酒店回复: Bonjour Catherine,Merci d'avoir pris le temps de partager ces commentaires détaillés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'hôtel et les chambres très propres, en bon état, et que vous avez été satisfait de la qualité de la literie et de votre accueil à votre arrivée.Nous sommes cependant vraiment désolés de l'expérience vécue pendant la nuit. Les réglages de température, l'isolation phonique et le système d'éclairage ont eu un impact sur votre séjour et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.Vos commentaires seront partagés avec notre équipe pour les examiner et apporter les ajustements nécessaires. Nous apprécions votre honnêteté, car cela nous aide à identifier les domaines prioritaires à améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir un séjour beaucoup plus confortable et reposant à l'avenir.
酒店回复: Bonjour Marc,Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre récente expérience. Sachez que vos commentaires seront partagés avec notre équipe pour examiner et résoudre rapidement les problèmes d'entretien et de literie. Nous apprécions votre fidélité et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de restaurer votre confiance en nous.
4.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
房间不错，服务也不错，还有一个额外的福利：餐厅就在酒店对面。前台的年轻人非常和蔼可亲。
（一个小缺点是早上的女主人态度有点不太好；我感觉自己为了一杯卡布奇诺打扰了她。）
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酒店回复: Bonjour Aurélie,Merci pour vos commentaires détaillés. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la chambre, nos services et l'accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que le restaurant à proximité. Nous sommes cependant désolés pour l'impression moins positive lors du service du petit-déjeuner et soyez assurés que nous aborderons cela avec notre équipe pour nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
酒店回复: Bonjour Sabine,Merci pour votre avis réfléchi et détaillé! Nous sommes ravis d'être votre escale régulière lors de vos déplacements professionnels et que vous appréciez le confort, la propreté et la commodité de notre hôtel. C'est formidable de savoir que vous appréciez l'atmosphère calme et les restaurants à proximité, ainsi que les magnifiques couchers de soleil! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Pontarlier.
酒店回复: Bonjour Alexandre, merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés. Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que vous avez apprécié le style général de l'hôtel et surtout le professionnalisme et la gentillesse de notre jeune réceptionniste, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos aimables paroles, qu'elle appréciera sans aucun doute. Cela dit, nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés pendant votre séjour. L'état de votre chambre à votre arrivée et le service sont bien notés. Soyez assuré que nous traitons ces préoccupations avec l'équipe pour examen et pour éviter que des situations similaires ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de votre honnêteté et espérons avoir la chance de vous offrir une bien meilleure expérience lors d'une prochaine visite.
酒店回复: Bonjour Sabine,Merci de votre fidélité et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés. Nous sommes vraiment désolés pour le dérangement que vous avez vécu pendant la nuit, vos commentaires seront partagés avec notre équipe afin que nous puissions identifier la source et nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour parfaitement paisible la prochaine fois.
一家非常现代化的酒店，开车来很方便。有停车场和电动汽车充电桩（收费，我没试过）。
酒店设施很新，无可挑剔。但早餐内容实在令人失望，希望可以有所改进。
符合一个位于蓬塔利耶郊区的Kyriad酒店的预期。
床品质量非常好。
房间很宽敞。
一切都很完美。
酒店和房间非常干净，状况极佳，无可挑剔。床品质量很好，我们抵达时也受到了热情接待。
然而，我们度过了一个糟糕的夜晚，因为房间里太热了，而且温度一直没变。房间也很吵。我们能听到隔壁邻居洗澡和使用吹风机的声音，吵得我们俩都睡不着。
我们房间里的床头灯也无法单独控制。要么全开，要么全关。我们尝试了各种组合来单独控制床头灯，但始终无法成功。所以，这次入住体验非常糟糕。
糟糕的夜晚
这次非常失望。我来过这里好几次，但第一个房间的浴室里有两个灯泡坏了。接待员给我安排了隔壁的房间，因为没人能换LED灯泡。
第二个房间（漂亮宽敞）的床，我上床睡觉时做了个噩梦：床垫磨损严重，软塌塌的，弹簧都露了出来……后来我不得不起床把床垫翻过来（双人床房（更贵）只有两张并排的单人床……）。
这家漂亮的酒店竟然衰败到这种地步，真是可惜。
房间不错，服务也不错，还有一个额外的福利：餐厅就在酒店对面。前台的年轻人非常和蔼可亲。
（一个小缺点是早上的女主人态度有点不太好；我感觉自己为了一杯卡布奇诺打扰了她。）
舒适宜人的酒店
每次出差去蓬塔利耶，我都会选择这家酒店。酒店位于商业区，靠近马路……虽然不太适合居住……但酒店安静舒适（现代风格的装饰和布局）、温馨舒适、干净整洁，设有停车场，旁边还有一家披萨店和一家连锁餐厅。如果您想去市中心，可能需要步行或开车。如果您入住的是面朝马路的房间，可以欣赏到美丽的日落。
总体来说不错，但是……
酒店很有格调。我想特别推荐一下染了头发的年轻接待员。她非常能干，也很友善，而且她还能帮我提高价格。
因为，没错，酒店服务很一般。我们一到，客房服务就来迎接我们了，但他们在我们入住期间根本不想打扫房间。
事实上，打扫得很糟糕，浴室很脏。
我们拿着钥匙上楼，房间根本没准备好，而且很脏。换了房间……
淋浴排水管出了问题，非常不爽。
真遗憾，酒店总体来说还不错。
我经常住这家酒店，而且通常觉得它很完美。但这次入住一楼110房间时，凌晨1点40分，我被家具移动、脚步声等声音吵醒。凌晨2点，我打电话给前台……我以为噪音是从楼上传来的……但我实际上觉得噪音是从我房间楼下的大堂/休息室传来的；我不知道是夜猫子还是清洁工……我只知道我被吵醒了，之后很难再入睡！