酒店回复: Estimada Isabel, Por mi parte, acabo de responder a su gentil comentario en Google, y al ver que también ha tenido la amabilidad de hacernos mención por este medio, permítame que también por este medio, reitere nuestras palabras de agradecimiento diciendo que queremos darles las gracias por su excelente valoración y por tomarse el tiempo de describir su experiencia con tanto detalle. Comentarios como el suyo son de gran valor tanto para nosotros como para futuros huéspedes que buscan una estancia tranquila y familiar como la que usted ha disfrutado. Nos alegra especialmente saber que encontró en nuestro hotel un lugar ideal para descansar, que la habitación le resultó cómoda y bien equipada, y que la comida fue de su agrado. Nos hace ilusión que recuerde platos concretos como el arroz con leche, el trinche de pavo o el emperador; sin duda, el equipo de cocina estará encantado de saberlo y personalmente así se lo transmitiré. Agradecemos también su valoración sobre nuestra ubicación, perfecta para descubrir lugares tan especiales como San José, el Desierto de Tabernas o las playas de Mónsul y Genoveses. Y si me lo permite, me atrevo a añadir dos destinos más: Las Negras y La Isleta del Moro. También quiero agradecerle los consejos prácticos sobre la playa. Tomamos nota de sus comentarios sobre el servicio y la variedad, ya que nos ayudan a seguir mejorando sin perder la esencia de nuestro hotel: un espacio tranquilo, acogedor y pensado para disfrutar en familia o con amigos. Esperamos volver a verle muy pronto. Será un placer darle nuevamente la bienvenida. Gracias nuevamente. Att. D.B.C. Directo Oh!tel Cabo Gata
酒店回复: Estimada pepia2016: Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros y, especialmente, su valoración tan positiva. Es una gran satisfacción saber que su estancia en Oh!tel CaboGata fue de su agrado y que supimos superar sus expectativas. Nos alegra que haya apreciado la mejora de habitación, la limpieza de nuestras instalaciones y la variedad de nuestro buffet. También le agradecemos la mención especial a nuestro personal de desayunos. Comentarios como el suyo son un verdadero estímulo para todo el equipo. Será un placer volver a recibirle en futuras visitas. Hasta entonces, le enviamos un cordial saludo y le volvemos a dar la gracias. Atentamente, D.B.C. Director Oh!tel CaboGata
酒店回复: Estimado andais1962, Muchísimas gracias por su valoración y por su amable comentario. Es un orgullo el ver que su estancia supuso una grata experiencia. Eso nos motiva para seguir trabajando con esfuerzo y dedicación. Esteramos encantados en volver a contar con su presencia para conseguir una vez más que su estancia sea del todo satisfactoria. Un cordial saludo. Atentamente, D.B.C. Director Oh!tel Cabo Gata
