酒店回复: Gentilissimo,la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza nella nostra struttura e siamo lieti che nel complesso il suo soggiorno sia stato piacevole. Concordiamo per lei che purtroppo in alcuni momenti alla spa, certi ospiti non rispettano il silenzio e la tranquillità che dovrebbe esserci. E’ sempre nostra cura fare un modo che tutti possano rilassarsi, che utilizzino le cuffiette che ci sia rispetto e siamo spiacenti che, a volte accadano certi spiacevoli inconveniente. Fa piacere comunque che abbia notato il nostro impegno nel gestire certe situazioni sicuramente dovute ad un momento di particolare affluenza. Sono previsti interventi di manutenzione sia sul mosaico che su alcuni pulsanti dell’idromassaggio e verranno effettuati al più presto. Abbiamo a cuore la soddisfazione di tutti e teniamo in modo particolare a rendere il vostro soggiorno rilassante, piacevole e con un’accoglienza impeccabile. Fa piacere che abbia considerato questi, solo degli inconvenienti e che il soggiorno sia stato per Lei piacevole. L’attendiamo ancora con piacere Staff Terme Marine

酒店回复: Gentilissima, la ringraziamo per la recensione ed anche per la bella foto che ha pubblicato. Per noi è un piacere l'apprezzamento rivolto alla pulizia (a cui teniamo particolarmente), alla colazione (tutta preparata con prodotti di prima qualità) ed al personale (sapientemente selezionato per offrire ai nostri ospiti un servizio sempre all'altezza). La ringraziamo dei suggerimenti che terremo sicuramente in considerazione. Siamo spiacenti che non ci abbia avvertito del mal funzionamento del phon, avremmo provveduto a fornirle un altro strumento migliore, Vi attendiamo presto, di nuovo, Staff Terme Marine

酒店回复: Gentilissima,La ringraziamo per la preferenza accordata Terme Marine, siamo davvero lieti che abbia apprezzato il suo soggiorno. Ci scusiamo per l'intervento urgente di manutenzione che abbiamo dovuto effettuare nelle piscine, Abbiamo prontamente ripistinato il disservizio. Per quanto riguarda la cena, comprendiamo il disagio e ce ne scusiamo sentitamente. Sono già state prese le dovute misure affinchè non si ripeta, visto che non è il nostro standard offrire cibo freddo o averne carenza: desideriamo sempre offrire il massimo ai nostri ospiti e desideriamo che tutti si sentano accolti con calore e che il soggiorno sia sempre ottimo. Con piacere vi attendiamo ancora, Staff Terme Marine

酒店回复: Dear Madam,thanks for your feedback. we really appreciate it. Sorry if restayrant wans't the standard you expected. outside pool is not heated so it is on outside temperature. Hoping to welcome you again Staff Terme Marine

酒店回复: Gentilissimo, Siamo spiacenti che non abbia ricevuto giuste informazioni al suo arrivo. Solitamente forniamo sempre un riepilogo dei servizi con le informazioni necessarie. La ringraziamo per aver notato la pulizia della struttura e la costante presenza dello staff: abbiamo cura dei nostri ospiti e desideriamo sempre il meglio per tutti i nostri ospiti. L'attendiamo ancora con piacere,

酒店回复: Dear Madam, thank you so much for your kind review. We are glad you enjoyed your stay, Waiting to welcome you again, Staff Terme Marine