还可以,地理位置好找,停车方便,卫生不错,前台很热情,服务到位,建议卫浴设施最可以升级一下,性价比还可以去。
昨天晚上感觉只有我们两间房的客人啊,淡季实在是太淡了,酒店外部环境优美,内部的设施没有干湿分离,中央空调没有暖气,只能用取暖器代替,还算可以,早餐实在简单,可以理解,自助餐真的浪费,不如客人少的时候提供面条之类的食物解决
第二次来了,时隔四年,这次是带家人出行。
爸爸还作诗一首: 棣花古镇夏日游;
丽呈别院享江南;
家人泛舟荷花池;
爱女亲驭商洛行!
入住的客房和预定的客房图片相去甚远,店家告知园林式酒店房型不统一,以实际为准。我理解的房型指房间的朝向格局,和装修标准,设备完好,新旧程度没有任何关系。我没办法接受这样到处都是问题的房子。一样的价格,为什么其他的客人入住的是图三?难道都在等客人主动投诉吗?
图一是我截屏平台宣传的的,图二是我入住的,图三是我最后投诉两个个小时以后我重新换的房子,很明显酒店没有在第一时间遵照我的预定分配相应的客房。我想说,旅程中的三个小时投诉,收拾打包又换房对我的消耗不是赔偿补偿就能弥补的,一夜没睡好。第二天店家的补偿方案我接受了,但是旅行中的不开心和完全没有继续玩耍的心是真的。
我之所以接受赔偿的同时写真实点评,就是希望平台和店家都能做的更真实更好一些,图文一致,收费明晰。不要消耗旅行中人们的耐心,我们需要的是休息和公平,无论是不是常旅客,懂不懂规则,都能得到一致的服务和产品。客人不需要升级或者赔偿,只需要正常对待,除非不得已。良心告诉我,我要写我真实的点评。
在点评回复里我第一次接收到了店家的非常抱歉的信息。在投诉的过程中,来解决问题的人是说:出门要开心,你别生气之类的话,就是利用语言安慰敷衍,没有及时道歉,这样的话术很没水平!是什么事情让我生气的,请解决事情。说到底,你们并不觉得自己的产品有问题,也无法理解和感同身受我住进这样问题客房的质疑。如果是一个负责任有能力的经营者,应该回复并感谢我替他们发现了问题,和提高的方向。房子的升级我不知道,也是第一次听说,都是40平,和照片的自在房没差。你们在解决问题的同时我也是2-3个小时高温夜晚有蚊虫的情况下一起解决。事实如此你不得不解决问题,没有多积极,换房的行李都是我们全家人自己搬来搬去的。还有,我没感受到,也没有被告知升级。还有,这样的问题客房如果你管它叫不同的风格,你把照片拍出来写清楚这叫镖局看有没有人订。你们的解释真的是让我不得不在追评一端。如果我是酒店,我会道歉,真诚的道歉并修改图文介绍,避免类似客诉的产生。客人发现的问题是我提高的方向,赔偿是因为我们自己做的不好。赔偿是你弥补的心意,但差评变好评多钱都不行。
环境:作为建筑设计师我给酒店的园林景观设计和总平规划打满分,属于是看什么古镇啊古镇最好的景观都在这个酒店里的程度。尤其定的这个套房,在房间里就能看到外面的池子。唯一扣分的就是卫浴区铺的全是复合木地板,缝挺大,虫子蜘蛛挡不住,榻榻米区也有不知道什么虫子一窜而过没抓住也没拍到。这种环境么,倒也没觉得意外。比较惊喜的是没有蚊子,外面是活水而且池子里鱼又多又饿,孑孓根本活不下来的程度。