我们在Ohtels Cabo de Gata酒店的住宿体验非常棒，尽管一开始遇到了一些小麻烦。由于我坐轮椅出行，所以四月份预订了一间无障碍客房。然而，到达酒店后，我被告知第二天才能入住。他们解释说，如果客人没有入住，他们不会直接安排房间，但说实话，我认为这不是最好的处理方式：他们本可以提前打电话通知我，或者通知之前的客人必须在我入住当天退房。这样我就可以提前做决定，避免不必要的麻烦。第一天，他们给我安排了一间很不错的套房，但出入很不方便：我连洗手间都很难上。我费了好大劲才勉强上去，但换了别人，我这种情况，就没机会了，只能天一亮就得离开去外面的洗手间。这可不是度假的好开头。更糟糕的是，当我去泳池时，我发现行动不便人士专用的电梯坏了。幸好工作人员很快就解决了这个问题，从那一刻起，一切都变得更好了。接下来的一切都令人惊喜：食物种类丰富，品质上乘。酒店的氛围非常愉悦，适合家庭入住，充满乐趣。娱乐团队也非常棒，总是热情周到，面带微笑。我特别要感谢Willy，他充满活力、热情友好；还有救生员Izan，他非常热情，在我需要他的时候总是伸出援手。在经历了艰难的开端之后，我们度过了难忘的六天，感觉非常轻松自在。✨感谢Ohtels Cabo de Gata酒店让我们有宾至如归的感觉。我们一定会再来的。✨
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酒店回复: Estimado camper, Le agradecemos profundamente que haya compartido su experiencia con tanto detalle y sinceridad. Lamentamos sinceramente el contratiempo a su llegada con la asignación de la habitación adaptada. Comprendemos lo incómodo que debió resultar y estamos de acuerdo en que la situación podría haberse gestionado de una forma más clara y anticipada. Apreciamos que haya expresado su malestar de forma constructiva, y le aseguramos que revisaremos nuestros protocolos para mejorar la atención a nuestros huéspedes con necesidades específicas de accesibilidad. Nos alegra también que el problema con la grúa en la piscina se resolviera rápidamente, y sobre todo, que a partir de ahí su estancia haya sido tan positiva. Muchas gracias por destacar la calidad de nuestra comida, el ambiente familiar del hotel y, especialmente, la dedicación de nuestro equipo. Nos hace especial ilusión saber que personas como Willy e Izan marcaron la diferencia durante su estancia. No dude que les haremos llegar su reconocimiento, que sin duda les emocionará. Lo más importante para nosotros es que, tras un comienzo complicado, haya podido disfrutar de unos días agradables y sentirse como en casa. Ese es, sin duda, nuestro mayor objetivo. Será un auténtico placer volver a darle la bienvenida en su próxima visita. Atentamente, D.B.C. Director Oh!tel Cabo Gata
酒店回复: Estimado valleyjose2016, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria y que ciertos aspectos no hayan estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre el buffet, aunque nos gustaría destacar que trabajamos a diario para ofrecer una oferta variada y de calidad, como así lo reconocen la mayoría de nuestros huéspedes. Sentimos que en su caso no haya sido percibido de este modo. En cuanto al trato recibido por parte del personal, especialmente en comedor, nos preocupa leer su percepción. En nuestro equipo priorizamos siempre la atención amable y profesional, y analizaremos lo ocurrido para entender lo sucedido y actuar en consecuencia si fuera necesario. Agradecemos, eso sí, que haya valorado positivamente la labor de los camareros. Lamentamos que su estancia no haya sido como esperaba y, aun así, le agradecemos su visita y sus comentarios, que nos ayudan a seguir avanzando. Atentamente, D.B.C. Director Oh!tel Cabo Gata
