酒店位置以及硬件设施都非常优越完善，是Chennai最好的酒店；入住迎接也很有仪式感（佩戴玉兰花环）；只是服务水平（效率）不是太匹配五星级酒店价格和水平，办理入住非常慢，酒店的中国餐厅也是很有名，但是同样上菜非常慢，服务人员响应也很慢（比如加餐具加米饭可能需要催两三次等半个小时才能解决）；这个也可能是印度服务的平均水平；在德里和Pune住了其他几家五星级酒店也差不多；
这次入住体验不错，达到了预期的五星级标准，但我没觉得有什么地方是真正“超乎寻常”的。有时候感觉员工做事情只是为了获得好评，而不是发自内心的关怀。我们既然已经为这种级别的服务支付了高昂的费用，那就不应该被视为一种恩惠。它达到了我的预期，但没有带来额外的惊喜。
房间可以，够大，只是只有浴室有地漏，卫生间和洗漱区没地漏，地上有水排不出，整天都湿漉漉的。环境可以，但是不能直接出海滩，跟宣传的不太相符。
我在利拉皇宫酒店度过了一段非凡的时光。从我抵达的那一刻起，服务就无懈可击，员工们彬彬有礼，细致周到，随时准备提供帮助。酒店本身就很迷人，将传统建筑与现代奢华完美融合。我的房间宽敞、布置精美，并享有宁静的景色。
餐饮是亮点，尤其是早餐自助餐，提供各种国际和当地美食，每一样都很美味。水疗和康体设施也是一流的，带来真正的放松体验。
无论您是商务出差还是休闲度假，如果您正在寻找优雅、舒适和卓越的待客之道，利拉皇宫酒店都是一个完美的选择。
加内斯·阿鲁穆加姆
新加坡
服务和餐食都无可挑剔，员工也非常友好。健身房的设备也很齐全。
遇到了非常友善、乐于助人且亲切的前台服务人员Komal女士。她总是面带微笑，让我感觉非常亲切和舒适。她的英语沟通能力也非常棒。
所有员工都非常友好，服务也很专业。总有一种宾至如归的感觉。特别是Vishwas先生，他非常聪明，服务效率高，待人友善，很有服务意识，态度也很好，服务非常专业。我很快会再来的。祝一切顺利！
能看到海滩，景色很好。我预订了住到晚上，但酒水需要额外收费，请大家注意一下。
Leela 总是让我惊叹不已！只是早餐的地方人有点多，储物柜也总是坏的。哈哈。但我还是很喜欢 Leela 和他们那儿的人。
客户服务非常棒，海景房令人惊叹，员工们也非常乐于助人。
酒店位置以及硬件设施都非常优越完善，是Chennai最好的酒店；入住迎接也很有仪式感（佩戴玉兰花环）；只是服务水平（效率）不是太匹配五星级酒店价格和水平，办理入住非常慢，酒店的中国餐厅也是很有名，但是同样上菜非常慢，服务人员响应也很慢（比如加餐具加米饭可能需要催两三次等半个小时才能解决）；这个也可能是印度服务的平均水平；在德里和Pune住了其他几家五星级酒店也差不多；
这次入住体验不错，达到了预期的五星级标准，但我没觉得有什么地方是真正“超乎寻常”的。有时候感觉员工做事情只是为了获得好评，而不是发自内心的关怀。我们既然已经为这种级别的服务支付了高昂的费用，那就不应该被视为一种恩惠。它达到了我的预期，但没有带来额外的惊喜。
房间可以，够大，只是只有浴室有地漏，卫生间和洗漱区没地漏，地上有水排不出，整天都湿漉漉的。环境可以，但是不能直接出海滩，跟宣传的不太相符。
我在利拉皇宫酒店度过了一段非凡的时光。从我抵达的那一刻起，服务就无懈可击，员工们彬彬有礼，细致周到，随时准备提供帮助。酒店本身就很迷人，将传统建筑与现代奢华完美融合。我的房间宽敞、布置精美，并享有宁静的景色。
餐饮是亮点，尤其是早餐自助餐，提供各种国际和当地美食，每一样都很美味。水疗和康体设施也是一流的，带来真正的放松体验。
无论您是商务出差还是休闲度假，如果您正在寻找优雅、舒适和卓越的待客之道，利拉皇宫酒店都是一个完美的选择。
加内斯·阿鲁穆加姆
新加坡
服务和餐食都无可挑剔，员工也非常友好。健身房的设备也很齐全。
遇到了非常友善、乐于助人且亲切的前台服务人员Komal女士。她总是面带微笑，让我感觉非常亲切和舒适。她的英语沟通能力也非常棒。
所有员工都非常友好，服务也很专业。总有一种宾至如归的感觉。特别是Vishwas先生，他非常聪明，服务效率高，待人友善，很有服务意识，态度也很好，服务非常专业。我很快会再来的。祝一切顺利！
能看到海滩，景色很好。我预订了住到晚上，但酒水需要额外收费，请大家注意一下。
Leela 总是让我惊叹不已！只是早餐的地方人有点多，储物柜也总是坏的。哈哈。但我还是很喜欢 Leela 和他们那儿的人。
客户服务非常棒，海景房令人惊叹，员工们也非常乐于助人。