麗枫酒店(昆明西山万达广场火车站店)点评-麗枫酒店(昆明西山万达广场火车站店)怎么样-【携程旅行】

5.0分

雅致大床房

家庭亲子

春节假期再次现在这家酒店，停车方便。因临时改变行程，差点重复定错了，还好有房间，前台服务给升级加了早餐，还按我们的需求加了被子。服务周到！

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酒店回复: 尊敬的客人：首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！

5.0分

雅致双床房

独自旅行

卫生状况不错麗枫的品质

房间也很大空间很舒适

外面看上去是个老楼但内部还是不错的

酒店周边饭馆很多门口的水果店非常实惠现炒的栗子和蒸花生很好吃白菜价

要说不足是卫生间的台阶应该贴个更醒目的标识

毕竟这个台阶不是太常见可以改进哦

酒店回复: 感谢您的五星好评与宝贵建议！关于卫生间台阶标识的优化需求，我们会立即跟进处理。酒店始终致力于提升服务细节，期待再次为您服务。

发布于云南

4.5分

雅致双床房

家庭亲子

地理位置很好，楼下有小夜市和水果店，停车场也有位置，服务的阿姨们也都很好，价格也算合理，早餐也不错哦，还有干净的洗衣房，很满意

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酒店回复: 尊敬的贵宾，衷心感谢您选择麗枫酒店酒店并分享您的入住体验!您的认可让我们倍感荣幸，我们会继续努力，为每一位客人创造更美好的回忆。期待您的再次光临!

5.0分

雅致大床房

朋友出游

房间干净卫生，环境安静舒适，服务态度特别好，细节很贴心。住得非常舒心，周边有很多小吃，强烈推荐！

酒店回复: 我是小麗，在这等您，期待您的再次入住！我也越来越喜欢您了呢，喜欢的不要不要的~~

发布于云南

5.0分

雅致大床房

商务出差

地理位置很方便～房间挺舒服～～～可能是老店的原因～～～就是早餐略微简单了点～～～菜品可以稍微丰富一点～

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酒店回复: 感谢您的五星好评！很高兴您认可我们的地理位置和房间体验，对于早餐品类的建议，我们已经记录并会反馈给餐饮部门，后续会丰富早餐选择，期待您的再次光临～

0.8分

雅致双床房

商务出差

房间马桶有污渍，枕套是坏的，床单上有污渍。真是第一次遇到这么离谱的丽枫酒店。

追评发布于云南

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1当时入住我并没有主动要求升级，是前台服务人员主动给我升级房间，我表示了感谢，您可以调监控查看。2我并没有说有尿渍，您看一下我的评论，我说的是不明污渍。如果您不认识字或者阅读有障碍的话我觉得您不胜任这份工作。至于您说水渍未干，我下午19点37分到的房间您的房扫是几点打扫完的呢，水渍很难干吗？两间房都这么难干？3我有权利用手机手电筒查看房间的基础设施和卫生，毕竟你们的卫生非常让人担忧。我打什么电筒和您没关系，至于您不承认您家服务员顺手把内枕袋扔地下我也没办法我没有拍照，换位思考来说，如果我是服务员我也不承认扔地下。至于给我升级行政房间我并未主动要求，而是服务员主动给我升级的。最后，您不必给其他客人塑造我是故意找茬的人设，有问题主动找自己的原因，而不是写小作文胡编乱造带节奏。

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酒店回复: 您好！非常感谢您的入住反馈。对于您在入住期间感到的不愉快，我们深感抱歉。1.当时您入住就要求升级，您预定了雅致大床为您升级为豪华大。2.进入房间您投诉房间马桶有尿渍我们第一时间为您更换了房间，也对现场情况进行了核实。马桶并未发现尿渍，而是水渍未干我们也存有照片，3.换房后您开着手电筒在房间寻找问题说布草破损我们再次给您升级房间并换房的同时也将新换房间的布草从新更换服务员更换布草时是放置在行李柜上的并未放在地上。（注：行政房间我们家是不参与升级的已经给您从雅致房升级为行政房）我们非常希望能为您带来更好的体验，所有问题我们都有在尽量满足，还望您理解。我们始终致力于为每一位客人提供优质的入住体验，也感谢您与各位客人监督与反馈。