酒店位置紧靠闵子骞路，出租车直接停门口，很好找。离山大中心校区也很近。我预定的是单人间，真的很好，空间很大，有独立卫生间，有窗户，非常安静，空调也很好。才不到100元，超值。因为有事，到下午2点半才退房，还用了一瓶矿泉水。前台特别好，没收超时费和水费。感谢前台，感谢酒店。说实话，来山大中心校区很多次了，这是住着最舒服的一次。下次还定！

来考试的，一些问题不想多说，，就说一条吧，以小见大。

1.前台工作人员服务态度极差，脾气非常暴躁！

入住时协商好，正常退房时间12点，因为考试原因，退房给延迟到1点，结果考完试回来11点多，酒店就把大家的房间权限统统取消了，到了中午回来，就一个电梯，一个个考生排队乘电梯上楼回房间发现进不去，再等电梯下来前台，一堆人挤在前台再一个个让前台工作人员刷卡给进门权限。考试中午休息时间本来就很紧张，上下来来回回很耗时，于是跟前台抱怨说，“还没到12点呢，为什么把进门权限取消了，再说入住时协商好了给延时，你们这也太耽误事了”，中间没说一个侮辱人的脏字，结果他不高兴了，啪一下拍着桌子，用手指着顾客鼻子嗷嗷的说，“来来，你把房卡给我拿回来，你给我拿回来！你现在就给我退房！”。这场面实在是霸道，盛气凌人，网上常看到顾客蛮横无理（虽也不对），今天是反过来酒店能够用手指着👉🏻顾客赶人走！最后考虑到下午还有考试，前台也是趁人之危，仗着我没办法，只能灰溜溜走回房间。

第一，提前协商好的可以延时，给延时了理当感谢，可是没做到，考试中午时间本来就紧张，上上下下耽误事给人添麻烦了，也一句抱怨说不得？

第二，给延时是你们额外给的优惠，假如你们不想给了，没关系，这是你们的权利，事实是不但没延，还没到12点就让顾客进不去房间了，这是不是侵犯了顾客的正常权益？

第三，如此暴躁，容易暴怒，容易跟顾客发生争执矛盾的前台工作人员，以后其他顾客的权益和人身安全是否有保障？

（最终延了半小时，但发生这种情况，耽误事还添堵，实在给不出好评，都中评吧，其他问题也不想多说）不过你们好像也不在乎差评，因为入住这两天除了跟我，碰巧还遇到前台跟其他顾客发生矛盾的，以此看来，你们好像非常无所谓好坏评价。