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
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今天我们离开了酒店。这是我们第二年入住，这次我们再次非常满意。酒店很安静，完全没有排队。房间和度假村的清洁度都一流。食物非常美味；自助餐份量不大，但每样东西都品质上乘，美味可口。泳池很棒；如果你带孩子一起去，带滑梯的小泳池是个不错的选择。停车很方便，酒店外面就有一块空地。酒店里面也有，但需要付费。今年的娱乐活动确实有点少，尤其是在晚上。表演有点无聊。娱乐团队都很棒，但看得出来他们削减了预算。😅 至于海滩，酒店外面的那个不太好，但如果你开车去加塔角（Cabo de Gata），那里很不错；大约20到30分钟的路程，取决于你去哪个海滩。
酒店位置和设施都不错，但品质有待提高。这里主要是本地家庭客。泳池总是人满为患，人们不遵守不预占遮阳伞的规定，所以如果人多，几乎不可能好好享受泳池。更不用说客人普遍缺乏尊重，吵闹、喝酒等等。
负责娱乐活动的员工做得很好，都是年轻有能力的年轻人，儿童活动非常有趣。但有些活动（特别是成人的夜间活动）很敷衍。其他的，比如弗拉明戈舞或魔术，对要求不高的家庭游客来说还是挺有趣的。
自助餐食物还可以，但很明显，许多食材的质量都不高。种类足够多，每天都能找到不错的东西，但精致菜肴、鱼或肉类就像抽奖一样，品质不稳定。
我觉得这家酒店很棒，地理位置好，服务好，设施也很好。酒店虽然不是全新的，但维护得很好。我订的是双人间，不知道是搞错了还是本来就是这样，他们给了我一间超大的房间，里面甚至还有一个带沙发、桌子和电视的小客厅，这个惊喜让我很满意！
自助餐在我看来种类很多，而且每样都很好吃。员工也很友善。
总而言之，如果你选择这个区域度假，我肯定会推荐这家酒店。谢谢！
一切都很好，无论是食物、位置还是设施。唯一美中不足的是床垫有点硬，除此之外都非常棒。
我直接向酒店预订了标准双人间，抵达后，酒店以同样的价格为我们升级到了海景小套房。酒店设施包括矿泉水和巧克力。入住期间，我下载了一个应用程序，发现马桶无法正常使用。我通过应用程序报告了这个问题，几个小时内就解决了。与我住过的其他TI酒店相比，酒店的自助餐品种可能不算丰富，但食物非常美味：胡椒猪里脊肉、火鸡松糕、烤皇帝鱼、西班牙冷汤和自制米布丁尤其值得一提。TI酒店还提供著名的酒精饮料，这很不寻常。酒店可能不是最现代化的酒店，而且位于第二海滩，但步行五分钟即可到达海滩。这是一个非常安静、人迹罕至的区域，非常适合与家人和朋友一起放松身心。酒店距离圣何塞以及加塔角、蒙苏尔、热那亚和圣何塞等海滩均有半小时车程。相比同级别的其他四星级酒店，这家酒店或许略显朴素，但性价比很高，干净整洁，员工友好，菜品美味。强烈推荐。
物超所值。我被安排了一间比我预付的房间更高级的房间，这真是太好了。一切都很干净，自助餐的选择也应有尽有（比如鲜榨果汁和火腿，但还有改进的空间）。饮料价格非常实惠，而且晚餐还免费提供饮用水，这让我很惊喜。特别要感谢那位每天早餐都给我们做煎蛋卷的热情女士——真是太荣幸了。总而言之，我推荐这家酒店，以后还会再来的。
总的来说，这家酒店性价比不错。我们九月份入住，一切都非常安静。我知道七八月份会比较热闹，但九月份不会。工作人员非常热情友好，乐于助人。我推荐小型套房，因为它面积宽敞，配有客厅，而且非常舒适。
我们多年来一直住在这家酒店，它已经成为我们生活的一部分。今年，我们感受到了它独特的特色、格调和专业。他们新增了娱乐工作人员，比如Dani，她非常棒；还有一如既往的优秀员工，比如Champi和我们亲爱的Fátima，她对孩子们特别好。酒店比以往任何时候都更好，食物美味，服务一流，活动也比以往任何时候都更有趣。毫无疑问，最棒的是这里的员工，他们都是10/10。感谢所有人，尤其是Jose，让我们每年都能体验到真正的家庭生活、放松身心和美食之旅。我女儿已经开始梦想明年了。
我们在Ohtels Cabo de Gata酒店的住宿体验非常棒，尽管一开始遇到了一些小麻烦。由于我坐轮椅出行，所以四月份预订了一间无障碍客房。然而，到达酒店后，我被告知第二天才能入住。他们解释说，如果客人没有入住，他们不会直接安排房间，但说实话，我认为这不是最好的处理方式：他们本可以提前打电话通知我，或者通知之前的客人必须在我入住当天退房。这样我就可以提前做决定，避免不必要的麻烦。第一天，他们给我安排了一间很不错的套房，但出入很不方便：我连洗手间都很难上。我费了好大劲才勉强上去，但换了别人，我这种情况，就没机会了，只能天一亮就得离开去外面的洗手间。这可不是度假的好开头。更糟糕的是，当我去泳池时，我发现行动不便人士专用的电梯坏了。幸好工作人员很快就解决了这个问题，从那一刻起，一切都变得更好了。接下来的一切都令人惊喜：食物种类丰富，品质上乘。酒店的氛围非常愉悦，适合家庭入住，充满乐趣。娱乐团队也非常棒，总是热情周到，面带微笑。我特别要感谢Willy，他充满活力、热情友好；还有救生员Izan，他非常热情，在我需要他的时候总是伸出援手。在经历了艰难的开端之后，我们度过了难忘的六天，感觉非常轻松自在。✨感谢Ohtels Cabo de Gata酒店让我们有宾至如归的感觉。我们一定会再来的。✨
酒店还不错，但不值得再去。菜品千篇一律，晚餐种类稀少，厨具也缺失。不过，服务员服务态度很好，但领班很粗鲁，你得跟上他的节奏。如果你像我一样，因为带着小孩，不想追着谁，稍微停下来，他会张开双臂，用非常粗鲁的语气说“来吧”。他当着客人的面跟服务员说话，语气非常粗鲁，你能感觉到气氛的紧张。早餐不错，但晚餐糟糕透顶，总是千篇一律。泳池酒吧的菜单有杰克、皇后和国王，嗯，比自助餐好多了。不过，我不得不说，服务一直都很好，直到弗朗西斯科出现，他出现了，我也不知道为什么，又一次体验。
今天我们离开了酒店。这是我们第二年入住，这次我们再次非常满意。酒店很安静，完全没有排队。房间和度假村的清洁度都一流。食物非常美味；自助餐份量不大，但每样东西都品质上乘，美味可口。泳池很棒；如果你带孩子一起去，带滑梯的小泳池是个不错的选择。停车很方便，酒店外面就有一块空地。酒店里面也有，但需要付费。今年的娱乐活动确实有点少，尤其是在晚上。表演有点无聊。娱乐团队都很棒，但看得出来他们削减了预算。😅 至于海滩，酒店外面的那个不太好，但如果你开车去加塔角（Cabo de Gata），那里很不错；大约20到30分钟的路程，取决于你去哪个海滩。