房间布局合理,洗脸池独立在卫生间外,比较方便,房间设施比较清爽,比较干净。前台和房务服务员态度好。酒店位置好,离景区近,出行方便。停车方便。
房间卫生都还不错。楼道和电梯里有其他顾客抽烟,搞得楼道里很呛,希望可以加强管理。前台小姐姐们的服务态度很好,入住的时候特意跟前台说,我睡眠不太好,不用给房间打电话询问我是否续住,我到点就会下来办手续。但是连着两天前台都还是打电话了。很无语…希望改进吧。
位置比较好,出门就是东城墙,我们到后出门登城墙到南门楼正好看夜景。入住时登记会员还送了两份早晨,早晨品种不算很多,倒也够了,菜,主食,牛奶,豆浆,粥都有。房间简洁卫生,主要是才165元,性价比挺高
地理位置优越,距离隆兴寺、荣国府等景点较近。保持了汉庭酒店的品牌特色,房间宽敞,简约大方,干湿分离,居住舒适。前台值班接待的女士热诚、干练。门前停车位多,方便自驾游客人。
离景区近,吃饭方便。荣国府宁荣街为当年拍摄《红楼梦》所建。附近还有中国乒乓球队正定训练基地,是世界冠军的摇篮。
这次定的汉庭酒店一如既往的好,停车方便,停车场就在酒店外面。酒店前台服务员态度和蔼,服务周到,通情达理。房间干净整洁,房间比预想的大。早餐很丰富,吃饱喝足后去游览很惬意,酒店出门左边就有吃饭的地方,且味道价格不错,酒店设施很好,住着舒服,地暖温度适中,还有机器人服务(送外卖进房间)推荐此酒店。
因为容易过敏,到达前请携程去联系格外安排清洁。傍晚到达酒店,前台说特意帮我安排了,虽然在消防通道对面。于是我得到了如图的房间:墙壁是严重开裂的,窗玻璃是裂的。考虑到点评就说硬件老旧,既然前台说按我备注要求额外打扫了,那也不给她们添麻烦,就算了。一整晚那个裂的玻璃都在发出形变声,毫无隔音走廊里喧哗到两点多。第二天去买餐券,反应了情况,建议退房后早些修缮,一位工作人员真诚表示了歉意并免去了餐券。在大堂等车时,前台有人同样在反馈隔音问题,接着,前一天“特意”帮我安排房间的短发员工上班了!之前接待的工作人员交接情况,她理所当然的开始抱怨:那她怎么不来换房间啊,背后议论还这种语气实在令人厌恶。对“特意”卖出这种墙裂窗破的房间毫无歉意,反而甩锅给客人不换。我过去说明,说不想添麻烦重新额外打扫,她居然说房间都是打扫好的,也就是说根本没有什么特意安排,格外清洁。我感到非常生气,之前即使在很小地方的酒店,人家为了帮忙避免过敏也会特意带看确认下清洁的重点。这里倒好,唯一的特意就是一间敷衍和甩锅的破房。不能安排可以说明,客人可以选择。如此服务意识还做什么服务!后来这位员工道歉和赠送水果,我没有接受。我只想说,理解是相互的,万一是体质弱的老人孩子过敏哮喘是会有风险的。我提出反馈,并不要赔偿,只是建议修缮。这种情况下,不知道反思还要甩锅客人,不仅毁了其他同事的努力,也给品牌抹黑。做人还是要真诚一些,以后别说什么“特意”了。
环境:很好适合和家人一起
卫生:好
设施:较新
离古城和灯展都很近
该酒店位置不错,挺安静的,服务员热情周到,早餐也还可以,出门左转几十米就可以上城墙,一路走到南城门,夜景很漂亮。左转从博物馆走起到隆兴寺、荣国府、天宁寺、开元寺、临济寺、广惠寺(近南门)一条线到南城大门挺顺的。唯一欠缺是只有一部电梯,上、下要多等会。
设施:完好
卫生:干净,整洁,没有异味
环境:很好。房间宽敞明亮舒适
服务:态度很好周到热情
发布于上海
