很好很干净 订的这家酒店性价比很高,房间隔音效果好,桌椅很舒服,WiFi网速也快。离高铁站不远,赶车方便,早餐种类多还管饱,整体体验很不错👍
出差入住丽枫酒店太省心了!大堂的薰衣草香氛很解压,房间智能客控操作便捷,床品舒适一夜好眠,早餐种类多还能快速解决用餐,性价比绝了!
丽枫酒店太赞了!大堂的薰衣草香氛超治愈,房间智能设备很方便,床品柔软睡得超香,卫生超级干净,服务态度很好也贴心,因工作需求入住丽枫酒店,体验感拉满!酒店地处核心商务区,出行办事超便捷、高速宽带让办公超顺畅,慕思床垫更是缓解了一天的疲惫。早餐种类丰富,中式点心、西式餐品都有,开启活力满满的工作日。细节之处尽显用心,商务出行选这家准没错!
丽枫酒店太棒了!房间干净整洁,服务周到,香氛超好闻,睡眠体验一级棒。
一踏入大堂,清新的薰衣草香氛扑面而来,瞬间驱散了旅途的疲惫。前台工作人员热情周到,办理入住的速度特别快,还贴心告知了周边的美食和游玩攻略。客房整洁明亮,床品柔软亲肤,智能控温、一键调光等设施用起来特别顺手,洗漱用品带着淡淡的香气,体验感满分。早餐的品类很丰富,中西式菜品一应俱全,味道也很地道。无论是商务出行还是休闲旅游,这里都是绝佳选择,下次来一定还住这儿!
首先,一进屋有一股很大的鱼腥味儿,挥散不去,还好有空气净化器,但是直到四小时后离开,味道依然在。
其次,吹风机不知道是不是采购有回扣,就没见过这么难用的。
第三,洗手盆附近有毛发,卫生条件堪忧
第四,洗浴间门不严,导致水流到马桶附近,地垫毛巾毫无意义,不得不放上去大浴巾垫脚。
第五,退房时跟前台反馈房间味道很大,前台小哥毫无反应。
没想到现在这家店的服务这样,看来是不想好好干了,以后不会来了。最后,很讽刺,锦旗是我送的。时隔一年,没想到变成这样的服务。
没想法客服太想欲盖弥彰,想必也看了监控,那么多说一些当天前台细节好了,你们自己看监控,我说的对不对:首先,朋友同行女友前去办理车离场,找不到前台,来回转了至少两圈,前台才出现,六点多,前台这么久不在合理吗?其次,她跟前台办理车辆离场,等待期间跟前台提到房间问题,前台毫无反应,办理车辆离场至少半分钟吧,全程没有一句对房间问题的话语交流,说一句“对不起”需要多久?你们说的好像人家在前台就呆了五秒钟似的,还“没等沟通就离去”?太可笑了!你们没住过酒店?没接受过服务培训??就这??承认错误真诚致歉才是公关要理,而不是找理由欲盖弥彰。
强烈推荐麗枫酒店!一进大堂就被淡雅的薰衣草香氛治愈,前台服务热情又高效,办理入住全程超顺畅。客房干净整洁,设施齐全,床垫柔软舒适,一夜好眠。早餐种类丰富,中西式都有,味道在线。性价比超高
体验感最差的一次麗枫酒店。
住在屋里像住在外边一样的冷,感觉房间四处透风,办理入住时没告诉我空调不能用,进屋我开了20分钟空调,不起作用,我打前台电话询问时才告诉我空调不能用,结果给我送来了一个立式暖风。洗面池下面的毛巾不是干净的,是被用过的,住了这么多城市的麗枫,这次的体验感最差。
这次入住体验非常棒!酒店位置优越,交通便利,离地铁站/公交站很近,出行非常方便。
房间干净整洁,设施齐全,床品舒适,让我一夜好眠。浴室的热水充足,淋浴体验很好。
酒店的服务人员态度热情友好,前台办理入住和退房手续高效快捷。早餐种类丰富,味道也很赞。
