酒店回复: 尊敬的宾客： 您好！ 感谢您 5 分的点评哦！ 每个城市总会有让人惦念的理由， 每个季节都有我们难舍的景色，每个酒店都有他们甜美而有温馨的回忆，希望泰安维也纳国际酒店会是您回忆里最温馨最独特的那个！常回泰安看看哦， 祝： 安好！欢迎您的下次光临

酒店回复: 尊敬的客人，非常抱歉这次入住维也纳国际酒店的体验让您如此失望和不满，您反馈的每一个问题我们都格外重视，必须郑重向您道歉。关于您提到的到店早后被告知需加 30 元升级才能入住、多次询问仍长时间等待房间，以及前台工作人员态度不佳的情况，这显然是我们在房态管理、预订衔接和服务意识上出现了严重疏漏。我们立即核查了当天的当值服务员，您第一次进店的时候因为不到退房时间您预订的房型确实没有空房间，所以前台服务员给您建议补差价升级现有的房型，在您第二次进店等待的时间里有一间退房，前台立即联系了客房打扫，但是房间打扫好之后前台未及时提醒您办理入住实在抱歉。更让我们愧疚的是房间卫生问题 —— 这是酒店服务的底线，却没能让您满意。我们会立刻升级客房清洁标准，增加清洁后的多轮抽查环节，对清洁流程和工具进行全面规范，坚决杜绝卫生不达标的情况，让每位客人能住得安心、舒心。如果您愿意再给我们一次机会，期待您下次入住时能感受到我们实实在在的改进。如有任何需要进一步沟通的地方，也欢迎随时联系我们，我们一定会全力弥补这次的遗憾。再次向您致以最诚挚的歉意，希望能得到您的谅解。

酒店回复: 尊敬的宾客您好，收到您 “下次还来” 的承诺，我们满心期待！能让您愿意再次选择我们，是我们最大的荣幸。在未来的日子里，我们会不断优化服务与设施，努力为您打造更完美的住宿体验。不管什么时候，我们都在这里等候您的归来，祝您日常开心，旅途常伴美好！

酒店回复: 看着您满分的评价，我觉得我们努力和认真都值得了。岁月静好，我心安然。只有体验过了才会懂得，延续一如既往的住宿环境和更完善的服务，是我为您能做到的。喜欢我们记得回来看看我们哦，祝您生活愉快

酒店回复: 尊敬的客人：非常感谢您抽出时间分享入住体验，也感谢您对酒店环境和设施的认可，这是我们不断提升服务的动力～关于您提到的毛巾上出现长头发的情况，我们深感抱歉，这显然是我们在客房清洁和j检查环节出现了疏漏。您的反馈对我们来说非常重要，我们已经立即将此问题反馈给客房部门，将进一步加强对布草清洗、更换、检查等各环节的监管，增加抽查频次，确保每一件客房用品都干净整洁，避免类似情况再次发生。再次为给您带来的不佳体验致歉，真诚希望能有机会再次为您服务，让您感受到我们的改进和诚意。祝您生活愉快！

酒店回复: 尊敬的宾客： 您好！ 感谢您选择维也纳国际酒店泰安万达广场店， 非常荣幸能为您服务。同时感谢您对我们酒店感到满意， 如果您有什么意见或建议，请一定要告诉我们，那将是对我们最大的爱护和帮助， 我们会认真研究和解决， 为您提供 更加舒适温馨的入住体验。酒店全体员工期待着您的再次下榻！

酒店回复: 亲爱的客官：感谢您选择维也纳酒店，再多的广告，不如大家的口口相传，小维向来重视口碑宣传，更加重视每一个客人的切身感受，只要您来到小维家，就是小维的贵客，小维尽最大的努力，让您的旅行变得轻松愉快顺心。

酒店回复: 尊敬的宾客：您好！感谢您 5 分的点评哦！每个城市总会有让人惦念的理由， 每个季节都有我们难舍的景色， 每个酒店都有他们甜美而有温馨的回忆， 希望 小维会是您回忆里 最温馨最独特的那个！常回 家看看哦， 祝： 安好！

酒店回复: 尊敬的宾客：特别感谢您的喜爱！您提到的每一个优点，都是我们用心服务的目标～ 虽然没拿到满分，但您的肯定已经让我们充满动力！我们会继续完善细节，争取下次给您带来更完美的入住体验，欢迎常来呀～