房间布局合理,洗脸池独立在卫生间外,比较方便,房间设施比较清爽,比较干净。前台和房务服务员态度好。酒店位置好,离景区近,出行方便。停车方便。
房间卫生都还不错。楼道和电梯里有其他顾客抽烟,搞得楼道里很呛,希望可以加强管理。前台小姐姐们的服务态度很好,入住的时候特意跟前台说,我睡眠不太好,不用给房间打电话询问我是否续住,我到点就会下来办手续。但是连着两天前台都还是打电话了。很无语…希望改进吧。
位置比较好,出门就是东城墙,我们到后出门登城墙到南门楼正好看夜景。入住时登记会员还送了两份早晨,早晨品种不算很多,倒也够了,菜,主食,牛奶,豆浆,粥都有。房间简洁卫生,主要是才165元,性价比挺高
地理位置优越,距离隆兴寺、荣国府等景点较近。保持了汉庭酒店的品牌特色,房间宽敞,简约大方,干湿分离,居住舒适。前台值班接待的女士热诚、干练。门前停车位多,方便自驾游客人。
离景区近,吃饭方便。荣国府宁荣街为当年拍摄《红楼梦》所建。附近还有中国乒乓球队正定训练基地,是世界冠军的摇篮。
这次定的汉庭酒店一如既往的好,停车方便,停车场就在酒店外面。酒店前台服务员态度和蔼,服务周到,通情达理。房间干净整洁,房间比预想的大。早餐很丰富,吃饱喝足后去游览很惬意,酒店出门左边就有吃饭的地方,且味道价格不错,酒店设施很好,住着舒服,地暖温度适中,还有机器人服务(送外卖进房间)推荐此酒店。
因为容易过敏,到达前请携程去联系格外安排清洁。傍晚到达酒店,前台说特意帮我安排了,虽然在消防通道对面。于是我得到了如图的房间:墙壁是严重开裂的,窗玻璃是裂的。考虑到点评就说硬件老旧,既然前台说按我备注要求额外打扫了,那也不给她们添麻烦,就算了。一整晚那个裂的玻璃都在发出形变声,毫无隔音走廊里喧哗到两点多。第二天去买餐券,反应了情况,建议退房后早些修缮,一位工作人员真诚表示了歉意并免去了餐券。在大堂等车时,前台有人同样在反馈隔音问题,接着,前一天“特意”帮我安排房间的短发员工上班了!之前接待的工作人员交接情况,她理所当然的开始抱怨:那她怎么不来换房间啊,背后议论还这种语气实在令人厌恶。对“特意”卖出这种墙裂窗破的房间毫无歉意,反而甩锅给客人不换。我过去说明,说不想添麻烦重新额外打扫,她居然说房间都是打扫好的,也就是说根本没有什么特意安排,格外清洁。我感到非常生气,之前即使在很小地方的酒店,人家为了帮忙避免过敏也会特意带看确认下清洁的重点。这里倒好,唯一的特意就是一间敷衍和甩锅的破房。不能安排可以说明,客人可以选择。如此服务意识还做什么服务!后来这位员工道歉和赠送水果,我没有接受。我只想说,理解是相互的,万一是体质弱的老人孩子过敏哮喘是会有风险的。我提出反馈,并不要赔偿,只是建议修缮。这种情况下,不知道反思还要甩锅客人,不仅毁了其他同事的努力,也给品牌抹黑。做人还是要真诚一些,以后别说什么“特意”了。
环境:很好适合和家人一起
卫生:好
设施:较新
离古城和灯展都很近
该酒店位置不错,挺安静的,服务员热情周到,早餐也还可以,出门左转几十米就可以上城墙,一路走到南城门,夜景很漂亮。左转从博物馆走起到隆兴寺、荣国府、天宁寺、开元寺、临济寺、广惠寺(近南门)一条线到南城大门挺顺的。唯一欠缺是只有一部电梯,上、下要多等会。
设施:完好
卫生:干净,整洁,没有异味
环境:很好。房间宽敞明亮舒适
服务:态度很好周到热情
发布于上海