糟糕透了！他们好像以前从没和*****合作过似的。我在*****上总共花了1300美元，但我到达时，他们取消了我的一个房间，因为他们声称*****从来没告诉他们我在入住时需要付款。经过一个小时的争论，并与经理沟通后，他们给了我房间，并允许我支付全额1300美元的房费。第二天早上，他们再次取消了房间，并要求我额外支付500美元的取消费。我不得不又和管理层谈了一个小时，他们说这都是我的错，因为我是通过第三方预订的。我支付了500美元，因为我显然需要这个房间，他们说退房后会退还给我。第二天早上，他们从我的卡中扣除了200美元的杂费。我实在受不了了，于是要求和另一位经理谈谈。她是唯一一位乐于助人的员工，并且特意就其他两位经理对我的行为和态度向我道歉。她联系了酒店公司，告诉我一切都会处理好，错在他们，他们无缘无故取消了房间，甚至没有发送取消邮件。我昨天退房了，所以所有款项都还处于冻结状态，但我提前4个月预订的1300美元房间，最终却支付了超过2000美元。我还在等退款，但这完全无法接受。

大多数员工既不乐于助人也不友善。客房清洁人员的清洁工作简直糟透了。我们整个入住（三天）房间里就剩了两个脏杯子，地板也很脏。他们只做了最低限度的清洁工作。他们每天从酒店房费中额外收取30美元，这笔费用可以在酒吧或餐厅使用，所以你显然会花更多钱。此外，每件包裹还要收取5美元，如果包裹太重，则要收取15美元。一个酒吧招待员当着我们的面嘲笑我们。太糟糕了，我再也不会住那里了！

我在布里克尔万豪AC酒店的入住体验从始至终都令人难忘。酒店时尚现代的设计营造出温馨宜人的氛围，客房干净整洁，设施齐全，配备Nespresso咖啡机和高品质洗浴用品等奢华设施。舒适的床铺和时尚的装饰，使其成为忙碌一天后完美的休憩之所。酒店地处布里克尔黄金地段，交通便利，方便前往顶级餐厅、购物中心和夜生活场所，也是一大亮点。

真正让这次体验与众不同的是Shevonne的卓越服务。从我抵达的那一刻起，她就竭尽全力确保我的入住体验完美无瑕。她热情好客的举止、对细节的关注以及周到的建议给我留下了深刻的印象。在我开口之前，她就预见了我的需求，并始终如一地提供专业且真诚贴心的服务。

除了卓越的服务之外，酒店的设施——例如屋顶泳池和欧式早餐——也进一步提升了我的入住体验。感谢 Shevonne 和酒店对卓越的追求，我强烈推荐布里克尔万豪 AC 酒店，下次去迈阿密旅行时一定会再次入住。

迈阿密的魅力 酒店很漂亮，位置很好，早餐很棒，床很舒服。

电梯很吵。

在办理入住手续时，我们被告知有一天的费用已经付了，而另一天还没有，他们给了我们一个 0800 号码来解决这个问题。我们不在乎。第二天就正规化了！还说有一位客人没有吃早餐，他们给了一张优惠券。但他确实有权利。

无论如何，稍加调整就能让一切看起来很棒。

我成为了隔壁 Element 酒店的客人，这里更加专业，也更加舒适，但咖啡很淡。我选择了 AC，因为这里的早餐非常美味。