酒店回复: Estimado Sr. Varona,Reciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel Albor Tapestry Collection by Hilton.Queremos agradecerle sinceramente por haberse hospedado con nosotros y por compartir sus comentarios sobre su experiencia.Nos alegra saber que disfrutó de la amplitud de nuestras habitaciones y de la comodidad de nuestras camas. Lamentamos los inconvenientes relacionados con la insonorización entre habitaciones y la ventilación, y agradecemos mucho que nos lo haya hecho saber, ya que sus observaciones nos ayudan a identificar áreas de mejora y mantener la calidad de nuestro servicio.Agradecemos su preferencia y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente, ofreciéndole una experiencia aún más cómoda y placentera.
4.0分
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冷水按摩浴缸
一切都很棒,酒店简直太棒了。只有泳池和按摩浴缸是冷的。
据称他们打开按摩浴缸来加热,但它从来没有加热过。
他们说游泳池始终保持室温……
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酒店回复: Le agradecemos sinceramente por haberse hospedado en Hotel Albor y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró el hotel excelente y que disfrutó de su estancia.Lamentamos mucho el inconveniente con la temperatura de la alberca y el jacuzzi. Su comodidad es muy importante para nosotros, y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar este aspecto y brindar una mejor experiencia a nuestros huéspedes.Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro y poder ofrecerle una estancia aún más placentera. No dude en contactarnos si podemos asistirle en algo más.
酒店回复: Estimada Srta. Mirna,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó su estancia en Hotel Albor y que nuestras instalaciones y limpieza fueron de su agrado.Agradecemos también su observación sobre la ubicación; tomamos muy en cuenta cada comentario para seguir mejorando. Como parte de nuestros esfuerzos, ofrecemos transporte sin costo al centro de la ciudad para mayor comodidad de nuestros huéspedes.Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente muy pronto. ¡Gracias por recomendarnos!Con aprecio,
酒店挺好的,就是晚上进去有点找不到,找了很久才找到很偏僻的小巷,但是里面很安静,适合睡眠不好的人,床品很大,很干净。
工作人员非常友善,但酒店位置实在太偏僻了,周边没什么可玩的。餐厅晚上10点就关门了,附近也没地方可以吃晚饭。他们应该提供24小时的客房服务,哪怕只有一些简单的餐饮选择也好。
不错,但肯定还有改进空间
我们预订了四个人,但每天都得额外要一条毛巾,因为不知何故房间里只有三条浴巾。食物是点菜的。晚餐菜单很有趣,但味道不太协调。出于同样的原因,我们没再去那里吃过;而且,那里的价格比其他餐厅贵得多。鉴于该地区风很大,我建议他们或许应该在泳池里安装太阳能加热系统,让体验更愉快一些。酒店最好能提供停车场和泳池的门禁钥匙,这样如果您是酒店客人,晚上也可以使用。要到达那里,导航系统需要费力操作,其他司机通常也不喜欢等待。或许他们应该与市议会协商,制定一条绕行路线,方便客人并入泳池。
工作人员非常周到,设施非常干净,如果你想远离城市的喧嚣,这里的位置也很棒。
我唯一不喜欢的是客服。我之前想给我儿子买生日礼物,想要一个小蛋糕或者一块插着蜡烛的蛋糕。
我下单后,他们回复说“好的”。他们说会提供,但我到酒店时却找不到。
我住了四个晚上,前台一天都没人跟我说我是否还想要,也没人因为忘记了而道歉。
酒店远离圣米格尔市中心的喧嚣与喧嚣。您可以轻松往返市中心。工作人员非常周到。房间很安静。或许我只想建议更好地保养泳池区的家具,并加热泳池。
总体意见
工作人员很少,尽管他们很友好,但还不够。泳池和按摩浴缸都很冷。食物和饮料的价格非常高。窗户打不开,电梯运行也不太好。酒店和花园非常漂亮,希望它们能够保留下来。
令人愉快
房间非常宽敞
床非常舒适
房间之间隔音效果差,窗户无法打开通风
冷水按摩浴缸
一切都很棒,酒店简直太棒了。只有泳池和按摩浴缸是冷的。
据称他们打开按摩浴缸来加热,但它从来没有加热过。
他们说游泳池始终保持室温……
我非常喜欢它,它非常漂亮和干净,设施很新,唯一的缺点是如果你没有交通工具的话它离市区很远,否则我推荐它
酒店看起来很新、宽敞、干净、舒适。唯一不足的是餐厅,早餐很糟糕,服务很差,服务员喝醉了,我真不知道他们怎么允许他这样工作,好几天都是酒味。我认为如果他们有一家更好的餐厅,无论是在食物还是服务上,那将是一个很好的选择,但目前有几家更好的餐厅。