4.5 分, 不错 97%推荐 卫生 4.6 环境 4.7 服务 4.5 设施 4.4

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (9491)待改善 (327)有图 (537)位置好 (1284)服务周到 (686)早餐丰富 (646)环境不错 (517)性价比高 (496)交通方便 (426)在房间里就能看到东方明珠 (13)
4.8

伟哥 点评专家

2019-09入住,2019-09-07发表| 其他 | 高级房

老牌五星级酒店,地理位置极佳,离淮海路商业街步行几分钟,到南京西路也只有一站地铁路程,13号线地铁站就在门口,出行方便。不足的是早餐品种、质量比预想差了点。但和上海同等酒店比,各方面性价比已经很不错了。来上海首选这家酒店。

  • 酒店回复:尊敬的客人:感谢您选择上海新锦江大酒店并给予我们好评!我们非常高兴地从您的反馈中了解到您对此次入住体验感到满意。对于早餐未能满足您的期许我们深表抱歉,酒店会努力提高早餐服务质量,我们将以更优质的服务恭候您的再次光临。祝您身体健康~阖家幸福!
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4.3

johnny 点评达人

2019-09入住,2019-09-13发表| 其他 | 新豪华景观房

读书时上海高大上的五星级酒店就那么几个不多,新锦江是其中一个,当时绝对高大上的地方,市府活动定点的大酒店。当天晚上9点多入住,酒店的装修和硬件有点怀旧,进房后发现空调有点小瑕疵,酒店客房部的刘先生了解情况后第一时间给换了房升级到行政房,并送了暖心的水果,绝对是五星标准的一流服务👍并没有随着时间而褪色,下次还会入住。

  • 酒店回复:尊敬的客人:感谢您一直选择上海新锦江大酒店作为您出行上海的居停之所!我们非常高兴地从您的反馈中看到您对我们的认可和支持,对此我们深感荣幸。非常期待您再次光临!祝您身体健康~阖家幸福!
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5.0

_M1360573**** 点评达人

2019-07入住,2019-07-20发表| 独自旅行 | 新豪华景观房

很久没有来这家酒店,这次携程网提前一天预订,没有想到酒店环境非常好(老牌酒店,还担心装修等陈旧,一进酒店大堂,感觉非常舒适,前台戴先生说房间升级到33楼(携程订的是12-18楼),入房间,出乎意料的是房间风景特别好,无敌了,都不想出门,只想待在房间,看窗外风景;夜=床很温馨,放了2枚巧克力,虽然我不喜欢巧克力,但是看到这一小碟子中2颗巧克力,还是感到暖暖的 晚餐因时间紧张,在酒店3楼小南国吃,以为酒店菜价位比外面高,但是买单时,账单只¥138元,还是感到意外,这么好的环境,菜价这么亲民 房间干净,床品舒适 要是一定要提什么不满意之处:就是衣帽柜灯关不掉,整个晚上灯都亮着,建议衣帽柜灯取消

  • 酒店回复:尊敬的客人:感谢您选择上海新锦江大酒店并给予我们好评!我们非常高兴地从您的反馈中了解到您对此次入住体验感到满意。再次感谢您对上海新锦江大酒店的支持,您的肯定是我们不断提升的动力,我们将以更优质的服务恭候您的再次光临。祝您身体健康~阖家幸福!
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3.8

M239804**** 点评达人

2019-08入住,2019-08-28发表| 其他 | 高级房

宾馆最大特点,地理位置处于上海市区中心,办事极佳。但缺点也由此而来,宾馆价格上去了,而宾馆的装潢,则非常普通,相当于二百多元的宾馆装潢。当然,它还是中央空调,有浴缸这一点,二百多元宾馆不及。为证明它装潢一般般,我拍了几张照片给大家看看,用一块玻璃做台面,简陋,马虎得不能再简单,马虎了。

  • 酒店回复:尊敬的客人:感谢您选择上海新锦江大酒店并抽出时间对我们酒店做出评价!很高兴酒店的地理位置能让您感到满意,同时对于酒店的设施设备没有达到您的期望值而深表歉意,我们已逐步对部分客房设施设备进行整改,我们会寻找可行的调整方案,继续努力提高宾客的舒适感!真诚期待您的再次光临!祝您身体健康~阖家幸福!
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5.0

