4.5 分, 不错 96%推荐 卫生 4.5 环境 4.6 服务 4.5 设施 4.3

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (7013)待改善 (279)有图 (456)位置好 (929)早餐丰富 (494)服务周到 (461)环境不错 (330)性价比高 (319)交通方便 (308)在房间里就能看到东方明珠 (14)
3.5

无火的余晖 点评新星

2019-12入住,2019-12-09发表| 独自旅行 | 维拉行政景观套房

可以说是个人住过体验最差的五星级酒店。因为朋友推荐这家酒店的性价比选择入住,结果从服务到环境各方面的体验都不尽如人意。性价比是还可以,地理位置也还不错,到外滩坐公交不堵车15分钟的路程,周边商场和餐饮也算便利。但是服务真的是我住过所有五星级体验最差的一家。前台和行政酒廊的服务还算中规中矩,但是从客房服务人员到一层餐厅的师傅态度都极其恶劣。要一把梳子送来的时候敲门极重,而且开门后就直接把梳子塞到手里,一句您好都不带说的。没有任何五星级酒店服务人员基本的服务礼仪和素养。一层用早餐问师傅筷子在哪里直接不耐烦地用手一指,而且看到不止我一位客人被以这种态度对待,可能他心情不好或者觉得我们不是外国人没有服务的必要吧! 房间整体布局还可以,毕竟订的是最大的套间。但是整个房间尘非常大,办公桌和客厅的桌子上都是。基本早上拉开窗帘都可以肉眼看见尘土飞扬。想知道这是多久没有清洁了?第二天换了房间还是如此,而且卫生间的下水还堵了,洗个澡漫的整个卫生间都是水。 至于行政酒廊的食物更是我住过所有五星级酒店最差的。下面图七就可以给大家说明,忽视手机自带的滤镜,你给行政楼层的客人就准备外面随处可见的速冻披萨和骨肉相连?而且住了三天发现每天都是一样的这些东西没有一点变化,比起凯宾斯基等酒店真是不知差到哪里去。 总而言之,性价比的话可以考虑这家酒店,想体验五星级酒店应有的服务和行政酒廊应有的待遇还是算了吧

  • 酒店回复:尊敬的客人:十分感谢您选择上海新锦江大酒店!从您的评价中我们深深体会到,酒店的服务还有待提高。我们将不断完善服务品质,更加关注服务细节。期待您的再次入住!祝您身体健康~阖家幸福!
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2.5

_WeChat27700**** 点评新星

2019-12入住,2019-12-04发表| 朋友出游 | 高级房

是住了快十年的酒店。 晚上房间被淹了,水管往外喷水。 来了很多工作人员,处理的很及时,但是没有一个人说抱歉,也没有人提出帮忙换房间。 下次不会选择这里入住。

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1.0

_WeChat220027**** 点评新星

2019-12入住,2019-12-25发表| 家庭亲子 | 高级房

可以说住过的五星级里面最差的了,床单上还有污渍,住了一晚上皮肤过敏了!我上次住了锦江饭店,以为这个酒店是他们一起的!根本不是一个档次!

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5.0

1370172**** 点评新星

2019-11入住,2019-11-15发表| 其他 | 高级房

上海新锦江酒店位于长乐路和瑞金路的交叉口,独特的地理位置,闹中取静,出行方便,一流的服务,一流的品牌。不愧为老牌五星。

  • 酒店回复:尊敬的客人:感谢您选择上海新锦江大酒店并给予好评!酒店地理位置优越,毗邻上海著名的淮海路购物街,且上海地铁13号线淮海中路站与酒店仅一街之隔,可便捷到达上海各商业中心。非常希望您能再次选择新锦江大酒店。祝您身体健康~阖家幸福!
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5.0

M54655**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-24发表| 其他 | 高级房

此次带老母亲到杭州游玩,选择酒店是最重要的一课。要么听亲朋好友推荐,要么就网上搜,最终还是选了携程网上好评较多的浙江西湖山庄,果然没有失望。庭院式酒店,植被茂密,天然氧吧👍房间挑空高、宽敞明亮,智能设施方便舒服,酒店大环境清静惬意👍五四宪章起草处坐落在此👍工作人员服务热情礼貌周到👍早餐自助绝对的棒👍星级酒店只是旅游资质评定标准,自然大家也会按此标准选择酒店。但实际上是只要真正做到了卫生洁净、饭菜质量卫生安全可口(这两点也是最最重要的),那么好的口碑相传就是最好的星级了。浙江西湖山庄是实实在在的五星级酒店👍绝对物有所值的👍庆幸这次绝对正确的选择!!!期待下次再入住!!!

