酒店管理人员态度很好，酒店地理位置优越出行十分方便，酒店早餐食物丰富，口味很好，房间卫生干净，无异味
这是一家四星酒店，离京都站很近，有免费的巴士往返京都站，京都站**条口出来左侧，酒店周边没什么可以逛的地方，甚至没有什么餐馆，如果坐电车和吃饭都建议去京都站解决，京都站很大很漂亮，本身就是个景点还有很大的伊势丹百货！
酒店14层的早餐厅是个旋转餐厅，可以俯瞰整个京都的风景，不过早餐是西式定食十分一般，酒店一层的早餐厅可以吃到日式和西式早餐，不过性价比一般！交通上除了去京都站坐电车，也可以在附近坐公交车，这里离比较热闹的三条四条有点远，适合喜欢安静和希望离京都站近的游客
对服务与管理水平深感失望的一次入住体验
此次在 RIHGA Royal Hotel Kyoto 连续入住四晚，整体体验与五星级酒店定位严重不符，尤其在服务细节与管理规范方面，存在明显问题。
首先是接驳巴士安排。我们在京都站等候近40分钟，仅知班次为每20分钟一班，但并未被明确告知晚间7点即停止运营。酒店方面表示相关信息可在预订或官网查看，但作为基础交通服务，运营截止时间理应在预订确认或入住提醒中清晰、醒目提示。最终我们只能拖着大量行李步行约20分钟返回酒店。对于一家五星级酒店而言，这种信息传达的疏漏，是管理层面的失职，而非客人理解问题。
其次是前厅服务态度问题。个别员工（其中一位身材较高、戴眼镜的年长男性）在接待过程中态度冷淡、缺乏基本的服务热情。与此同时，我们清楚观察到，部分工作人员在面对欧美客人时明显更加主动与热情，包括积极协助搬运行李；而对我们则未提供同等协助。无论是否出于主观意图，这种呈现出来的差异都令人感到不适。五星级酒店应当在服务标准上保持一致性，而非因客人背景不同而产生观感差别。
14楼旋转餐厅一位名为“三田”的工作人员，在服务过程中语气生硬、态度不耐烦，缺乏基本的职业沟通礼仪。从前厅到餐厅，整体服务风格均显得缺乏专业训练与管理监督。
客房服务响应速度偏慢，效率有待提升。
早餐方面，连续四天内容完全一致，未做任何调整或变化。以189元每位的定价而言，餐饮呈现与价格匹配度较低。对于长期入住客人而言，缺乏变化的餐饮安排也反映出酒店在客户体验管理上的不足。
作为一家具有历史的五星级酒店，本应在服务细节与标准执行上更加严谨。然而本次入住体验显示，无论在信息传达、服务态度还是餐饮管理方面，均未达到应有水平。
此次体验整体令人失望
酒店位置不错，房间干净空间大，提供免费停车，早餐种类算多，味道不错，去其它景点都是几公里内，非常方便，附近还有很多烧鸟烧肉的餐厅，几百米就去到Aeon超市，酒店还有接驳车到JR伊势丹百货，性价比很高的酒店，就停车费免去100元一天了，值得推荐。
设施比较老旧，水压很小，照片2和3是水龙头开最大的效果，卫生清洁一般，花洒的固定holder都没有擦干净很恶心。。但是有一说一地段位置很好没得说。
酒店离京都站很近，方便客人酒店有往返京都站接驳车，比较周到。设施完善，大堂富丽堂皇，前台微笑服务，有中文服务，很暖心，房间设施齐全舒适，宽敞明亮。这在这里很享受。酒店附近有商场、超市，出行方便，购物美食应有尽有。枫叶🍁正浓，携程价格有优势。
这酒店总体还是不错的，就是入住时没有告知有二个早餐地方，后来知道了想第二天去14楼吃早餐却看到空调坏了，暂停服务了修了二天都没修好，很是无奈
房间大小还是不错的，而且我们这次订到了一个可以看到大桥和河岸的风景房，整体来说卫生也很好，这个位置很有性价比了
酒店各方面都是符合星级酒店标准，就是很低调的样子，晚上导航走到跟前费了劲才发现昏暗的酒店招牌藏在竹子下面。
很不错的五星级酒店，行李箱都会帮你拎进房间，还有酒店班车送你去京都站，服务态度都好的不得了。房间也很大，还送行政酒廊的饮料。酒店早餐有两种选择，我选了楼上的旋转餐厅，风景很好。房间的饮水机放水瓶就能用。总体非常好；很是喜欢；以后还会来住。
