我和妻子在七月中旬在这里住了三天，总体来说入住体验很好，也很愉快。我们借此机会特别感谢 Ramar 先生（Cilantro 餐厅经理），他不仅礼貌专业，还在我们入住第一天遇到复杂情况时，额外提供了很多帮助。Ramar 先生展现出的专业精神值得表扬！
但对于旅行部经理 Balaji 先生，我就不敢苟同了。他断然拒绝提供帮助，甚至没有寻求任何其他途径或替代方案来协助我们，完全没有表现出任何同情心，要知道我们是游客，无法使用你们所有的设施。我们认为这是酒店服务的一大败笔，反映出糟糕的客户服务。
勒梅瑞迪恩皇家酒店简直令人太失望了。我预订的是无烟房，但入住时房间里却有烟味。电梯噪音很大，吵得我睡不着。我给客房服务打了两次电话寻求帮助，但都没有回应，只好在半夜之后下楼去大堂投诉。他们才给我换了房间。
房间很脏，地毯可能不经常吸尘。窗帘也很脏。还有一些其他小问题，比如烧水壶坏了，台灯不亮，WiFi信号也不太好……这些都是些小麻烦，但一个星级酒店不应该出现这种低劣的服务和设施。
我非常失望，近期应该不会再来了。
前台员工友善热情，服务员和行李员也会帮忙搬行李。然而，我却被酒吧里的一名员工骚扰了。我们被强迫从座位上挪到酒吧附近的一张沙发上，这让我和朋友在等咖啡的时候非常尴尬。他不停地纠缠，甚至一度争吵起来，直到我明确表示要投诉他才罢休。我从2019年起就是这家酒店的客人，却遭遇了这样的对待，实在令人遗憾。这名员工必须因为其不当行为而被解雇。
服务态度极差，他们看人下菜碟。
我们预订的是特大号床房，结果一开始给的房间是两张单人床拼在一起，而且房间清洁也很糟糕。看到房间后真是气不打一处来……向前台投诉后，他们晚上才给我们换了房间，但新房间的淋浴又是坏的。一直折腾到半夜12点半才把问题解决……连毛巾也不够，又是催了才送来。
我朋友两天前也住过这家酒店，情况也一样，我们投诉后他们才给他换了房间……酒店房间管理和服务真是太差劲了，让人非常沮丧。
最后两天连擦手巾都没有……电视也是坏的……总之入住体验非常糟糕。
他们说特大号床房就是这种两张单人床拼起来的，好像觉得我们没住过酒店一样。连我们这种外国人都有这么糟糕的体验，那本地人是不是就得相信他们说的呢？
他们真应该去中国这样的国家学习一下什么是服务……我们去过很多国家，即使是三星级酒店的服务也比他们好。
不过除了酒店，我们这次钦奈之旅还是很愉快的。酒店真的需要改进服务，不要以为客人什么都不懂，说什么就信什么。
不要根据客人的外表就分配差的房间或提供糟糕的服务。在酒店服务中，这种歧视是绝对不能接受的。
下次来印度，我得考虑换一家酒店，才能享受一次完美的旅行。😊
早餐服务是我体验过最糟糕的。
因为我时间不够，所以我请求工作人员给我一杯咖啡带走。
但是工作人员拒绝了，即使我再次请求，他只是说他会向经理确认，但再也没有回来答复。
我再也不会去了。
早餐非常棒，员工提供的服务也很好。但是酒店有点老旧了，所以房间里有些设施不太好用。
房间很旧，但大堂不错，而且有好几家很棒的印度餐厅可供选择。
酒店位置：距离机场15分钟车程。
酒店内部环境不错，但建筑和家具都比较老旧，毛巾和床单也磨损得很厉害。
很喜欢这里的空间和人。虽然有点贵，但物超所值。
泳池无法使用/ 电视没有遥控器（打电话给客服说会送来，但直到我们退房都没人送来）。免费班车服务收费很高。餐厅的食物与价格不符，味道也不好。不值得全家一起来住。
