酒店回复: 给您带来不便敬请谅解。因为我们保洁人员那天家里有事，三点就要下班。前台叫不到人来打扫了，那间房就打扫不了了。所以前台也是按规定收取，尽量减少损失。一般都是收取终点房费的，前台也是看到常客，也优惠了。相互理解一下。

酒店回复: 感谢支持，因为我们这边大部门客人退房较晚，吃早点的客人较少。为避免浪费，我们目前不含早点，我们也在跟旁边早点店洽谈，尽快解决早点问题。