强烈推荐!我们是定期从大连开车过来洗温泉,每次都是入住九郡温泉城,房间宽敞舒适,卫生干净整洁,服务热情周到,没有可挑剔的,早餐丰富,增加品种,性价比超高!
温泉水滑洗凝脂,太美了
发布于辽宁
设施:还算比较新,但是都不好用,语音控制完全无法用,电视动不动就内存不足,浴室没有防滑垫。早餐厅只有四张圆桌……想吃个煮鸡蛋都得等三次添菜,两个热菜结果都是齁咸……
卫生:一般般吧,毛巾上还有染色……
服务:孩子弄坏了一个桌盘,就是几个亚克力粘在一起的,孩子不小心没拿住掉地下了,之前胶粘单位地方就开了。退房前台说,十几二十块钱吧,我说几十块钱无所谓,但你这个本身就是坏的又粘的,太让人不舒服了。后来发现扣了30,我又给前台打电话,这玩意本身就不牢靠,这么做是不是太黑了?并且我让前台联系经理给我回电话,结果到了现在也没有消息。另外附上拼多多该牌子价格就知道酒店有多黑了。
房屋设施,条件,卫生情况都挺好的,让我恼火的是,我从网上订的三床房,到店告诉我没有了,都定出去了,其实没有三床房,我都不能订。还有,昨天半夜可能有篮球赛,走廊一直到2点才安静。希望下次再来,定完三人间,不要说没有了!
这里环境很好服务乜很好
阜新海棠山,矿山公园和九郡温泉城都很有心引力。
设施:全,温泉泡池有露天和室内,孩子们喜欢戏水池和淘气堡。
卫生:好
服务:细
亲子好去处,矿山有意义,共和国长子的情怀不是吹的。
每次回阜新都会去这家住宿,无论从性价比和实用性上来讲,都是最优选择,但是这次有一个小插曲,从顾客体验感上来讲多少让人不舒服一些,事情大概是这样,酒店门口的停车场因施工封闭好久了,每次都得在附近商铺还有周边停车,这次入住当天停到了一个写有类似上有落冰,车损自负的划线停车位里,大概2小时后一个阜新本地号码,自称是工作人员的电话打了进来,先询问是不是酒店住宿顾客,确认后表示这个车位上方有落物的风险,要求下楼换个车位,由于我们下午要出入一趟,就在电话里面表示一小时左右回走,感觉也能理解。但是晚上回来后,第二通电话又打过来了,问我们怎么没挪走,我们告知已经换了这个车位旁边的车位,因为回来的时候,之前的停车位已经被锥桶拦上了,正巧旁边有一个空出来的车位,所以停在了这里。电话里面的意思就是这个位置也落冰,最好挪走,那时候是晚上9点左右,附近车位很满,我也在陪家人,所以就表示就算被砸了,算我们自己的,那边得到这个结果,很满意的挂掉了电话!这事就让我们挺恼火的,一给我们制造了无形的焦虑,二就是你们怕落物,为啥不把这个车位给封上呢?非得停完电话告知然后免责吗?这种小的细节就能反应出管理的问题,工作人员的失误,影响的是酒店的整体形象,本就挺好的心情,因为这事荡然无存,希望酒店未来能够解决这种最基本的沟通问题吧,也希望酒店越来越好,毕竟下次回去还会去住,作为一个一年能住10多次的老顾客给的小小建议
已温泉酒店为主要买点,本来温泉的毛巾品质就挺次,然后还有露窟窿的有打补丁的,吃苦耐劳的精神值得表扬,但是评分好像不能给了吧,欢迎来到60年代!
最不愿意给差评的,这次必须要差评一下。中午12点10分到了宾馆前台,前台说预订的房间还没打扫出来,我们说出去吃个饭回来办入住。一个半小时回来了,前台说还在打扫(脑补一下,是房间被前一伙客人大闹天宫了?),让我们继续等。又等了二十分钟,来了一拨新到的客人,马上就办理了入住进房间了,我当场质问两个小时过去了,再乱的房间也该打扫出来了,而且后到的都入住了,前台脸都红了(可能自己觉得都说不过去了),拿着对讲机一个劲催客房服务员,终于出来一个客房服务领我们进了房间,整个过程没有一个经理级别的出来解释原因和道歉。这样的酒店服务水平我真的是第一次见到,贵宾馆打扫房间不是按照客人到店顺序安排吗,难不成是一层一层逐个房间打扫,管你客人到与不到,我打扫我的,你等你的?这种管理实在是太LOW。
酒店预订界面上的免费停车,实际根本没有停车场或酒店停车位,全靠客人自己在周边找能停的地方(很难找到位置停车)。
位置在市中心。房间大,干净卫生。早餐丰富。可免费泡温泉。住宿开始到第二天12点退房期间可无限次直接到五楼室外温泉。该温泉碳酸氢钠丰富,全身滑润。不足处该宾馆停车困难。|
酒店看起来很好,又有温泉,又有游泳池,实际驴粪蛋表面光,差的**:
1、下雨天窗户竟然漏水,而且不是一两扇窗户,是好几个漏点,外面下大雨,里面下小雨,服务人员来了,毫无歉意,视频是早上雨小时拍的。
2、入住收500块钱押金,上午退房告诉我一会就到账,到下午了也没退,还得去酒店找他们,信誓旦旦跟我说肯定退了,给我整得都自我怀疑了,我拿手机让他查看看退款记录在哪,折腾了十几分钟告诉我没退,耽误我赶火车。
我是在等核实退款的时间,当酒店的面,直接跟他们说我要给他们差评,言必信,行必果。
强烈推荐!我们是定期从大连开车过来洗温泉,每次都是入住九郡温泉城,房间宽敞舒适,卫生干净整洁,服务热情周到,没有可挑剔的,早餐丰富,增加品种,性价比超高!
