我们已经在 2021 年住过这家酒店，玩得很开心，所以决定再次入住。我能说什么呢.....令我们失望的是，我们发现一切都大不相同，首先是工作人员欢迎我们时甚至没有友好的微笑。然而，在 2021 年，经理（一个很棒的人！！）欢迎我们，好像他认识我们一辈子一样，让我们感觉自己是家人的一部分。这次他们最初给我们分配了 329 房间，但空调不工作，所以我们要求检查.....第二天，由于太热的情况没有改变，我们要求换房间，事实上他们给我们分配了 332 房间，空调终于运行良好....问题虽然解决了，但我们有点失望地发现，工作人员在面对我们的要求时并不十分友善，那个染着白金色挑染的男孩（没冒犯的意思，但我不知道他的名字）似乎很生气，那个卷发金发女士翻了好几次白眼，露出一个假笑，这让我们非常震惊、抱歉和不舒服。话虽如此，我仍然感谢他们为我们提供了新房间。我们对食物也感到失望，过去我们一直选择半膳服务，选择范围要广泛得多，但这次我们却发现食物并不多……但让我们给凯撒以凯撒的面子吧……食物总是很棒！我们对游泳池的状况也感到失望……没有救生员，不再有泳池酒吧，我们不能说我们发现水很干净……这些都是小事，但能够与我们 2021 年的经历进行比较，我们可以说，为了顾客的福祉，改善现状并不需要花费太多精力。为了帮助您更好地理解比较，我将我们 2021 年的评论放在此评论下方。至于餐厅，我们发现玛丽亚是这个地方的亮点……快乐、开朗、阳光、友好和热情……她简直疯了！！看到这样的地方被忽视真是太可惜了……您真的很有潜力……尊敬的主管，很遗憾今年没能找到您……更遗憾的是，我们写下的意见与我们在2021年的经历截然相反。希望您能早日康复，让一切恢复到以前的样子，从员工开始……在我们看来，在您手下的员工身上看不到真诚的微笑是很不愉快的。正是这些小事成就了不同……正是这些小事给顾客留下了积极的印象！在2021年的评论中，我们最后说我们迫不及待地想再次见到您……不幸的是，这次的结尾是……不值得再来找您……肯定有更好的。这是2021年的评论：一个独特而罕见的地点，位于

很遗憾，我不得不同意很多其他客人的看法……之所以说“遗憾”，是因为酒店拥有一个带泳池的漂亮公园，而且地理位置优越，可以欣赏到绝美的全景。我们住的房间（虽然略显老旧，但总体来说还不错）可以看到花园和泳池的景色，所以即使从我们露台（虽然不大，但很温馨）也能欣赏到奥尔恰山谷的壮丽景色……还有，还有：工作人员不太友好（除了前台一位我不认识的男士），整体服务质量很差……而且泳池毛巾还要收费……总之，酒店潜力巨大，但需要更完善的维护，以及更细心、更专业的服务人员。

糟糕的体验！我通过Booking预订了这家酒店，由于操作失误，出现了重复预订。我们通过Booking和电话申请取消预订，但出乎意料的是，他们竟然没有取消。我们在入住时解释了情况，但他们仍然没有取消预订，而且我们受到了非常恶劣的对待。这家酒店的员工非常不诚实，他们既不想取消预订，也不想把相应的房间钥匙交给我们。换句话说，他们想让我们住在一个房间里（即使我们付了两个房间的钱），然后把第二个房间转卖给第三个顾客！员工心怀不轨，服务粗鲁，浴室狭小，淋浴也不热水！！！这家酒店要小心！！！

首先，我想说的是，我们的负面体验和许多其他人已经写过的一样。我们在这家酒店住了两晚，选择的是半食宿。酒店潜力巨大，但遗憾的是，它并没有得到充分的开发。房间低于预期，而且由于是老建筑，隔壁房间的动静都能听到。清洁程度尚可，但外部也需要好好打理一下（露台、窗户……）。另一个痛点，我想说最糟糕的是，两顿晚餐的食材质量很差，而且选择很少。酒店员工友善热情，但考虑到酒店的价格，我们当然期待着完全不同的体验。这很遗憾，因为酒店的位置真的很美，可以欣赏到梦幻般的日落和美景，地理位置优越，可以在短时间内到达最美丽的村庄。