酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您分享如此周到的入住体验反馈。我们很高兴得知您与我们团队的互动,特别是与负责早晨点餐的工作人员的互动,让您每天都能以积极的心态开启新的一天;同时,我们便利的地理位置和整体的维护也提升了您的入住体验。我们也十分感谢您对房间布局和景观的坦诚评价。像您这样的意见让我们更清楚地了解哪些方面需要改进才能真正提升入住体验。感谢您抽出时间详细阐述您的满意之处和可以改进的地方,我们期待着您的再次光临,为您带来更加舒适的入住体验。此致,总经理 Kara Lundgren
酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您与我们分享您的入住体验。我们很高兴您喜欢迈阿密椰林万怡酒店的现代风格、宁静氛围和便利位置。我们也十分重视您对浴室空间和洗漱用品的反馈,这有助于我们了解哪些方面需要改进,以便更好地服务未来的宾客。我们一直在努力提升酒店的舒适度和便利性,希望您下次入住时能再次光临,享受更美好的体验。此致,总经理 Kara Lundgren
酒店环境很好
总体来说,我的入住体验很愉快。员工们都很棒。负责咖啡和早餐的那位女士尤其出色——热情友好、办事高效,每天早晨都让我心情愉悦。酒店位置非常便利,房间也很干净。
然而,双人间感觉有点小,洗手池也特别小,使用起来不太方便。房间的景色也令人失望。如果房间布局和装修能有所改进,入住体验会更好。
这家酒店还不错,但是有很多隐性收费。我预订的是含早餐的酒店,结果我们三个人每天只拿到15美元的早餐券,而一杯咖啡就要7美元,这远远低于我们预订的价格。此外,每天还要支付30美元的服务费,停车费也接近40美元。酒店附近的水质很差,而且路过的车辆不停地按喇叭。总之,不值得花这么多钱。
前台工作人员态度很好,但是房间里没有护发素、咖啡杯、水等等,只有两条浴巾……价格比报价的279美元还贵,然后又加收了55美元的滞纳金,之后又加收了30美元的代金券(如果我们当天使用,可以抵扣房费,我们下午5点入住),这还不包括所有税费……我希望他们能直接给出总价,别再这样斤斤计较了!这种“挂羊头卖狗肉”的陷阱太让人失望了!
我们最终没能到达目的地。我们的船坏了。*******的客服代表非常棒。她说他们对待我们想取消行程却不想损失钱款的态度简直恶劣至极。
干净现代。浴室很小,没有基本洗漱用品。位置优越,环境安静。基本酒店选择。
服务热情周到,适合行动不便人士入住,地理位置优越。
提供代客泊车服务,是个不错的选择。
酒店不错,员工服务也很好。
万豪酒店能带给您什么?