温泉水滑洗凝脂,太美了
发布于辽宁
设施:还算比较新,但是都不好用,语音控制完全无法用,电视动不动就内存不足,浴室没有防滑垫。早餐厅只有四张圆桌……想吃个煮鸡蛋都得等三次添菜,两个热菜结果都是齁咸……
卫生:一般般吧,毛巾上还有染色……
服务:孩子弄坏了一个桌盘,就是几个亚克力粘在一起的,孩子不小心没拿住掉地下了,之前胶粘单位地方就开了。退房前台说,十几二十块钱吧,我说几十块钱无所谓,但你这个本身就是坏的又粘的,太让人不舒服了。后来发现扣了30,我又给前台打电话,这玩意本身就不牢靠,这么做是不是太黑了?并且我让前台联系经理给我回电话,结果到了现在也没有消息。另外附上拼多多该牌子价格就知道酒店有多黑了。
发布于辽宁
房屋设施,条件,卫生情况都挺好的,让我恼火的是,我从网上订的三床房,到店告诉我没有了,都定出去了,其实没有三床房,我都不能订。还有,昨天半夜可能有篮球赛,走廊一直到2点才安静。希望下次再来,定完三人间,不要说没有了!
这里环境很好服务乜很好
发布于辽宁
阜新海棠山,矿山公园和九郡温泉城都很有心引力。
设施:全,温泉泡池有露天和室内,孩子们喜欢戏水池和淘气堡。
卫生:好
服务:细
亲子好去处,矿山有意义,共和国长子的情怀不是吹的。
每次回阜新都会去这家住宿,无论从性价比和实用性上来讲,都是最优选择,但是这次有一个小插曲,从顾客体验感上来讲多少让人不舒服一些,事情大概是这样,酒店门口的停车场因施工封闭好久了,每次都得在附近商铺还有周边停车,这次入住当天停到了一个写有类似上有落冰,车损自负的划线停车位里,大概2小时后一个阜新本地号码,自称是工作人员的电话打了进来,先询问是不是酒店住宿顾客,确认后表示这个车位上方有落物的风险,要求下楼换个车位,由于我们下午要出入一趟,就在电话里面表示一小时左右回走,感觉也能理解。但是晚上回来后,第二通电话又打过来了,问我们怎么没挪走,我们告知已经换了这个车位旁边的车位,因为回来的时候,之前的停车位已经被锥桶拦上了,正巧旁边有一个空出来的车位,所以停在了这里。电话里面的意思就是这个位置也落冰,最好挪走,那时候是晚上9点左右,附近车位很满,我也在陪家人,所以就表示就算被砸了,算我们自己的,那边得到这个结果,很满意的挂掉了电话!这事就让我们挺恼火的,一给我们制造了无形的焦虑,二就是你们怕落物,为啥不把这个车位给封上呢?非得停完电话告知然后免责吗?这种小的细节就能反应出管理的问题,工作人员的失误,影响的是酒店的整体形象,本就挺好的心情,因为这事荡然无存,希望酒店未来能够解决这种最基本的沟通问题吧,也希望酒店越来越好,毕竟下次回去还会去住,作为一个一年能住10多次的老顾客给的小小建议
已温泉酒店为主要买点,本来温泉的毛巾品质就挺次,然后还有露窟窿的有打补丁的,吃苦耐劳的精神值得表扬,但是评分好像不能给了吧,欢迎来到60年代!
发布于辽宁
最不愿意给差评的,这次必须要差评一下。中午12点10分到了宾馆前台,前台说预订的房间还没打扫出来,我们说出去吃个饭回来办入住。一个半小时回来了,前台说还在打扫(脑补一下,是房间被前一伙客人大闹天宫了?),让我们继续等。又等了二十分钟,来了一拨新到的客人,马上就办理了入住进房间了,我当场质问两个小时过去了,再乱的房间也该打扫出来了,而且后到的都入住了,前台脸都红了(可能自己觉得都说不过去了),拿着对讲机一个劲催客房服务员,终于出来一个客房服务领我们进了房间,整个过程没有一个经理级别的出来解释原因和道歉。这样的酒店服务水平我真的是第一次见到,贵宾馆打扫房间不是按照客人到店顺序安排吗,难不成是一层一层逐个房间打扫,管你客人到与不到,我打扫我的,你等你的?这种管理实在是太LOW。
酒店预订界面上的免费停车,实际根本没有停车场或酒店停车位,全靠客人自己在周边找能停的地方(很难找到位置停车)。
发布于辽宁
位置在市中心。房间大,干净卫生。早餐丰富。可免费泡温泉。住宿开始到第二天12点退房期间可无限次直接到五楼室外温泉。该温泉碳酸氢钠丰富,全身滑润。不足处该宾馆停车困难。|
发布于辽宁
酒店看起来很好,又有温泉,又有游泳池,实际驴粪蛋表面光,差的**:
1、下雨天窗户竟然漏水,而且不是一两扇窗户,是好几个漏点,外面下大雨,里面下小雨,服务人员来了,毫无歉意,视频是早上雨小时拍的。
2、入住收500块钱押金,上午退房告诉我一会就到账,到下午了也没退,还得去酒店找他们,信誓旦旦跟我说肯定退了,给我整得都自我怀疑了,我拿手机让他查看看退款记录在哪,折腾了十几分钟告诉我没退,耽误我赶火车。
我是在等核实退款的时间,当酒店的面,直接跟他们说我要给他们差评,言必信,行必果。