这次定的汉庭酒店一如既往的好,停车方便,停车场就在酒店外面。酒店前台服务员态度和蔼,服务周到,通情达理。房间干净整洁,房间比预想的大。早餐很丰富,吃饱喝足后去游览很惬意,酒店出门左边就有吃饭的地方,且味道价格不错,酒店设施很好,住着舒服,地暖温度适中,还有机器人服务(送外卖进房间)推荐此酒店。
因为容易过敏,到达前请携程去联系格外安排清洁。傍晚到达酒店,前台说特意帮我安排了,虽然在消防通道对面。于是我得到了如图的房间:墙壁是严重开裂的,窗玻璃是裂的。考虑到点评就说硬件老旧,既然前台说按我备注要求额外打扫了,那也不给她们添麻烦,就算了。一整晚那个裂的玻璃都在发出形变声,毫无隔音走廊里喧哗到两点多。第二天去买餐券,反应了情况,建议退房后早些修缮,一位工作人员真诚表示了歉意并免去了餐券。在大堂等车时,前台有人同样在反馈隔音问题,接着,前一天“特意”帮我安排房间的短发员工上班了!之前接待的工作人员交接情况,她理所当然的开始抱怨:那她怎么不来换房间啊,背后议论还这种语气实在令人厌恶。对“特意”卖出这种墙裂窗破的房间毫无歉意,反而甩锅给客人不换。我过去说明,说不想添麻烦重新额外打扫,她居然说房间都是打扫好的,也就是说根本没有什么特意安排,格外清洁。我感到非常生气,之前即使在很小地方的酒店,人家为了帮忙避免过敏也会特意带看确认下清洁的重点。这里倒好,唯一的特意就是一间敷衍和甩锅的破房。不能安排可以说明,客人可以选择。如此服务意识还做什么服务!后来这位员工道歉和赠送水果,我没有接受。我只想说,理解是相互的,万一是体质弱的老人孩子过敏哮喘是会有风险的。我提出反馈,并不要赔偿,只是建议修缮。这种情况下,不知道反思还要甩锅客人,不仅毁了其他同事的努力,也给品牌抹黑。做人还是要真诚一些,以后别说什么“特意”了。
该酒店位置不错,挺安静的,服务员热情周到,早餐也还可以,出门左转几十米就可以上城墙,一路走到南城门,夜景很漂亮。左转从博物馆走起到隆兴寺、荣国府、天宁寺、开元寺、临济寺、广惠寺(近南门)一条线到南城大门挺顺的。唯一欠缺是只有一部电梯,上、下要多等会。
设施:完好
卫生:干净,整洁,没有异味
环境:很好。房间宽敞明亮舒适
服务:态度很好周到热情
发布于上海
因为商务出差选择了这个酒店,酒店服务很好,很热情,卫生也挺干净,环境也很好,早餐也很丰盛好吃。整体来说酒店的条件都很好,最主要的是价格还不贵,物超所值,出行首选!
