酒店回复: Estimado Virgilio,Nosotros, trabajamos bajo un firme compromiso con la sustentabilidad y el cuidado del medio ambiente y la Naturaleza. Por esta razón, implementamos prácticas responsables como el cambio de toallas únicamente cuando el huésped lo solicita o cuando están visiblemente sucias, en el baño están nuestras políticas de sustentabilidad, con el fin de reducir el consumo de agua y energía y nuestro personal está siempre dispuesto a atender cualquier requerimiento adicional relacionado con la limpieza o cambio de ropa de cama y baño.Respecto al funcionamiento del baño los hoteles como cualquier servicio no estamos exentos de problemas lo que importa es la resolución que nos caracteriza para arreglar cualquier inconveniente nuestro Hotel es nuevo y todos nuestros equipos están en perfecto estado, si se presenta algún accidente fortuito es resuelto a la brevedad, como en su caso.Agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente.La calidad humana nos caracteriza, saludos.
房间小一点，但非常干净整洁，户外可看SANTA CRUZ 城市美景，酒店边上就是大超市，超市边有餐厅。购物饮食非常方便。
酒店很漂亮……给人一种很宁静的感觉。干净整洁，床也很舒服。
前台沟通顺畅，餐厅服务员不错
酒店很棒。员工都很亲切乐于助人。我觉得餐厅有点贵。唯一可以改进的地方是：早餐时，通往泳池区域的自动门每次打开都会有苍蝇飞进来，这让人很不舒服。在这个时段应该把门关上。另外，泳池也经常被活动占用，导致我几次无法使用。
非常好的酒店，价格也很实惠。尤其要感谢前台，凌晨四点还为我提供了早餐。
酒店还不错，但他们玩了很多花招。我退房的时候，他们向我收取了200玻利瓦尔，说是用了他们的咖啡和水。实际上，速溶咖啡的桌上根本没标价，至少没人知道那不是免费的！桌上的水他们也没告诉我需要额外付费！这真是非常糟糕的把戏！用这种方式收取服务费太不地道了！
这是一次很棒的体验。
视野无敌，大落地窗
整体感觉还可以
从我抵达的那一刻起，服务就非常糟糕。卫生间冲不了水，所以我要求换房间。他们既不换毛巾，也不回收脏毛巾。房间清洁工作做得也不到位，入住时只给了我们一瓶水。总而言之，这是一次糟糕的体验，这是我出差期间住过的最差的诺富特酒店。我再也不会住了。