服务:房间里没有消费品但入住要交300押金。瓶装水每个房间只供应四瓶多了要花钱买,今麦郎一块一瓶。电视机打开连不上网修了一晚上来了好几趟也没搞明白最后也没看成。标价500多一晚的套房里没有任何茶包。早饭稀稀拉拉几个菜基本每个都有辣椒,娃也吃不了。吃饭要去坛香居,要走一段距离。院子里基本没什么无障碍,进门都要提溜着箱子上台阶。工作人员都是女性,也不好意思找人帮忙。
卫生:没办法按照酒店的卫生标准来要求这种实际上性质是民宿的地方……电视机后面挂着一片蜘蛛网……卫生间放的毛巾一眼看上去就俩破洞…
交通:出门就是游船码头,娃每天都要坐一次,步行到古镇也就几分钟的功夫,比携程农庄要近。酒店门口可以停车,有树荫。进酒店必须过古镇的卡子交十块钱,携程农庄不用。
总体来讲怎么说呢,报价虚高,团购价399也就到头了,环境非常非常好,对卫生什么的没要求的来体验一下还是挺好的。
酒店内台阶多,无障碍通道不足,行李箱还要抬来抬去,楼上没有电梯,行李多的家人们慎选二楼,也没有工作人员帮拿行李,二楼三间客房的阳台竟然是互通的,太尴尬了,阳台还有一大堆鸟屎。门口路边停车离酒店入口比较近,从酒店停车场拉着行李走到大堂已是汗流浃背,毫无好心情。办入住时候前台给了房卡就不管了,我问了一句房间在哪,前台才说房间不好找那我带你去,??那我不问这句在哪,这么大院子也没有房间标识,我自己去找吗,这确定是丽呈集团这么大集团的酒店?毛巾也都用的快破洞了。早餐也堪忧,馒头明显是微波炉加热的,个别都硬了。
环境:酒店环境还不错,虽然是国风,但是也应该考虑无障碍设施。
酒店位于商洛棣花古镇,园林酒店,很有特色内部景色非常漂亮,处处是精彩。住店客人不多,部分客房显得有些破旧。室内面积大,床铺舒服。早餐品质还好,但可选择品种单一。酒店有自己的停车场,很大,自驾游很便利。
整体环境很好。但设施很旧了,墙纸都翘起来了。有千亩荷花,很美。适合情侣和家庭出游。古镇不大,但好吃的挺多的。
这里的古镇是真的不怎么行,这个酒店环境算毕竟不错的 如果小孩子小一点的非常适合在这里,酒店院子就够逛了,酒店也不知道属于哪类风格,早餐也不怎么样,房间内环境也很一般,就是整体外部看着有情调,有一池子鱼,娃可以喂一天。
发布于陕西
五一顶着500一晚的价格定了这个,还是有点失望的。整个住宿除了自带的庭院式景观外没啥亮点,房间内部都不如汉庭如家这些连锁的,没有干湿分离,隔音差,门锁反锁还是坏的,床巨高,夏天了还给的是冬天的厚被子,早餐也是炒土豆丝鸡蛋粥这些,总之这个价格下真是名不符实,西安的五星一晚也就这个价了吧。
还可以,地理位置好找,停车方便,卫生不错,前台很热情,服务到位,建议卫浴设施最可以升级一下,性价比还可以去。
昨天晚上感觉只有我们两间房的客人啊,淡季实在是太淡了,酒店外部环境优美,内部的设施没有干湿分离,中央空调没有暖气,只能用取暖器代替,还算可以,早餐实在简单,可以理解,自助餐真的浪费,不如客人少的时候提供面条之类的食物解决
第二次来了,时隔四年,这次是带家人出行。
爸爸还作诗一首: 棣花古镇夏日游;
丽呈别院享江南;
家人泛舟荷花池;
爱女亲驭商洛行!
入住的客房和预定的客房图片相去甚远,店家告知园林式酒店房型不统一,以实际为准。我理解的房型指房间的朝向格局,和装修标准,设备完好,新旧程度没有任何关系。我没办法接受这样到处都是问题的房子。一样的价格,为什么其他的客人入住的是图三?难道都在等客人主动投诉吗?
