酒店章程规定，酒店始终致力于超越宾客的期望。可惜的是，米色地毯上污渍严重，需要认真清洁。每日晚餐自助餐更是糟糕。菜品极其简陋，常常是温热的，菜单千篇一律。有些菜品甚至索然无味。酒单上没有一款真正好喝的葡萄酒，即使每瓶售价近50欧元。此外，所有葡萄酒都以室温（22摄氏度）供应。这简直令人无法接受。即使是酒店客人，也要支付超过15欧元的健身区费用，这令人非常失望，设施简陋。完全没有吸引力。桑拿毛巾竟然是床单……不过，值得庆幸的是：我们在预订期限结束前就离开了，只需在退房前付款。因此，评论中又多了一项。

我们在这家一流的酒店度过了一个美好的假期！抵达后，接待员热情地迎接了我们。我们入住的是四星级酒店的房间，真是太棒了！房间宽敞漂亮，带阳台，可以欣赏山景。房间里的一切都一尘不染。早餐和晚餐自助餐都非常棒。选择丰富，总有一款适合您。如果您找不到吃的，这里绝对能满足您的味蕾。早餐每天供应新鲜羊角面包、新鲜鸡蛋、新鲜面包、各式冷盘、酸奶和新鲜水果。晚上，酒店还提供各种肉类、蔬菜、意面、土豆等等。而且每天都会供应不同的菜肴。工作人员非常友好，确保客人不会长时间拿着脏盘子。我们的孩子们非常喜欢游泳池；快步走完后，他们可以在那里尽情放松。周边环境非常棒！徒步旅行、骑自行车、皮划艇、立式桨板……这里应有尽有！我们的假期圆满成功！

我曾经尝试过按摩和私人水疗，但体验非常糟糕。我和我的儿子享受了一次1小时的按摩，为他按摩了一个半小时，结果是他按摩了40分钟，我按摩了1小时。我们还预订了 3 小时的私人水疗和 5 间休息室，但实际上只有 4 间。其中一间有桑拿，一间有情感淋浴，第三间有带柔和灯光的放松椅，可供冥想，最后一间有温水浴室（加热长凳）。大约 40 分钟后，我们去前台投诉，他们向我们解释说，第五间氧气治疗室（？）坏了。作为道歉，他们给了我们两瓶水，并让我们和酒店客人一起去游泳池。由于该提议内部过于混乱，我们拒绝了。孩子们不受控制地跳水、尖叫、奔跑和跌倒。我想指出的是，大多数客人是罗马尼亚人、德国人，没有意大利人。在斯洛文尼亚，意大利人并不受尊重。我离开时感到很痛苦，因为我受到了傲慢和怀疑的对待。偏见是很难消除的。我想说我的钱将用在其他地方。

酒店地理位置优越，几乎位于树林中央，位于朱利安阿尔卑斯山的墙下，还设有一个大型停车场。温泉池区域很干净，不是很大，但是美丽且令人放松，可以欣赏到山景。我们的房间又干净又大，有一个漂亮的露台，可以俯瞰森林，唯一的两个缺点是温度太高，床不是很舒服。自助早餐很棒，有很多甜味和咸味的选择。总的来说，我们很喜欢它，这是一次轻松的休息，我们会回来的。

酒店维护得相当好，工作人员友善，随时为顾客服务。房间宽敞，有一扇漂亮的窗户，可以俯瞰森林。不幸的是，我们房间的暖气出现故障，或冷或热，后来工作人员解决了这个问题。有一个漂亮的酒吧室和一些娱乐设施，例如一层楼和另一层楼之间的台球供客人使用。我觉得最大的亮点就是早餐和晚餐的自助餐，可以说一点也不缺少，品种齐全，品质优良。我们会回来的....