酒店管理人员态度很好，酒店地理位置优越出行十分方便，酒店早餐食物丰富，口味很好，房间卫生干净，无异味
这是一家四星酒店，离京都站很近，有免费的巴士往返京都站，京都站**条口出来左侧，酒店周边没什么可以逛的地方，甚至没有什么餐馆，如果坐电车和吃饭都建议去京都站解决，京都站很大很漂亮，本身就是个景点还有很大的伊势丹百货！
酒店14层的早餐厅是个旋转餐厅，可以俯瞰整个京都的风景，不过早餐是西式定食十分一般，酒店一层的早餐厅可以吃到日式和西式早餐，不过性价比一般！交通上除了去京都站坐电车，也可以在附近坐公交车，这里离比较热闹的三条四条有点远，适合喜欢安静和希望离京都站近的游客
对服务与管理水平深感失望的一次入住体验
此次在 RIHGA Royal Hotel Kyoto 连续入住四晚，整体体验与五星级酒店定位严重不符，尤其在服务细节与管理规范方面，存在明显问题。
首先是接驳巴士安排。我们在京都站等候近40分钟，仅知班次为每20分钟一班，但并未被明确告知晚间7点即停止运营。酒店方面表示相关信息可在预订或官网查看，但作为基础交通服务，运营截止时间理应在预订确认或入住提醒中清晰、醒目提示。最终我们只能拖着大量行李步行约20分钟返回酒店。对于一家五星级酒店而言，这种信息传达的疏漏，是管理层面的失职，而非客人理解问题。
其次是前厅服务态度问题。个别员工（其中一位身材较高、戴眼镜的年长男性）在接待过程中态度冷淡、缺乏基本的服务热情。与此同时，我们清楚观察到，部分工作人员在面对欧美客人时明显更加主动与热情，包括积极协助搬运行李；而对我们则未提供同等协助。无论是否出于主观意图，这种呈现出来的差异都令人感到不适。五星级酒店应当在服务标准上保持一致性，而非因客人背景不同而产生观感差别。
14楼旋转餐厅一位名为“三田”的工作人员，在服务过程中语气生硬、态度不耐烦，缺乏基本的职业沟通礼仪。从前厅到餐厅，整体服务风格均显得缺乏专业训练与管理监督。
客房服务响应速度偏慢，效率有待提升。
早餐方面，连续四天内容完全一致，未做任何调整或变化。以189元每位的定价而言，餐饮呈现与价格匹配度较低。对于长期入住客人而言，缺乏变化的餐饮安排也反映出酒店在客户体验管理上的不足。
作为一家具有历史的五星级酒店，本应在服务细节与标准执行上更加严谨。然而本次入住体验显示，无论在信息传达、服务态度还是餐饮管理方面，均未达到应有水平。
此次体验整体令人失望
酒店位置不错，房间干净空间大，提供免费停车，早餐种类算多，味道不错，去其它景点都是几公里内，非常方便，附近还有很多烧鸟烧肉的餐厅，几百米就去到Aeon超市，酒店还有接驳车到JR伊势丹百货，性价比很高的酒店，就停车费免去100元一天了，值得推荐。
设施比较老旧，水压很小，照片2和3是水龙头开最大的效果，卫生清洁一般，花洒的固定holder都没有擦干净很恶心。。但是有一说一地段位置很好没得说。
酒店离京都站很近，方便客人酒店有往返京都站接驳车，比较周到。设施完善，大堂富丽堂皇，前台微笑服务，有中文服务，很暖心，房间设施齐全舒适，宽敞明亮。这在这里很享受。酒店附近有商场、超市，出行方便，购物美食应有尽有。枫叶🍁正浓，携程价格有优势。
这酒店总体还是不错的，就是入住时没有告知有二个早餐地方，后来知道了想第二天去14楼吃早餐却看到空调坏了，暂停服务了修了二天都没修好，很是无奈
房间大小还是不错的，而且我们这次订到了一个可以看到大桥和河岸的风景房，整体来说卫生也很好，这个位置很有性价比了
酒店各方面都是符合星级酒店标准，就是很低调的样子，晚上导航走到跟前费了劲才发现昏暗的酒店招牌藏在竹子下面。
很不错的五星级酒店，行李箱都会帮你拎进房间，还有酒店班车送你去京都站，服务态度都好的不得了。房间也很大，还送行政酒廊的饮料。酒店早餐有两种选择，我选了楼上的旋转餐厅，风景很好。房间的饮水机放水瓶就能用。总体非常好；很是喜欢；以后还会来住。