足。服务贴心周到,从入住办理到日常问询,工作人员响应及时又热情。
不管是夏季避暑逛世园公园,还是冬季滑雪度假,这里都是京郊高品质之选,性价比拉满!
需要我帮你调整评价的侧重点,比如突出亲子友好或商务出行适配性吗?
服务:服务热情周到经历非常的贴心。
卫生:卫生非常的干净连锁品牌值得信赖的还是
环境:位于延庆市中心购物很方便,旁边就是延庆万达
去滑雪订的酒店,都挺好的,早饭也好吃,旁边就是万达广场,地理位置也不错,可惜没有吃他的自助晚餐,有点儿遗憾。