设施：还算比较新，但是都不好用，语音控制完全无法用，电视动不动就内存不足，浴室没有防滑垫。早餐厅只有四张圆桌……想吃个煮鸡蛋都得等三次添菜，两个热菜结果都是齁咸……

卫生：一般般吧，毛巾上还有染色……

服务：孩子弄坏了一个桌盘，就是几个亚克力粘在一起的，孩子不小心没拿住掉地下了，之前胶粘单位地方就开了。退房前台说，十几二十块钱吧，我说几十块钱无所谓，但你这个本身就是坏的又粘的，太让人不舒服了。后来发现扣了30，我又给前台打电话，这玩意本身就不牢靠，这么做是不是太黑了？并且我让前台联系经理给我回电话，结果到了现在也没有消息。另外附上拼多多该牌子价格就知道酒店有多黑了。

最不愿意给差评的，这次必须要差评一下。中午12点10分到了宾馆前台，前台说预订的房间还没打扫出来，我们说出去吃个饭回来办入住。一个半小时回来了，前台说还在打扫（脑补一下，是房间被前一伙客人大闹天宫了？），让我们继续等。又等了二十分钟，来了一拨新到的客人，马上就办理了入住进房间了，我当场质问两个小时过去了，再乱的房间也该打扫出来了，而且后到的都入住了，前台脸都红了（可能自己觉得都说不过去了），拿着对讲机一个劲催客房服务员，终于出来一个客房服务领我们进了房间，整个过程没有一个经理级别的出来解释原因和道歉。这样的酒店服务水平我真的是第一次见到，贵宾馆打扫房间不是按照客人到店顺序安排吗，难不成是一层一层逐个房间打扫，管你客人到与不到，我打扫我的，你等你的？这种管理实在是太LOW。

酒店看起来很好，又有温泉，又有游泳池，实际驴粪蛋表面光，差的**:

1、下雨天窗户竟然漏水，而且不是一两扇窗户，是好几个漏点，外面下大雨，里面下小雨，服务人员来了，毫无歉意，视频是早上雨小时拍的。

2、入住收500块钱押金，上午退房告诉我一会就到账，到下午了也没退，还得去酒店找他们，信誓旦旦跟我说肯定退了，给我整得都自我怀疑了，我拿手机让他查看看退款记录在哪，折腾了十几分钟告诉我没退，耽误我赶火车。

我是在等核实退款的时间，当酒店的面，直接跟他们说我要给他们差评，言必信，行必果。

房间倒是够大，床也比较舒服。

但是，空调特差，有跟没有差不多。

最要命的是房间支提供两瓶水，再要水，一瓶就要4块钱，真是离了大谱，比这高级酒店住过无数都没有这种服务，更何况阜新市这种18线城市。

早餐更是差劲，种类少不说，质量差到家了。

还好意思318？

对于我们这种客户还不提供先住后付的服务。

这种酒店绝对不会再住第2次！

酒店工作人员服务态度很一般，完全是敷衍，这种酒店做不久也做不大。