我和妻子在七月中旬在这里住了三天，总体来说入住体验很好，也很愉快。我们借此机会特别感谢 Ramar 先生（Cilantro 餐厅经理），他不仅礼貌专业，还在我们入住第一天遇到复杂情况时，额外提供了很多帮助。Ramar 先生展现出的专业精神值得表扬！
但对于旅行部经理 Balaji 先生，我就不敢苟同了。他断然拒绝提供帮助，甚至没有寻求任何其他途径或替代方案来协助我们，完全没有表现出任何同情心，要知道我们是游客，无法使用你们所有的设施。我们认为这是酒店服务的一大败笔，反映出糟糕的客户服务。
勒梅瑞迪恩皇家酒店简直令人太失望了。我预订的是无烟房，但入住时房间里却有烟味。电梯噪音很大，吵得我睡不着。我给客房服务打了两次电话寻求帮助，但都没有回应，只好在半夜之后下楼去大堂投诉。他们才给我换了房间。
房间很脏，地毯可能不经常吸尘。窗帘也很脏。还有一些其他小问题，比如烧水壶坏了，台灯不亮，WiFi信号也不太好……这些都是些小麻烦，但一个星级酒店不应该出现这种低劣的服务和设施。
我非常失望，近期应该不会再来了。
前台员工友善热情，服务员和行李员也会帮忙搬行李。然而，我却被酒吧里的一名员工骚扰了。我们被强迫从座位上挪到酒吧附近的一张沙发上，这让我和朋友在等咖啡的时候非常尴尬。他不停地纠缠，甚至一度争吵起来，直到我明确表示要投诉他才罢休。我从2019年起就是这家酒店的客人，却遭遇了这样的对待，实在令人遗憾。这名员工必须因为其不当行为而被解雇。
服务态度极差，他们看人下菜碟。
我们预订的是特大号床房，结果一开始给的房间是两张单人床拼在一起，而且房间清洁也很糟糕。看到房间后真是气不打一处来……向前台投诉后，他们晚上才给我们换了房间，但新房间的淋浴又是坏的。一直折腾到半夜12点半才把问题解决……连毛巾也不够，又是催了才送来。
我朋友两天前也住过这家酒店，情况也一样，我们投诉后他们才给他换了房间……酒店房间管理和服务真是太差劲了，让人非常沮丧。
最后两天连擦手巾都没有……电视也是坏的……总之入住体验非常糟糕。
他们说特大号床房就是这种两张单人床拼起来的，好像觉得我们没住过酒店一样。连我们这种外国人都有这么糟糕的体验，那本地人是不是就得相信他们说的呢？
他们真应该去中国这样的国家学习一下什么是服务……我们去过很多国家，即使是三星级酒店的服务也比他们好。
不过除了酒店，我们这次钦奈之旅还是很愉快的。酒店真的需要改进服务，不要以为客人什么都不懂，说什么就信什么。
不要根据客人的外表就分配差的房间或提供糟糕的服务。在酒店服务中，这种歧视是绝对不能接受的。
下次来印度，我得考虑换一家酒店，才能享受一次完美的旅行。😊
早餐服务是我体验过最糟糕的。
因为我时间不够，所以我请求工作人员给我一杯咖啡带走。
但是工作人员拒绝了，即使我再次请求，他只是说他会向经理确认，但再也没有回来答复。
我再也不会去了。
早餐非常棒，员工提供的服务也很好。但是酒店有点老旧了，所以房间里有些设施不太好用。
房间很旧，但大堂不错，而且有好几家很棒的印度餐厅可供选择。
酒店位置：距离机场15分钟车程。
酒店内部环境不错，但建筑和家具都比较老旧，毛巾和床单也磨损得很厉害。
很喜欢这里的空间和人。虽然有点贵，但物超所值。
泳池无法使用/ 电视没有遥控器（打电话给客服说会送来，但直到我们退房都没人送来）。免费班车服务收费很高。餐厅的食物与价格不符，味道也不好。不值得全家一起来住。