我通过*******预订并支付了房间费用。

我入住的第一间房没有挂衣服的横杆。我要求换房，结果发现马桶底部周围的地板上有粪便。

我因公出差在这里住了一周，我是一个安静的专业人士。我一直保持房间一尘不染。

退房三天后，他们从我的卡里扣了347.23美元。我打电话询问原因，接电话的女士说她也不知道，她记得我，知道我平时很安静。

现在我只能等到明天才能和经理谈谈。看看结果如何吧。

再也不来了

我该从哪儿说起呢？20年前，在经历了一场噩梦般的经历后，我发誓再也不光顾贝斯特韦斯特酒店了。不幸的是，为了我儿子在普渡大学的毕业典礼，当时当地只有这家酒店可以预订。我无奈之下，只好订了那个价格过高的房间。到达酒店后，前台人员给我留了一张友好的便条，告知他们该走了。结果发现前台人员一直在抽烟。她接待我时，给我安排了一间一楼或二楼的房间，所以我选了二楼。不知道是不是个错误，因为房间很脏，灯坏了，还有一股异味。房间里没有电视遥控器，我不得不去前台，但最终还是按牌子上的号码打了过去。她给了我们一个遥控器。外面景色不错，我问了网上照片上显示的户外座位在哪里，被告知凉亭在垃圾箱后面。我犹豫了一下，走到通往员工吸烟区的门前，发现那里挂着“故障”的牌子，门是用门挡撑开的。等我找到座位区时，发现桌椅乱七八糟，我都不敢坐，因为除了一只兔子，周围一个人也没有。这次经历让我对贝斯特韦斯特酒店的看法更加坚定了。他们简直是最糟糕的！维护和客房服务如此糟糕，简直毫无道理。真是太糟糕了，毕竟这家酒店地处一个好地方。我只想说，再也不来了！

65号州际公路的噪音大得令人难以忍受。所有带两张大床的房间都面朝高速公路。他们需要在那一侧安装更好的窗户来降低噪音。我住过很多高速公路附近的汽车旅馆，从未经历过这种程度的噪音。耳塞也无济于事。

早餐供应到晚上9点，但鸡蛋和香肠在8点40分就吃完了。最后，在8点57分，我告诉了前台的女士。她粗鲁地说他们不会再送来了。不过，当我终于在厨房看到一位工作人员时，她确实给我送来了更多。

我需要灌满我的水壶，因为接下来要开很长的车。我知道早餐区半掩的门的另一边有一个水槽。当时是11点，我也知道早餐区已经关门了。我觉得灌满水壶应该不成问题。但还是那个粗鲁的前台女士冲我吼道，让我别进去。我问她有没有地方可以装水。她没有正常的客服态度，说我可以直接用早餐区的水槽，而是说可以去卫生间装。卫生间锁上了，所以我先用制冰机里的冰块灌满水瓶，然后又在大厅的保温瓶里装了热水。我正准备长途开车，睡眠不足，不得不把快空的保温瓶抽了20次才把装满冰块的水灌满，这时我才意识到这是多么荒谬的情况。

附言：另一位​​客人告诉我，泳池冰冷得要命。