汉庭南城门店,位置不错,比较清净。,出门往左走到隆兴寺,沿途吃的也不少,附近有入口可以上城墙。早餐也还可以,该有的都有。
就在古城南门 非常方便去隆兴寺 停车也ok 附近吃的也不少 是来正定很方便是选择
不错不错酒店整体都很好地理位置绝佳,方便前往市区和景点,交通便捷。入住期间没有任何问题,一切都非常流畅和愉快。
房间还不错,电梯有一点小; 服务人员感觉有一丢丢冷漠,不是很热情; 第二天想续住但是价格上涨好多,因为我不是来看演唱会的,不知道有演唱会,不过可以理解热点事件确实价格会上涨;因为第一天定的时候我看后面价格一样就想着第二天再定没想到😂… 但是一般其他酒店如果客人是续住都会按照第一天价格续,大概连锁对于价格管控比较k严,所以朋友们出门定酒店一定提前看好价格计划好入住天数
服务还行,设备太差,洗澡水不热,给前台打电话,前台回复洗澡人太多热水供不上。早晨五点起床水是温温的也不热。
这次定的汉庭酒店一如既往的好,停车方便,停车场就在酒店外面。酒店前台服务员态度和蔼,服务周到,通情达理。房间干净整洁,房间比预想的大。早餐很丰富,吃饱喝足后去游览很惬意,酒店出门左边就有吃饭的地方,且味道价格不错,酒店设施很好,住着舒服,地暖温度适中,还有机器人服务(送外卖进房间)推荐此酒店。
因为容易过敏,到达前请携程去联系格外安排清洁。傍晚到达酒店,前台说特意帮我安排了,虽然在消防通道对面。于是我得到了如图的房间:墙壁是严重开裂的,窗玻璃是裂的。考虑到点评就说硬件老旧,既然前台说按我备注要求额外打扫了,那也不给她们添麻烦,就算了。一整晚那个裂的玻璃都在发出形变声,毫无隔音走廊里喧哗到两点多。第二天去买餐券,反应了情况,建议退房后早些修缮,一位工作人员真诚表示了歉意并免去了餐券。在大堂等车时,前台有人同样在反馈隔音问题,接着,前一天“特意”帮我安排房间的短发员工上班了!之前接待的工作人员交接情况,她理所当然的开始抱怨:那她怎么不来换房间啊,背后议论还这种语气实在令人厌恶。对“特意”卖出这种墙裂窗破的房间毫无歉意,反而甩锅给客人不换。我过去说明,说不想添麻烦重新额外打扫,她居然说房间都是打扫好的,也就是说根本没有什么特意安排,格外清洁。我感到非常生气,之前即使在很小地方的酒店,人家为了帮忙避免过敏也会特意带看确认下清洁的重点。这里倒好,唯一的特意就是一间敷衍和甩锅的破房。不能安排可以说明,客人可以选择。如此服务意识还做什么服务!后来这位员工道歉和赠送水果,我没有接受。我只想说,理解是相互的,万一是体质弱的老人孩子过敏哮喘是会有风险的。我提出反馈,并不要赔偿,只是建议修缮。这种情况下,不知道反思还要甩锅客人,不仅毁了其他同事的努力,也给品牌抹黑。做人还是要真诚一些,以后别说什么“特意”了。
该酒店位置不错,挺安静的,服务员热情周到,早餐也还可以,出门左转几十米就可以上城墙,一路走到南城门,夜景很漂亮。左转从博物馆走起到隆兴寺、荣国府、天宁寺、开元寺、临济寺、广惠寺(近南门)一条线到南城大门挺顺的。唯一欠缺是只有一部电梯,上、下要多等会。
设施:完好
卫生:干净,整洁,没有异味
环境:很好。房间宽敞明亮舒适
服务:态度很好周到热情
发布于上海
因为商务出差选择了这个酒店,酒店服务很好,很热情,卫生也挺干净,环境也很好,早餐也很丰盛好吃。整体来说酒店的条件都很好,最主要的是价格还不贵,物超所值,出行首选!
汉庭南城门店,位置不错,比较清净。,出门往左走到隆兴寺,沿途吃的也不少,附近有入口可以上城墙。早餐也还可以,该有的都有。
就在古城南门 非常方便去隆兴寺 停车也ok 附近吃的也不少 是来正定很方便是选择
发布于上海
不错不错酒店整体都很好地理位置绝佳,方便前往市区和景点,交通便捷。入住期间没有任何问题,一切都非常流畅和愉快。
房间还不错,电梯有一点小; 服务人员感觉有一丢丢冷漠,不是很热情; 第二天想续住但是价格上涨好多,因为我不是来看演唱会的,不知道有演唱会,不过可以理解热点事件确实价格会上涨;因为第一天定的时候我看后面价格一样就想着第二天再定没想到😂… 但是一般其他酒店如果客人是续住都会按照第一天价格续,大概连锁对于价格管控比较k严,所以朋友们出门定酒店一定提前看好价格计划好入住天数
服务还行,设备太差,洗澡水不热,给前台打电话,前台回复洗澡人太多热水供不上。早晨五点起床水是温温的也不热。