酒店回复: Dear Janet , I regret to learn about the issues you encountered during your stay. Please rest assured that I will address the cleanliness concerns with our housekeeping supervisor and consult with maintenance regarding the bed frames. Thank you for bringing this to our attention.
酒店回复: Dear Carmen, I regret to learn about the issues you encountered during your stay. Please rest assured that I will address all your concerns with our Manager and Supervisors. Thank you for bringing this to our attention.
酒店回复: Thank you for sharing your experience with us. We appreciate your detailed feedback. We must advise you that the smart fridges have a sensor. If the fridge is overpacked it will take longer to cool. Referring to the pool light. Your comments have been given to our General Manager who will resolve this immediately.
这家酒店还行,房间也算得上够用,但最大的问题是,火车一整晚都在鸣笛,吵得我们根本睡不好。
酒店环境不错,员工服务也很好。地板可以再干净一些。地板是木地板,我们光着脚走,从卧室走到浴室再走回来,脚底几乎都黑了。床很舒服,网络也很好。我丈夫的腿被床边划破了(床架上的一块金属片露了出来),血流了一地。他们需要检查一下,因为这种情况可能会再次发生。
旧
这家酒店又旧又吓人。走廊阴暗潮湿。看得出来,它曾经很漂亮。现在需要彻底翻修了。房间很明亮,但有很多严重的施工错误,比如踢脚板没有正确地钉在墙上。浴缸很糟糕。感觉更像是汽车旅馆而不是酒店。不过,工作人员真的很棒,让人感觉很新鲜。
根据评论和照片,我原本期待更好的房间,然而房间比较旧,空调不够冷,而且噪音很大,很难入睡。泳池很热,但状况很差,池畔没有保持清洁,泳池里总是堆满杂物。总的来说,房间总是很热,甚至走廊和房间里也是如此。唯一的优点是客房服务人员每天都来,保持房间比较干净。
不太好
入住体验很差,床很硬,晚餐的酒吧区没有空调。昨晚我们去泳池时发现泳池灯松了,挂在泳池里,早上10:30就挂在那里了,据说已经修好了,但还是掉进了泳池里。前台被告知后,他们说会在晚上亮灯前派人来维修,但并没有维修。他们也不认为有必要提醒大家注意灯光问题,也没有必要关闭泳池,这可能会导致一些他们似乎并不担心的事故。房间里的冰箱是“智能冰箱”,温度从来没降到45华氏度(约4.5摄氏度)以下,导致我们前一天晚上买的第二天午餐食物变质,吃不下。这些冰箱工作不正常,应该换成普通的迷你冰箱。
非常棒的酒店
我们住了两晚,这里应有尽有。楼下有酒吧,提供各种美食。酒店早上还提供早餐。
房间非常干净,前台的女士们也非常乐于助人。
以后肯定还会再来这里住。
这是一栋最近翻新过的老建筑。房间很干净,但公共区域、电梯、走廊等确实需要改进。酒店周围的环境,尤其是在夜间,有很多不足之处。附近有很多当地野生动物在附近漫步。
我很喜欢这里的一切。前台有个小问题。我要求先看房评价,然后再决定是否入住。前台说没人可以带我看房,但实际上那里就站着两个前台。
工作人员很棒。不过,我开灯的时候,房间里有一只大蟑螂,而且淋浴的水温也不高。虽然只是些小麻烦,但总体来说,住宿体验还不错。
有点吵。晚上肯定有火车经过几次,午夜时分一些汽车飞驰而过,发出很大噪音。也许内侧轨道的房间更安静一些。