酒店的环境安静,没有噪音干扰,非常适合休息。
总体来说,这是一次非常愉快的住宿体验,我强烈推荐这家酒店!下次再来这里,我一定会再次选择入住。
特别好 房间也大 前台小姐姐服务态度特别特别好 出来玩心情也好了
卫生:干净明亮
环境:宽旷整洁
1.当晚入住10点多到达酒店办理入住,前台告知没有空调“心想下雨室外这么冷应该没关系”,到达房间整理完东西快12点,发现房间房间闷热,窗户被一道墙挡着,要求换房告知只有一间房可以换,小孩那间换不了当晚只能将就,中间还发现手机完全没信号,一开始以为自己卡的问题,重新安装卡还是一样的问题,凌晨才知道3部手机都没信号,7点左右告知前台手机没信号,工作人员并未到现场查看,而是质疑客人提出的问题,说不可能没信号。
没空调前台未主动提供移动式制冷设备,客人要求才送来。
2.客房更衣室连一个挂钩都没有,难道让客人换洗衣服扔洗手间地上?
3、客房部布草车占通道3/2,给客人通过的空间很小,布草车未靠近墙壁,还有30公分的距离。
4,由于是续住房第二天早餐没有餐票,我们进入时工作人员阿姨进去厨房拿食物,当我们在取餐时阿姨就问餐票呢?服务用语真的很差?
5,早餐区同时也是外卖区,我们用餐时,旁边还有外卖送进来的餐食,给客户的用餐感觉很不好,叫外卖也没有机器人送餐很不方便。
6.用完餐时去一楼使用卫生间,排风扇噪音大,抬头一看,排风扇黑的离谱。
7.体验感极差第一晚没有休息好,导致我们第二天的行程全部没走。
8.针对客人体验提出意见时?酒店经理并未第一时间联系客人,安抚客人,而是客人走了才打电话。
9,第一次入住酒店没有空调,还是丽枫酒店。
10.同为酒店行业人员,知道评分的影响,希望你们看到这些能自我提升。
刚进的8630卫生间有股子尿骚味,找换了房,作为酒店给顾客安排这样的连句道歉都没有,这就算了,早上吃的早餐粥明显是兑了开水的,不是熬过的,还有饮料喝牛奶也是明显兑了水,我好歹也是携程钻石会员,极少极少给差评的,而且我和老婆也是算丽枫的老客户,真的第一次遇到这种情况,而且服务人员解释方面也是基本敷衍,对于酒店的访问电话,我觉得应该在顾客提出的意见上面应该诚恳对待,解决问题才能提升评价吧?而不是去敷衍,这样不觉得治标不治本吗?最后我想说,作为携程与丽枫的老客户,我没必要故意提出问题,是这次确实存在着很多不满意,哦,对了,最后还有,窗户也是推开后大板子挡着,不透光,基本算是假窗户了,这点都没有在携程上提出,由于头一天我们大晚上8点多才到的酒店未发现,我们等住到第二天早上推开窗台才知道的
很好很干净 订的这家酒店性价比很高,房间隔音效果好,桌椅很舒服,WiFi网速也快。离高铁站不远,赶车方便,早餐种类多还管饱,整体体验很不错👍
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丽枫酒店太赞了!大堂的薰衣草香氛超治愈,房间智能设备很方便,床品柔软睡得超香,卫生超级干净,服务态度很好也贴心,因工作需求入住丽枫酒店,体验感拉满!酒店地处核心商务区,出行办事超便捷、高速宽带让办公超顺畅,慕思床垫更是缓解了一天的疲惫。早餐种类丰富,中式点心、西式餐品都有,开启活力满满的工作日。细节之处尽显用心,商务出行选这家准没错!
