很差，帮朋友订的房间，定了一个大床一个标间，五月四号下午入住，留了好几位的电话。朋友临时有事，第二天早晨四点就留下房卡离开了，由于没有工作人员在前台并没有退押金。后续我也不在蓬莱并没有及时去退押金，酒店方也没有任何人联系过我和朋友。

一周多以前我回到蓬莱想去把押金退了，酒店表示系统在五号上午十点就已经退房了，押金已经退了，这就有意思了，押金退给了谁?我一开始以为退给了朋友，酒店工作人员也没有查到到底退给了谁，要转账凭证也推脱当天是另一位工作人员人操作，找不到等后续加微信沟通，第二天就会有答复。

现在六月中旬了，又一个多周过去了我到酒店询问进度，工作人员又以不是她当班不了解为由扯皮，表示现在就联系当班人员给我转钱。当我问到酒店结账交班的时候到底多一百块钱知不知道还是谁自己拿走了这一百块钱，工作人员表示钱都在老板手里，员工手里没有，但是一分钟左右我微信就收到了押金。我好奇为什么这么快就收到了押金，工作人员回复，他可

能找老板要了这笔钱。

再此我不得不佩服酒店老板的工作效率，老板都能如此快速的在财务作出反应，客人100块钱的押金，

店员工一个多月不能解决呢

服务：存疑啊🤨