这是我第一次给商家差评…这也是我来丽江5次体验感最差的一次客栈。 首先在给我们推荐的景点拉市海时候，仅告诉我门票268一位，我再次询问的时候也是告知我268一位，然后我们到达了之后才知道原来还有100元一位的，这个坑让我跳了我也认了，接着打电话告诉我房间热水器坏了修一天了修不好，让我去住朋友的2018年开业的房间，还直接把我行李拉走了，我回到酒店后要求看热水器到底是否有坏时，服务员磨蹭了十多分钟看瞒不过去了竟然偷偷去把热水器给关上，想制造热水器坏的场面被我识破，最终无法才告知我真想把我房间卖给另一个顾客了，而我是在三天以前就定好了房间，入住了之后还给我来这一套，实实在在的黑！

最近我住了一家非常让人感动的酒店，给我留下了深刻的印象。在入住期间，遇到了一位野蛮的顾客拒绝退房的突**况，酒店的老板娘毫不犹豫地挺身而出，积极处理这个棘手的问题。她以冷静、专业的态度快速解决了问题，把我们的利益放在第一位，确保了我们能顺利入住，并且没有受到任何困扰。这样的服务态度，让我对酒店的管理和工作人员充满了信任与感激。

除此之外，还有一件事让我更加印象深刻。我在拼多多购物时不小心填错了地址，结果包裹寄到了酒店。老板娘得知后，非常热心地主动联系我，帮我拒收了包裹，并及时帮我解决了这个问题。她的细心和关怀让我深深感受到这个酒店不仅注重住宿体验，更注重顾客的后续服务。

另外，酒店的卫生状况也非常让人满意。房间整洁干净，公共区域也始终保持着清新与整洁，让人住得非常舒适。

总的来说，这家酒店不仅拥有温馨的住宿环境，更有着极其贴心的服务。无论是突发事件的妥善处理，还是对细节的关照，都让我感到宾至如归，非常推荐给大家！