除了早餐全是北印度纯素食之外,其他一切都很好,尤其是行政酒廊。希望能增加食物种类。
酒店位于新市街,所以到恒河大概需要坐30分钟的人力车。购物中心步行可达,非常方便。但另一方面来说,除了购物中心,酒店周边似乎没什么好玩的地方(不过,如果你想远离恒河边的喧嚣,安静地休息,那这里的地理位置还是很棒的)。酒店服务也很好,还免费给我延迟了退房时间。
(优点)
大堂干净整洁,非常棒。
员工服务态度好,着装得体,服务周到。
下午3点才能入住,但我中午12点去也能顺利办理入住。
餐厅很漂亮。
床很软很舒服,很好睡。
洗衣服务很好。
泳池还算干净,达到可以游泳的标准。
早餐自助餐的菜单每天都换?我住了两晚,菜单都不同,感觉很好。
(缺点)
朋友的耳机在房间里丢了,但没找到。我们办理退房才两个小时……
吹风机很旧。
白天施工噪音很大。
偶尔停电(大约一分钟后恢复,但频率有点高……)
酒店内部设施(屋顶、酒廊等)有些地方维护不到位。
整体感觉比较老旧,有点破败感。
窗外景色不好(能看到周围的废墟等)。
早餐的面包很难吃(羊角面包、甜甜圈等),应该改进。
酒店非常干净漂亮,服务人员态度很好。设施齐全,交通也很便利。
我们必须打车才能到达中央河坛,但那里环境优美宁静。
一切都很好服务亲切每个人都是笑咪咪的而且很客气的接待,恰巧今天是万圣节餐厅,你每一样菜都布置得很漂亮下次还会住这里的
我被安排在新装修的房间里,房间里有熨衣板但没有熨斗。他们送来熨斗时,熨斗冒出了火花,导致我房间的断路器跳闸。他们花了半个小时,晚上11点半才修好。凌晨4点又跳闸了。我在房间里待了4个小时,期间断路器跳闸了两次。看来他们没有认真检查就匆匆忙忙地把新房间交付使用了。真是令人失望的经历。
缺乏基本设施和服务。
住了四天,空调坏了两天,浴室有一天没有热水。
没人负责,每个人都一问三不知。
别说五星级了,就连最基本的酒店都会提供这些基本设施,而拉玛达JHV酒店连这些都做不到。我们理解系统有时会出故障,但重要的是如何承担责任,并与顾客进行清晰的沟通。
完全不值我付的钱。
我入住这家酒店最大的遗憾就是没有听取其他客人的差评,没有选择其他酒店入住瓦拉纳西的五晚行程。此次入住体验唯一值得称道的是餐厅的自助早餐还算不错。前台工作人员对顾客满意度漠不关心。我们在印度待了三周,之前住过的五家酒店都非常棒。我们不得不多次联系前台才能获得房间热水。房卡也需要多次重新激活才能进入房间。前台工作人员对这些不便之处从未表示歉意,反而好像我联系他们是一种打扰。前台工作人员最令人愤慨的行为发生在我们退房之后。当时我们正在等车前往下一个目的地,前台工作人员叫我妻子到前台,告诉她我们需要额外支付脏毛巾的费用,因为他们无法清洗这些毛巾。入住期间,房间里不小心洒了咖啡,我们用两条小毛巾自己擦干净了。前台经理却说是我们自己擦的错,应该联系客房服务人员。酒店还额外收取了我们700卢比的毛巾费用。显然,这家酒店的首要任务是尽可能地从顾客身上榨取每一分钱,而不是让顾客满意。
千万别住这家酒店!这是我花这么多钱后最糟糕的体验。
浴室非常老旧,没有热水,网络很差,前台人员根本不想帮忙。请千万不要住这家酒店!
除了早餐全是北印度纯素食之外,其他一切都很好,尤其是行政酒廊。希望能增加食物种类。
酒店位于新市街,所以到恒河大概需要坐30分钟的人力车。购物中心步行可达,非常方便。但另一方面来说,除了购物中心,酒店周边似乎没什么好玩的地方(不过,如果你想远离恒河边的喧嚣,安静地休息,那这里的地理位置还是很棒的)。酒店服务也很好,还免费给我延迟了退房时间。
(优点)
大堂干净整洁,非常棒。
员工服务态度好,着装得体,服务周到。
下午3点才能入住,但我中午12点去也能顺利办理入住。
餐厅很漂亮。
床很软很舒服,很好睡。
洗衣服务很好。
泳池还算干净,达到可以游泳的标准。
早餐自助餐的菜单每天都换?我住了两晚,菜单都不同,感觉很好。
(缺点)
朋友的耳机在房间里丢了,但没找到。我们办理退房才两个小时……
吹风机很旧。
白天施工噪音很大。
偶尔停电(大约一分钟后恢复,但频率有点高……)
酒店内部设施(屋顶、酒廊等)有些地方维护不到位。
整体感觉比较老旧,有点破败感。
窗外景色不好(能看到周围的废墟等)。
早餐的面包很难吃(羊角面包、甜甜圈等),应该改进。
酒店非常干净漂亮,服务人员态度很好。设施齐全,交通也很便利。
我们必须打车才能到达中央河坛,但那里环境优美宁静。
一切都很好服务亲切每个人都是笑咪咪的而且很客气的接待,恰巧今天是万圣节餐厅,你每一样菜都布置得很漂亮下次还会住这里的
我被安排在新装修的房间里,房间里有熨衣板但没有熨斗。他们送来熨斗时,熨斗冒出了火花,导致我房间的断路器跳闸。他们花了半个小时,晚上11点半才修好。凌晨4点又跳闸了。我在房间里待了4个小时,期间断路器跳闸了两次。看来他们没有认真检查就匆匆忙忙地把新房间交付使用了。真是令人失望的经历。
缺乏基本设施和服务。
住了四天,空调坏了两天,浴室有一天没有热水。
没人负责,每个人都一问三不知。
别说五星级了,就连最基本的酒店都会提供这些基本设施,而拉玛达JHV酒店连这些都做不到。我们理解系统有时会出故障,但重要的是如何承担责任,并与顾客进行清晰的沟通。
完全不值我付的钱。
我入住这家酒店最大的遗憾就是没有听取其他客人的差评,没有选择其他酒店入住瓦拉纳西的五晚行程。此次入住体验唯一值得称道的是餐厅的自助早餐还算不错。前台工作人员对顾客满意度漠不关心。我们在印度待了三周,之前住过的五家酒店都非常棒。我们不得不多次联系前台才能获得房间热水。房卡也需要多次重新激活才能进入房间。前台工作人员对这些不便之处从未表示歉意,反而好像我联系他们是一种打扰。前台工作人员最令人愤慨的行为发生在我们退房之后。当时我们正在等车前往下一个目的地,前台工作人员叫我妻子到前台,告诉她我们需要额外支付脏毛巾的费用,因为他们无法清洗这些毛巾。入住期间,房间里不小心洒了咖啡,我们用两条小毛巾自己擦干净了。前台经理却说是我们自己擦的错,应该联系客房服务人员。酒店还额外收取了我们700卢比的毛巾费用。显然,这家酒店的首要任务是尽可能地从顾客身上榨取每一分钱,而不是让顾客满意。
千万别住这家酒店!这是我花这么多钱后最糟糕的体验。
浴室非常老旧,没有热水,网络很差,前台人员根本不想帮忙。请千万不要住这家酒店!