地理位置很方便杭州东高铁出行。房间很大，很舒服，地毯干净整洁。隔音效果挺好没有什么困扰。洗澡热水没问题。早餐挺丰盛，很舒服，中餐厅质量也挺好的，吃了两次。还帮忙做了延迟2点退房，很感谢。整体上很满意，性价比很高，有机会还会考虑。网络如果能改好就更好了（不过小哥来安装路由器很迅速很高效，也没太影响体验）
我于近期在贵酒店连住三日，期间早餐体验极差，特此投诉。
三日早餐的热菜区始终只有寥寥数道清炒青菜，如炒绿叶菜、炒卷心菜、炒三丝等，无任何荤菜供应，菜品单一重复、选择匮乏，完全不符合希尔顿品牌应有的早餐标准与服务水准。作为付费入住的高端酒店客人，我无法接受如此简陋的餐食配置，这严重影响了我的入住体验与对品牌的信任。
还有行政走廊的餐食体验令人极度失望，特此正式投诉。
三日来，行政走廊的热菜始终以各类青菜为主，无任何正经荤菜供应，仅有的“鱼丸”勉强算沾点荤腥，且菜品全程未更新，重复单调。作为高端酒店，行政酒廊理应保障多元餐食选择，却一味偏向西方口味，完全忽视中国客人的饮食习惯，既不符合行政礼遇标准，也严重影响了入住体验。
我曾在早餐餐厅向主管当面提建议，对方明确承诺周六一定改善，但我次日、第三日前往用餐时，热菜仍全是青菜，无任何正经荤菜，仅有的鱼丸勉强算沾点荤腥，且菜品全程未更新，承诺完全未兑现，属于敷衍欺骗。 作为高端酒店，行政酒廊与早餐一味偏向西方口味，完全忽视中国客人饮食习惯，既不符合行政礼遇与品牌标准，也严重影响我的入住体验。恳请贵方立即整改，丰富中式荤菜品类，兼顾中西客群需求，并就此次服务失误与虚假承诺给出合理解释及处理方案。
市中心，房间舒适，卫生间超大。早餐特好，晚餐中餐厅团购了一份双人餐，量大，吃撑，烤鸭味美，4人都能吃🤣在郑州一夜还下了一场大雪，真漂亮啊！
昨天入住郑州希尔顿酒店，这体验真的差到让人生气，过年住成这样，太失望、太踩雷！
停车场也就勉强能停，酒店整体极度老旧，设施陈旧不堪，地毯脏得没法看，一进门就败坏心情。
洗澡热水温吞得要命，就一点点温度，幸好这两天天气不算冷，不然绝对冻感冒。
我明明订的是豪华家庭房，结果里面的小床居然是临时现加的折叠床？
合着“豪华家庭房”就是挂个名字糊弄人？这也太坑了！
最离谱的是早餐！
两大两小，订单明确含4份早餐，到餐厅居然跟我说只有3份，还特意跑过来反复确认，你们前台和餐厅对接是不看订单、不带眼睛的吗？
最后还轻飘飘来一句“送您一份”——我需要你送？这本来就是我付费该享有的！
餐食更是差到没底线，种类少得可怜，连小县城的全季都比不过。
鲜切水果就西瓜、哈密瓜、火龙果三样，寒酸到极致。
对比亚朵的早餐，你们这所谓五星，连人家四星都远远不如！
更让人不舒服的是服务态度：
别的五星级酒店，平时入住都会送欢迎水果，更别说过年期间！
我带着孩子大过年住你们家，连一盘最基本的欢迎水果都没有，对孩子没有小礼物、没有心意，对客人没有礼遇、没有诚意。
设施旧、服务乱、早餐坑、过年毫无仪式感，完全不尊重客人。
住过全国这么多五星，郑州希尔顿是目前体验最差、最名不副实的一家。
完全不配五星标准，不会再来，也不推荐任何人来！
住了两晚，工作人员非常热情、敬业，本人抵达当天身体不适，前台下午一点就帮忙办理好了入住。
早中餐饮也不错，地方特色浓郁。
距离河南博物院打车十分钟左右到，到只有河南剧场一条大道直通。
前面有提示过这两个门设计不合理容易撞到玻璃门碎掉 后果不堪设想 但是第二天回去收拾房间的时候又是这么开的 说明内部根本没有重视这个问题 把顾客的反馈当成耳旁风 这样的酒店是做不好的
环境：不错；
卫生：一般；
服务：不错 ；
本人喜欢住希尔顿酒店；
喜欢这样的装修风格感觉很好；
离二七广场也近 ；
座地铁很方便…
整体住得还是满意滴；
酒店服务还是很好的，在到之前就帮忙拼好床了，就是位置稍微偏一点，但是我们自驾就无所谓了。晚间欢乐时光还不错，可以简单吃饱。早餐比较丰盛，胡辣汤好喝
设施老化，服务尚可，本来还好，但是定价过高的同时，服务上也不够严谨，牙刷没毛，体重秤接触不良（折腾一翻搞定），停车场一股腐臭味，值价不符。
酒店虽然就在金水路边，但是并不吵，很安静。带孩子来看爸爸，小住三天。房间挺大很整洁，设施也齐全。早餐也是挺好吃的，胡辣汤做的比外面的还好吃。就是时间紧张没有游泳，也没去健身房，下次要体验一下。对了楼下那个意餐厅味道很棒！
对了，酒店的工作人员都特别贴心，还会主动帮忙搬行李、推荐周边美食，让人感觉很温暖。表扬前台小豆 demi和张雯哦！
发布于宁夏
