酒店环境不错，性价比很好、服务态度好。可以入住，尤其是早餐、很好吃、餐厅环境也好。建议大家来入住。玩的开心
由于春节出行管控，抵达酒店的过程就显得出人意料的麻烦……提着一大堆行李走过石板路，最后坐船半小时才抵达酒店，出行的衔接方面还需多做改善！但所幸好事多磨，酒店的服务和景色都很不错，酒店内的菜品也很不错，沼虾实在太喜欢啦
各方面都非常好的酒店，能在保证舒适的同时，还原原生态体验；晚上非常安静。服务团队优秀，对于腿脚不便的住客提供全天候帮助，对比动辄百间房的五星连锁奢华酒店来说能更好照顾到个人需求。会定期再来度假。餐厅的面食出品优秀，另外，果盘和mini吧是绝对惊喜，不仅罕见地提供了苏打水和无糖可乐，竟然没有一样选品是我不喜欢的，在住过的酒店里是第一家。
第一次不是为了点评去点评，所见西溪无论从建筑风格和周围景色都是美学的盛宴，但是我更想表达的是对服务人员的感谢，因我带着家属需全程坐轮椅，酒店的石板路、小木桥对我们来说真的太难行了，又住在酒店的最深处，酒店派了三个男性服务人员抬着扛着一路小心地往返于房间，甚至婉拒了我想表达下感谢的红包，酒店一再表示这是他们应该做的，让刚体验完号称是天花板级的日式服务的我，觉得他们的服务意识及高度才是世界级的👍🏼
酒店环境清幽，房间干净整洁亦不失特色，江南的风雅在这里得以淋漓尽致的体现；酒店工作人员非常爽快的升级了房型，无微不至的服务让人印象颇深，期待下一次的相逢~
一酒店环境很好，感觉西溪的精华都在酒店里面。工作人员都很周到热情。原本打算住两晚，临时改变后续行程，连住四晚。后续来杭州继续住这里。
酒店环境古典优雅，非常有特色的江南园林风格，客房不多，安静舒服，适合放空。整体服务也很好，早餐也不错有单点和半自助。入住的整体感觉很好，下次还会来。
我们都太失望了！
👎这两年住了二十多个五星级酒店，这是最差的一个。
1. 💡设施很很很老旧，且是坏的。例如：梳妆镜是碎的，台灯忽亮忽明
2. 🛀热水洗澡需要等热水至少一分钟，等待时间非常久，浪费水资源，且冬天这么冷。
3. 🛜Wi-Fi差，看视频很卡
4. 🏠浴室地板污渍明显，陈年老渍，让人作呕🤢
5. 🍳早餐难吃，预制油条，包子皮厚陷少，拇指生煎油腻少肉，所谓鲜榨豆浆是豆浆粉调配。牛肉面，蛋饼还行
6. 手工体验项目，一个房间只有一人份，二人行尴尬至极，令人吊诡的是，最便宜的房间2500？？
👍服务人员热情，有高尔夫车接送，帮忙提行李，工区很好看，非遗文化有意思
体验非常好。服务到位，餐厅好吃，躲开人群躺平度假的好地方。
酒店在湿地深处，一步一景，氛围感十足，逛湿地也方便。房间布局合理，私密性佳，就是比起前几年住的房间略小，且少了酒店内配套活动。服务好，响应快。前台有个戴草帽脸圆圆的小伙子（忘记问名字了），服务非常好，不仅详细介绍了房间内的功能和布局，还贴心的在送客去湿地景区的路上仔细的介绍了景区的游玩方法和每间餐厅的特色和价格。
酒店环境不错，性价比很好、服务态度好。可以入住，尤其是早餐、很好吃、餐厅环境也好。建议大家来入住。玩的开心
由于春节出行管控，抵达酒店的过程就显得出人意料的麻烦……提着一大堆行李走过石板路，最后坐船半小时才抵达酒店，出行的衔接方面还需多做改善！但所幸好事多磨，酒店的服务和景色都很不错，酒店内的菜品也很不错，沼虾实在太喜欢啦
各方面都非常好的酒店，能在保证舒适的同时，还原原生态体验；晚上非常安静。服务团队优秀，对于腿脚不便的住客提供全天候帮助，对比动辄百间房的五星连锁奢华酒店来说能更好照顾到个人需求。会定期再来度假。餐厅的面食出品优秀，另外，果盘和mini吧是绝对惊喜，不仅罕见地提供了苏打水和无糖可乐，竟然没有一样选品是我不喜欢的，在住过的酒店里是第一家。
第一次不是为了点评去点评，所见西溪无论从建筑风格和周围景色都是美学的盛宴，但是我更想表达的是对服务人员的感谢，因我带着家属需全程坐轮椅，酒店的石板路、小木桥对我们来说真的太难行了，又住在酒店的最深处，酒店派了三个男性服务人员抬着扛着一路小心地往返于房间，甚至婉拒了我想表达下感谢的红包，酒店一再表示这是他们应该做的，让刚体验完号称是天花板级的日式服务的我，觉得他们的服务意识及高度才是世界级的👍🏼
酒店环境清幽，房间干净整洁亦不失特色，江南的风雅在这里得以淋漓尽致的体现；酒店工作人员非常爽快的升级了房型，无微不至的服务让人印象颇深，期待下一次的相逢~
一酒店环境很好，感觉西溪的精华都在酒店里面。工作人员都很周到热情。原本打算住两晚，临时改变后续行程，连住四晚。后续来杭州继续住这里。
酒店环境古典优雅，非常有特色的江南园林风格，客房不多，安静舒服，适合放空。整体服务也很好，早餐也不错有单点和半自助。入住的整体感觉很好，下次还会来。
我们都太失望了！
👎这两年住了二十多个五星级酒店，这是最差的一个。
1. 💡设施很很很老旧，且是坏的。例如：梳妆镜是碎的，台灯忽亮忽明
2. 🛀热水洗澡需要等热水至少一分钟，等待时间非常久，浪费水资源，且冬天这么冷。
3. 🛜Wi-Fi差，看视频很卡
4. 🏠浴室地板污渍明显，陈年老渍，让人作呕🤢
5. 🍳早餐难吃，预制油条，包子皮厚陷少，拇指生煎油腻少肉，所谓鲜榨豆浆是豆浆粉调配。牛肉面，蛋饼还行
6. 手工体验项目，一个房间只有一人份，二人行尴尬至极，令人吊诡的是，最便宜的房间2500？？
👍服务人员热情，有高尔夫车接送，帮忙提行李，工区很好看，非遗文化有意思
体验非常好。服务到位，餐厅好吃，躲开人群躺平度假的好地方。
酒店在湿地深处，一步一景，氛围感十足，逛湿地也方便。房间布局合理，私密性佳，就是比起前几年住的房间略小，且少了酒店内配套活动。服务好，响应快。前台有个戴草帽脸圆圆的小伙子（忘记问名字了），服务非常好，不仅详细介绍了房间内的功能和布局，还贴心的在送客去湿地景区的路上仔细的介绍了景区的游玩方法和每间餐厅的特色和价格。