酒店位置很好，房间大小中规中矩，目测没有去年2月入住你家酒店时安排的面朝南的房间大，同样的房型不知道面积为什么有差别。

盥洗池旁的吹风机进风口积累的很多灰尘没有及时清理，房间内电视机并没有正对着床，看电视需要转头至少30度以上，很不方便，一点小小的改变可以给顾客带来更好更温馨的体验，也更符合全季酒店的服务理念，希望改进。

电梯有一股淡淡的烟味从墙面穿出

上班后每年过年回家都住全季，今年体验真的很差。

1. 环境恶化。 2.18入住，大厅进门第一个电梯一股臭味，像有人喝多吐在里面，没清洁干净，又找了其他香水掩盖，就一股子很恶心的味道。

2. 自来水发臭。入住8312，自来水是臭的，特别是热水，一股臭水的味，反馈之后工作人员拿了下水道清洁液过来清洁，短暂缓解了问题，但是还是没解决自来水臭的问题。

3. 灯带故障。入住8312第三天，夜里开了一下灯带，之后灯带开始像钟走针一下，滴答滴答滴答的响，第二个视频请把声音调大，反馈给前台之后，有个工作人员过来询问，但是没解决问题。二次反馈给前台，前台说送耳塞过去。第二天依旧没解决灯带的问题。

4.续住后要求换房间，换了一个房间，这个房间没什么问题。

续住原本打算换其他酒店，但是天气有变还是选了全季，当天经理送了一个旅行洗护用品，两瓶水，一个果盘，表示歉意。但我还是决定发出来，毕竟6天总计1800的房费，全季酒店价格接近希尔顿，硬件设施这个水平可能和对面的如家差不多，可能如家都没有臭水。

发声的目的是希望全季能优化和改善设施和服务。

备注：第一个视频是灯带故障后酒店送耳塞，第二个视频是灯带故障嘀嗒嘀嗒的声音（调大音量可以听到），自来水和电梯的臭味视频和图片无法呈现。

在这家酒店的住宿体验真的太棒了！一进酒店大门，就能感受到那种热情周到的服务氛围。前台工作人员特别亲切，办理入住手续高效又专业，还详细地给我们介绍了酒店的各种设施和周边景点。房间非常干净整洁，布置得很温馨，床品柔软舒适，让人一躺上去就想睡觉。浴室的设施也很齐全，热水充足，洗澡特别爽。酒店的早餐也很丰富多样，各种面包、糕点、水果、饮料应有尽有，味道都很不错。而且酒店的位置也很好，出行非常方便，周围有很多商店和餐厅。在酒店里还能享受到宁静和安逸，完全不会被外界的喧嚣所打扰。总之，这家酒店真的让我特别满意，下次来这边还会选择住这里，也会推荐给身边的朋友们。