地理位置很方便杭州东高铁出行。房间很大，很舒服，地毯干净整洁。隔音效果挺好没有什么困扰。洗澡热水没问题。早餐挺丰盛，很舒服，中餐厅质量也挺好的，吃了两次。还帮忙做了延迟2点退房，很感谢。整体上很满意，性价比很高，有机会还会考虑。网络如果能改好就更好了（不过小哥来安装路由器很迅速很高效，也没太影响体验）
我于近期在贵酒店连住三日，期间早餐体验极差，特此投诉。
三日早餐的热菜区始终只有寥寥数道清炒青菜，如炒绿叶菜、炒卷心菜、炒三丝等，无任何荤菜供应，菜品单一重复、选择匮乏，完全不符合希尔顿品牌应有的早餐标准与服务水准。作为付费入住的高端酒店客人，我无法接受如此简陋的餐食配置，这严重影响了我的入住体验与对品牌的信任。
还有行政走廊的餐食体验令人极度失望，特此正式投诉。
三日来，行政走廊的热菜始终以各类青菜为主，无任何正经荤菜供应，仅有的“鱼丸”勉强算沾点荤腥，且菜品全程未更新，重复单调。作为高端酒店，行政酒廊理应保障多元餐食选择，却一味偏向西方口味，完全忽视中国客人的饮食习惯，既不符合行政礼遇标准，也严重影响了入住体验。
我曾在早餐餐厅向主管当面提建议，对方明确承诺周六一定改善，但我次日、第三日前往用餐时，热菜仍全是青菜，无任何正经荤菜，仅有的鱼丸勉强算沾点荤腥，且菜品全程未更新，承诺完全未兑现，属于敷衍欺骗。 作为高端酒店，行政酒廊与早餐一味偏向西方口味，完全忽视中国客人饮食习惯，既不符合行政礼遇与品牌标准，也严重影响我的入住体验。恳请贵方立即整改，丰富中式荤菜品类，兼顾中西客群需求，并就此次服务失误与虚假承诺给出合理解释及处理方案。
市中心，房间舒适，卫生间超大。早餐特好，晚餐中餐厅团购了一份双人餐，量大，吃撑，烤鸭味美，4人都能吃🤣在郑州一夜还下了一场大雪，真漂亮啊！
昨天入住郑州希尔顿酒店，这体验真的差到让人生气，过年住成这样，太失望、太踩雷！
停车场也就勉强能停，酒店整体极度老旧，设施陈旧不堪，地毯脏得没法看，一进门就败坏心情。
洗澡热水温吞得要命，就一点点温度，幸好这两天天气不算冷，不然绝对冻感冒。
我明明订的是豪华家庭房，结果里面的小床居然是临时现加的折叠床？
合着“豪华家庭房”就是挂个名字糊弄人？这也太坑了！
最离谱的是早餐！
两大两小，订单明确含4份早餐，到餐厅居然跟我说只有3份，还特意跑过来反复确认，你们前台和餐厅对接是不看订单、不带眼睛的吗？
最后还轻飘飘来一句“送您一份”——我需要你送？这本来就是我付费该享有的！
餐食更是差到没底线，种类少得可怜，连小县城的全季都比不过。
鲜切水果就西瓜、哈密瓜、火龙果三样，寒酸到极致。
对比亚朵的早餐，你们这所谓五星，连人家四星都远远不如！
更让人不舒服的是服务态度：
别的五星级酒店，平时入住都会送欢迎水果，更别说过年期间！
我带着孩子大过年住你们家，连一盘最基本的欢迎水果都没有，对孩子没有小礼物、没有心意，对客人没有礼遇、没有诚意。
设施旧、服务乱、早餐坑、过年毫无仪式感，完全不尊重客人。
住过全国这么多五星，郑州希尔顿是目前体验最差、最名不副实的一家。
完全不配五星标准，不会再来，也不推荐任何人来！
住了两晚，工作人员非常热情、敬业，本人抵达当天身体不适，前台下午一点就帮忙办理好了入住。
早中餐饮也不错，地方特色浓郁。
距离河南博物院打车十分钟左右到，到只有河南剧场一条大道直通。
前面有提示过这两个门设计不合理容易撞到玻璃门碎掉 后果不堪设想 但是第二天回去收拾房间的时候又是这么开的 说明内部根本没有重视这个问题 把顾客的反馈当成耳旁风 这样的酒店是做不好的
环境：不错；
卫生：一般；
服务：不错 ；
本人喜欢住希尔顿酒店；
喜欢这样的装修风格感觉很好；
离二七广场也近 ；
座地铁很方便…
整体住得还是满意滴；
酒店服务还是很好的，在到之前就帮忙拼好床了，就是位置稍微偏一点，但是我们自驾就无所谓了。晚间欢乐时光还不错，可以简单吃饱。早餐比较丰盛，胡辣汤好喝
设施老化，服务尚可，本来还好，但是定价过高的同时，服务上也不够严谨，牙刷没毛，体重秤接触不良（折腾一翻搞定），停车场一股腐臭味，值价不符。
酒店虽然就在金水路边，但是并不吵，很安静。带孩子来看爸爸，小住三天。房间挺大很整洁，设施也齐全。早餐也是挺好吃的，胡辣汤做的比外面的还好吃。就是时间紧张没有游泳，也没去健身房，下次要体验一下。对了楼下那个意餐厅味道很棒！
对了，酒店的工作人员都特别贴心，还会主动帮忙搬行李、推荐周边美食，让人感觉很温暖。表扬前台小豆 demi和张雯哦！
发布于宁夏