酒店回复: Dear Zijian,Thank you so much for your kind and thoughtful review. We’re delighted to hear that you enjoyed our rooms, service, and the dining experience at our restaurant — especially the value and convenience for families.It’s also wonderful to know that you found our hotel clean, modern, and ideally located. Your recommendation truly means a lot to us.We look forward to welcoming you back to Holiday Inn Bali Sanur for another comfortable and enjoyable stay.Warm regards,Management TeamHoliday Inn Bali Sanur
酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your thoughtful review with us.We’re pleased to hear that you enjoyed our convenient location near the beach, restaurants, and vibrant local spots. It’s great to know that you found our breakfast offerings enjoyable, especially the combination of à la carte options, local flavors, and the unique touch of live traditional music.We also appreciate your constructive feedback regarding the rooftop pool design. Your input is valuable and will be considered as we continue improving our guest experience.We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in Sanur.Warm regards,Management Team of Holiday Inn Bali Sanur
酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your thoughtful review with us.We’re so pleased to hear that the sofa bed provided during your stay was a pleasant surprise and suited your family’s needs well. It’s also wonderful to know you enjoyed the beautiful rooftop pool view and the easy access to the nearby beach.We truly appreciate your kind feedback and look forward to welcoming you and your family back again in the future.Warm regards,Management Team of Holiday Inn Bali Sanur
酒店回复: Dear Guest User, Thank you so much for taking the time to share your review of our hotel. We're happy to learn that our quality of service and room facilities become the travel highlights of your stay with us.Thank you again for choosing to stay with us and we hope to welcome you back soon!Warm regards, Nandar Kusumah General Manager Holiday Inn Bali Sanur
酒店位置还行，码头附近，离最大的购物中心lcon 也很近，酒店早餐时间还有民俗文化音乐表演，早餐有当地的特色小吃，房间也还可以，打扫的干净整洁，酒店的服务人员也很礼貌热情。
房间很干净，住得很舒服。遥控器怎么按电视都没反应，给前台打了电话后，工程师很快就过来了，帮我们解决了问题。楼顶泳池也很惬意。从酒店正门出去，步行大约两分钟就能到海滩。穿过隔壁洲际酒店的庭院也能走到海滩。步行范围内有很多餐厅、便利店和商店，购物也很方便，很开心！
我对萨努尔假日酒店挺满意的。服务很好，房间也很干净。工作人员总是面带微笑。
酒店地理位置很好，出门右转是沙滩和各种海滩酒吧，右转一条街是各国餐厅，很方便。
房间设施和服务按照价格来讲算合格水平。
楼顶的泳池有点不能理解，在对着海的一面弄了一个矮墙，在矮个子泳池里就看不到海了，如果是无边泳池该多好。
早餐很喜欢，可以点餐，可以现煮印尼泡面，当地食物和白人饭都有，有一天早上还有人现场演奏当地传统乐器，很有氛围好
酒店给了一个沙发床，完全出乎意料，满足了带娃的需求，特别棒。虽然房间有点小，但是沙发床也足够大。顶楼泳池风景也足够美。出门很近就是沙滩。
这家酒店地理位置非常好，离萨努尔海滩和购物中心都很近，对于游客来说是绝佳的选择。最让我满意的是房间内部非常舒适和干净。虽然不是那种规模很大的酒店，但管理得很好，酒店的每个角落都整洁有序，给我留下了深刻的印象。早餐是自助餐，种类干净，味道也很棒。工作人员非常友好，总是面带微笑地对待我们，每次经过大堂都让我心情愉悦^^。
另外，因为我们带着孩子，以前在其他酒店住的时候，一张特大号床睡我们夫妻俩和孩子三个人常常会觉得不舒服。但这里房间里有一个很大的沙发，把沙发和床拼在一起，孩子就不会掉到地上，我们也能享受到更大的床，真的非常方便。
我们这样用了几天床铺后，打扫卫生的阿姨竟然在孩子睡的沙发上铺上了床单，这真的让我非常感动。
我们在这里住了挺长时间，中间有段时间去住了其他酒店，但很快就想念起萨努尔假日酒店的舒适，所以又回来了^^。当我们再次回来时，工作人员竟然还记得我们，并热情地欢迎我们。
如果下次再来巴厘岛旅行，这绝对是我会再次选择的性价比极高的酒店。如果你想要一个干净整洁的住处，选择这里一定不会后悔！
在沙努尔，海滩边有很多餐厅，纪念品店也很近，非常方便。服务很周到，也比较干净，但设施看起来不是最新的。
酒店服务很好！虽然在携程上订的不能积IHG分，但还是让我们延迟到2点退房。买了半个西瓜回来让前台送把刀到房间准备自己切，结果前台直接让吧台服务员切好了送到房间。泳池虽然小，但也还不错！携程胜在比官方便宜！
房间很干净，离商店也不远，这点很好。员工很友好，早餐也还不错。靠近圣莎蒂亚（Sensatia），所以买东西很方便。
1. 在Trip网站上，显示假日酒店拥有优美的海滩和沙滩椅（见图片）。
但实际上，酒店并没有直接的海滩通道和沙滩椅。你需要步行几分钟才能到达海边（见图片），而且那里的环境看起来并不令人愉快、干净和美好。
2. Trip网站上说，假日酒店会向17岁以下的儿童收取半价早餐费（大约80-90万印尼盾）。
但酒店却按成人全价收费，他们说12岁以上就按成人计算了。只有下载了假日酒店的App，才能获得一小部分折扣（见图片）。即使打折后，早餐也花了14.5万印尼盾。
3. Trip网站上显示假日酒店配有器械齐全的健身房（见图片）。
但实际上，健身房里并没有可供锻炼的器械。请看图片。左边角落那个小小的器械，简直就是给孩子用的“迷你”尺寸。
我就这些误导信息和假日酒店的经理进行了沟通。她记录了所有这些虚假信息并表达了歉意。她告诉我，这些不实信息并非由他们发布，而是应该向Trip网站反映。