丽枫酒店太棒了!房间干净整洁,服务周到,香氛超好闻,睡眠体验一级棒。
一踏入大堂,清新的薰衣草香氛扑面而来,瞬间驱散了旅途的疲惫。前台工作人员热情周到,办理入住的速度特别快,还贴心告知了周边的美食和游玩攻略。客房整洁明亮,床品柔软亲肤,智能控温、一键调光等设施用起来特别顺手,洗漱用品带着淡淡的香气,体验感满分。早餐的品类很丰富,中西式菜品一应俱全,味道也很地道。无论是商务出行还是休闲旅游,这里都是绝佳选择,下次来一定还住这儿!
首先,一进屋有一股很大的鱼腥味儿,挥散不去,还好有空气净化器,但是直到四小时后离开,味道依然在。
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酒店的服务人员态度热情友好,前台办理入住和退房手续高效快捷。早餐种类丰富,味道也很赞。
酒店的环境安静,没有噪音干扰,非常适合休息。
总体来说,这是一次非常愉快的住宿体验,我强烈推荐这家酒店!下次再来这里,我一定会再次选择入住。
特别好 房间也大 前台小姐姐服务态度特别特别好 出来玩心情也好了
卫生:干净明亮
环境:宽旷整洁
1.当晚入住10点多到达酒店办理入住,前台告知没有空调“心想下雨室外这么冷应该没关系”,到达房间整理完东西快12点,发现房间房间闷热,窗户被一道墙挡着,要求换房告知只有一间房可以换,小孩那间换不了当晚只能将就,中间还发现手机完全没信号,一开始以为自己卡的问题,重新安装卡还是一样的问题,凌晨才知道3部手机都没信号,7点左右告知前台手机没信号,工作人员并未到现场查看,而是质疑客人提出的问题,说不可能没信号。
没空调前台未主动提供移动式制冷设备,客人要求才送来。
2.客房更衣室连一个挂钩都没有,难道让客人换洗衣服扔洗手间地上?
3、客房部布草车占通道3/2,给客人通过的空间很小,布草车未靠近墙壁,还有30公分的距离。
4,由于是续住房第二天早餐没有餐票,我们进入时工作人员阿姨进去厨房拿食物,当我们在取餐时阿姨就问餐票呢?服务用语真的很差?
5,早餐区同时也是外卖区,我们用餐时,旁边还有外卖送进来的餐食,给客户的用餐感觉很不好,叫外卖也没有机器人送餐很不方便。
6.用完餐时去一楼使用卫生间,排风扇噪音大,抬头一看,排风扇黑的离谱。
7.体验感极差第一晚没有休息好,导致我们第二天的行程全部没走。
8.针对客人体验提出意见时?酒店经理并未第一时间联系客人,安抚客人,而是客人走了才打电话。
9,第一次入住酒店没有空调,还是丽枫酒店。
10.同为酒店行业人员,知道评分的影响,希望你们看到这些能自我提升。
刚进的8630卫生间有股子尿骚味,找换了房,作为酒店给顾客安排这样的连句道歉都没有,这就算了,早上吃的早餐粥明显是兑了开水的,不是熬过的,还有饮料喝牛奶也是明显兑了水,我好歹也是携程钻石会员,极少极少给差评的,而且我和老婆也是算丽枫的老客户,真的第一次遇到这种情况,而且服务人员解释方面也是基本敷衍,对于酒店的访问电话,我觉得应该在顾客提出的意见上面应该诚恳对待,解决问题才能提升评价吧?而不是去敷衍,这样不觉得治标不治本吗?最后我想说,作为携程与丽枫的老客户,我没必要故意提出问题,是这次确实存在着很多不满意,哦,对了,最后还有,窗户也是推开后大板子挡着,不透光,基本算是假窗户了,这点都没有在携程上提出,由于头一天我们大晚上8点多才到的酒店未发现,我们等住到第二天早上推开窗台才知道的