D11072**** 点评达人

2019-08入住,2019-09-05发表| 家庭亲子 | 高级房

地理位置很好。。内饰也没有有些评论的那么差。。服务没感觉。。在大厅小朋友有点调皮。有个像大堂经理的人说话还蛮不好听的。

  • 酒店回复:尊敬的客人:首先感谢您选择上海新锦江大酒店!我们非常遗憾地从您的反馈中了解到酒店的客房设施没有达到您的期望值,对此我们深表歉意,我们已逐步计划对部分客房设施设备进行整改,我们会继续努力提高宾客的舒适感,提高服务质量!真诚期待您的再次光临!祝您身体健康!阖家幸福!
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5.0

戏嚼蛮演 点评专家

2019-09入住,2019-09-15发表| 家庭亲子 | 高级房

卫生很好,环境极佳,地处白金地段,服务贴心,早餐极为丰富,设施完善,停车位紧张,游泳池好,曾经有120多个国家3百多个国家元首和名人入住。

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4.8

一个老兵McWilliams 点评专家

2019-07入住,2019-08-01发表| 商务出差 | 高级房

由于是老牌的五星酒店预订的时候还是有点犹豫,主要担心酒店设施能否达标,入住之后总体评价感觉还不错,综合服务弥补了设施的不足,性价比应该说还是较高的,早餐的种类还够吃,基本达标,地铁就在楼下,到任何地方都很方便,希望下次还有机会入住酒店。

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4.3

ckyqj**** 点评达人

2019-08入住,2019-08-11发表| 商务出差 | 新豪华景观房

老牌五星,很有情怀的酒店,特意来住,然而……一、早餐还算丰富,但没有服务员主动引领,客人还要自己一个个问这边有人吗?态度很一般,一位叫“丁笑晴”的服务员冷冰冰地来句:这里有人了!。不需要你时刻笑容,但也不要冷冰冰,好吧!卖馄饨的中年男子,在客人没说啥的前提下,不耐烦地态度很差地“我打电话问了,没有我也没办法”惊呆了,这是五星级的服务??!上海的五星?? 鸡蛋上还有鸡💩,黄菜叶,这个如果在小店,可以理解,可你这是在五星?!二:卫生一般,无论客房还是餐厅,座椅都有不同程度的污迹! 三:诺大的大堂,只有背后观光电梯有座椅休息,原来的座椅都纳入咖啡厅。等待办理的人只能坐在旁边的花坛上,这也是五星级的服务?!细节决定成败!! 四 洗浴用品、纸巾厕所用纸都是我住过的五星级里最差的,其他大都是多康啊洁云啊……五最重要的是,双床房,临走时,门口链子过长,我家娃现场演示从门外就能解开锁链!!!太可怕了!!……总之,爱之深责之切,希望国有品牌的五星越来越好,毕竟还有情怀在里面!!!

  • 当天追加:翻看别的住客点评,已经提到过大堂缺乏座椅,老人只能坐在花坛上,希望酒店不要程式化地回答,而是拿出真实诚意
  • 酒店回复:尊敬的客人:非常感谢您入住上海新锦江大酒店并抽出时间对我们酒店做出评价。为您造成不便我们深表歉意,酒店会继续努力提高服务质量,为所有客人提供更舒适的服务。感谢您的理解与支持,希望在您下次入住时能感受到我们的进步。祝您身体健康~阖家幸福!
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4.8

107169**** 点评达人

2019-07入住,2019-07-26发表| 家庭亲子 | 新豪华景观房

在上海是老字号五星酒店了,入住时遇到点小问题,大堂经理很热心,迅速就解决了,安排的房间位置很好,酒店在以前的法租界,体验上海的弄堂建筑和文化非常方便

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4.8

pb61**** 点评达人

2019-07入住,2019-07-30发表| 家庭亲子 | 豪华景观卫洗丽房

交通方便,早餐不错👍!距离上海外滩步行30分钟以上,房间面积不大,但是酒店的设施、管理都还不错👌!打车很方便,而且地铁站就在酒店一路之隔,50米不到,去哪里玩都方便!

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