  • 酒店回复:尊敬的客人:感谢您选择上海新锦江大酒店并给予我们好评!我们非常高兴地从您的反馈中了解到您对此次入住体验感到满意。再次感谢您对上海新锦江大酒店的支持,您的肯定是我们不断提升的动力,我们将以更优质的服务恭候您的再次光临。祝您身体健康~阖家幸福!
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2.8

1590514**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-26发表| 情侣出游 | 豪华景观卫洗丽大床房

房间陈旧墙纸多处已破裂,厕所连淋浴房都没有整体像3星级酒店,浴巾用完发现是破的,向前台反映并要求换房,前台人员表示没房就这样了,真对不起这个价格,以后不会再订了,建议大家预定时看下价格超过400就不要订了真不值!

  • 2天后追加:客房的茶几黏糊糊的也没清理干净
  • 酒店回复:尊敬的客人:首先感谢您选择上海新锦江大酒店!我们非常遗憾地从您的反馈中了解到酒店的客房设施没有达到您的期望值,对此我们深表歉意,我们会努力提高宾客的舒适感,为客人提供更温馨的服务。再一次感谢您。非常期待您的再次光临~祝您身体健康!阖家幸福!
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5.0

不是很嗨森 点评新星

2019-10入住,2019-10-21发表| 独自旅行 | 维拉行政景观房

行政套房入住体验非常棒,即使在十一期间,入住率很高的情况下酒店服务质量也很高,位处淮海中路地铁口对面,交通方便。行政早餐楼层高,景观非常好,早上起来心情就很舒畅。

  • 酒店回复:尊敬的客人:感谢您选择上海新锦江大酒店并给予我们好评!我们非常高兴地从您的反馈中了解到您对此次入住体验感到满意。再次感谢您对上海新锦江大酒店的支持,您的肯定是我们不断提升的动力,我们将以更优质的服务恭候您的再次光临。祝您身体健康~阖家幸福!
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4.8

伟哥 点评达人

2019-09入住,2019-09-07发表| 其他 | 高级房

老牌五星级酒店,地理位置极佳,离淮海路商业街步行几分钟,到南京西路也只有一站地铁路程,13号线地铁站就在门口,出行方便。不足的是早餐品种、质量比预想差了点。但和上海同等酒店比,各方面性价比已经很不错了。来上海首选这家酒店。

  • 酒店回复:尊敬的客人:感谢您选择上海新锦江大酒店并给予我们好评!我们非常高兴地从您的反馈中了解到您对此次入住体验感到满意。对于早餐未能满足您的期许我们深表抱歉,酒店会努力提高早餐服务质量,我们将以更优质的服务恭候您的再次光临。祝您身体健康~阖家幸福!
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5.0

_M1390179**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-15发表| 朋友出游 | 新豪华景观房

上海老牌五星酒店,地理物质绝佳!性价比之王。入住快速。这次还免费升级了行政套房,洗浴产品都是资生堂,下次还会选择!

  • 酒店回复:尊敬的客人:感谢您选择上海新锦江大酒店并给予我们好评!我们非常高兴地从您的反馈中了解到您对此次入住体验感到满意。再次感谢您对上海新锦江大酒店的支持,您的肯定是我们不断提升的动力,我们将以更优质的服务恭候您的再次光临。祝您身体健康~阖家幸福!
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4.3

johnny 点评达人

2019-09入住,2019-09-13发表| 其他 | 新豪华景观房

读书时上海高大上的五星级酒店就那么几个不多,新锦江是其中一个,当时绝对高大上的地方,市府活动定点的大酒店。当天晚上9点多入住,酒店的装修和硬件有点怀旧,进房后发现空调有点小瑕疵,酒店客房部的刘先生了解情况后第一时间给换了房升级到行政房,并送了暖心的水果,绝对是五星标准的一流服务👍并没有随着时间而褪色,下次还会入住。

  • 酒店回复:尊敬的客人:感谢您一直选择上海新锦江大酒店作为您出行上海的居停之所!我们非常高兴地从您的反馈中看到您对我们的认可和支持,对此我们深感荣幸。非常期待您再次光临!祝您身体健康~阖家幸福!
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