图一是我截屏平台宣传的的,图二是我入住的,图三是我最后投诉两个个小时以后我重新换的房子,很明显酒店没有在第一时间遵照我的预定分配相应的客房。我想说,旅程中的三个小时投诉,收拾打包又换房对我的消耗不是赔偿补偿就能弥补的,一夜没睡好。第二天店家的补偿方案我接受了,但是旅行中的不开心和完全没有继续玩耍的心是真的。
我之所以接受赔偿的同时写真实点评,就是希望平台和店家都能做的更真实更好一些,图文一致,收费明晰。不要消耗旅行中人们的耐心,我们需要的是休息和公平,无论是不是常旅客,懂不懂规则,都能得到一致的服务和产品。客人不需要升级或者赔偿,只需要正常对待,除非不得已。良心告诉我,我要写我真实的点评。
在点评回复里我第一次接收到了店家的非常抱歉的信息。在投诉的过程中,来解决问题的人是说:出门要开心,你别生气之类的话,就是利用语言安慰敷衍,没有及时道歉,这样的话术很没水平!是什么事情让我生气的,请解决事情。说到底,你们并不觉得自己的产品有问题,也无法理解和感同身受我住进这样问题客房的质疑。如果是一个负责任有能力的经营者,应该回复并感谢我替他们发现了问题,和提高的方向。房子的升级我不知道,也是第一次听说,都是40平,和照片的自在房没差。你们在解决问题的同时我也是2-3个小时高温夜晚有蚊虫的情况下一起解决。事实如此你不得不解决问题,没有多积极,换房的行李都是我们全家人自己搬来搬去的。还有,我没感受到,也没有被告知升级。还有,这样的问题客房如果你管它叫不同的风格,你把照片拍出来写清楚这叫镖局看有没有人订。你们的解释真的是让我不得不在追评一端。如果我是酒店,我会道歉,真诚的道歉并修改图文介绍,避免类似客诉的产生。客人发现的问题是我提高的方向,赔偿是因为我们自己做的不好。赔偿是你弥补的心意,但差评变好评多钱都不行。
环境:作为建筑设计师我给酒店的园林景观设计和总平规划打满分,属于是看什么古镇啊古镇最好的景观都在这个酒店里的程度。尤其定的这个套房,在房间里就能看到外面的池子。唯一扣分的就是卫浴区铺的全是复合木地板,缝挺大,虫子蜘蛛挡不住,榻榻米区也有不知道什么虫子一窜而过没抓住也没拍到。这种环境么,倒也没觉得意外。比较惊喜的是没有蚊子,外面是活水而且池子里鱼又多又饿,孑孓根本活不下来的程度。
服务:房间里没有消费品但入住要交300押金。瓶装水每个房间只供应四瓶多了要花钱买,今麦郎一块一瓶。电视机打开连不上网修了一晚上来了好几趟也没搞明白最后也没看成。标价500多一晚的套房里没有任何茶包。早饭稀稀拉拉几个菜基本每个都有辣椒,娃也吃不了。吃饭要去坛香居,要走一段距离。院子里基本没什么无障碍,进门都要提溜着箱子上台阶。工作人员都是女性,也不好意思找人帮忙。
卫生:没办法按照酒店的卫生标准来要求这种实际上性质是民宿的地方……电视机后面挂着一片蜘蛛网……卫生间放的毛巾一眼看上去就俩破洞…
交通:出门就是游船码头,娃每天都要坐一次,步行到古镇也就几分钟的功夫,比携程农庄要近。酒店门口可以停车,有树荫。进酒店必须过古镇的卡子交十块钱,携程农庄不用。
总体来讲怎么说呢,报价虚高,团购价399也就到头了,环境非常非常好,对卫生什么的没要求的来体验一下还是挺好的。
酒店内台阶多,无障碍通道不足,行李箱还要抬来抬去,楼上没有电梯,行李多的家人们慎选二楼,也没有工作人员帮拿行李,二楼三间客房的阳台竟然是互通的,太尴尬了,阳台还有一大堆鸟屎。门口路边停车离酒店入口比较近,从酒店停车场拉着行李走到大堂已是汗流浃背,毫无好心情。办入住时候前台给了房卡就不管了,我问了一句房间在哪,前台才说房间不好找那我带你去,??那我不问这句在哪,这么大院子也没有房间标识,我自己去找吗,这确定是丽呈集团这么大集团的酒店?毛巾也都用的快破洞了。早餐也堪忧,馒头明显是微波炉加热的,个别都硬了。
环境:酒店环境还不错,虽然是国风,但是也应该考虑无障碍设施。
酒店位于商洛棣花古镇,园林酒店,很有特色内部景色非常漂亮,处处是精彩。住店客人不多,部分客房显得有些破旧。室内面积大,床铺舒服。早餐品质还好,但可选择品种单一。酒店有自己的停车场,很大,自驾游很便利。
整体环境很好。但设施很旧了,墙纸都翘起来了。有千亩荷花,很美。适合情侣和家庭出游。古镇不大,但好吃的挺多的。
这里的古镇是真的不怎么行,这个酒店环境算毕竟不错的 如果小孩子小一点的非常适合在这里,酒店院子就够逛了,酒店也不知道属于哪类风格,早餐也不怎么样,房间内环境也很一般,就是整体外部看着有情调,有一池子鱼,娃可以喂一天。
发布于陕西
五一顶着500一晚的价格定了这个,还是有点失望的。整个住宿除了自带的庭院式景观外没啥亮点,房间内部都不如汉庭如家这些连锁的,没有干湿分离,隔音差,门锁反锁还是坏的,床巨高,夏天了还给的是冬天的厚被子,早餐也是炒土豆丝鸡蛋粥这些,总之这个价格下真是名不符实,西安的五星一晚也就这个价了吧。