酒店回复: Gentile Sig.ra Cinzia, che piacere leggere le sue parole così affettuose e fedeli nel tempo. Siamo profondamente grati per la fiducia che continua a riporre nel Grand Hotel Royal e Golf e per aver condiviso con altri viaggiatori l’emozione del suo “approdo sicuro”. Sapere che ogni soggiorno, e in particolare l’ultimo, sia stato all’altezza delle aspettative – tra accoglienza attenta, pulizia impeccabile, colazioni memorabili e momenti di relax nella nostra piscina – è per noi la miglior ricompensa. Siamo consapevoli dell’importanza di preservare il fascino unico dell’hotel, mantenendolo al passo con il tempo: il suo suggerimento sul restyling è molto apprezzato e lo accogliamo con grande rispetto. Non vediamo l’ora di riaccoglierla presto per nuovi momenti di quiete, eleganza e vista sul Monte Bianco.
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我们花了近3000欧元预订了皇家高尔夫大酒店（Grand Hotel Royal e Golf）的两间房，住了两晚，结果非常失望。作为一家五星级酒店，这样的条件实在令人无法接受。最严重的问题是水疗中心和土耳其浴室里竟然有黑霉。这不仅与五星级酒店的身份不符，而且对健康也存在潜在危害，尤其是在带着孩子旅行的情况下。泳池是室外的，这对于一家位于滑雪胜地的高档酒店来说完全不合理。房间陈旧破败：淋浴设施过时，一开始还会漏出棕色/锈色的水。很多设施看起来都很破旧，多年未更新。服务也令人失望：• 早上我们等了大约30分钟；• 去滑雪缆车的班车我们等了半个小时；• 回程时，我们被安排到同一个镇上的另一个滑雪缆车处，但酒店没有提前通知我们来接。我们带着孩子，只好自己找出租车回去。价格与提供的服务质量完全不符。这根本不是五星级酒店的标准。
酒店回复: Gentilissima Sig.ra Ginevra, la ringraziamo di cuore per le splendide parole e per aver condiviso con entusiasmo la sua esperienza al Grand Hotel Royal e Golf. È una gioia sapere che abbia apprezzato non solo la nostra posizione privilegiata nel cuore di Courmayeur, ma anche l’ospitalità del nostro team, su cui investiamo con grande attenzione per garantire un’accoglienza sempre professionale e autentica. Siamo lieti che la camera, la colazione e il comfort del late check-out abbiano contribuito a rendere speciale la vostra permanenza. Così come ci fa molto piacere leggere il suo apprezzamento per la piscina e il giardino, spazi che curiamo quotidianamente per offrire ai nostri ospiti momenti di vero relax. Sarà un vero piacere poterla accogliere nuovamente nella nostra casa alpina. L’aspettiamo con piacere per una nuova esperienza all’insegna del benessere e della bellezza di Courmayeur.
库马约尔市中心一家历史悠久的酒店。除了健身房的器械有些老旧，不符合这个档次酒店的水平外，其他一切都很好。电动汽车充电桩虽然很好，但充一小时电要收15欧元，我觉得实在太贵了。不过，这些小缺点都被他们家绝对称得上是最好的早餐给弥补了。
我们断断续续地回到这里很久了，经常作为假期的结束。我们总是选择位于五楼的尊享房，它有一个俯瞰勃朗峰的迷人露台。在上次入住期间，我注意到前台的服务更加周到，干净整洁，早餐也非常棒。徒步旅行后，在泳池里结束一天的时光真是锦上添花。翻新当然是好事，但这家酒店散发出的魅力无与伦比，地理位置也绝对独一无二，无可替代。我会一直回来并推荐这家酒店。
我们花了近3000欧元预订了皇家高尔夫大酒店（Grand Hotel Royal e Golf）的两间房，住了两晚，结果非常失望。作为一家五星级酒店，这样的条件实在令人无法接受。最严重的问题是水疗中心和土耳其浴室里竟然有黑霉。这不仅与五星级酒店的身份不符，而且对健康也存在潜在危害，尤其是在带着孩子旅行的情况下。泳池是室外的，这对于一家位于滑雪胜地的高档酒店来说完全不合理。房间陈旧破败：淋浴设施过时，一开始还会漏出棕色/锈色的水。很多设施看起来都很破旧，多年未更新。服务也令人失望：• 早上我们等了大约30分钟；• 去滑雪缆车的班车我们等了半个小时；• 回程时，我们被安排到同一个镇上的另一个滑雪缆车处，但酒店没有提前通知我们来接。我们带着孩子，只好自己找出租车回去。价格与提供的服务质量完全不符。这根本不是五星级酒店的标准。
酒店位置绝佳，就在海滨大道上，交通便利，停车也很方便。公共区域优雅美丽，员工热情周到。亮点：餐厅非常棒，早餐一流，提供滑雪缆车班车服务，晚上会打扫房间，还有天空电视台。一些不足之处可以改进：房间和浴室需要翻新（考虑到价格，应该更新一些），水疗中心（土耳其浴的瓷砖松动，墙壁上有些霉斑），还有室外泳池，没有加热，所以无法使用。我一整天都只能忍受水槽上方灯泡坏掉的困扰（我两次向不同的工作人员反映过），最后因为我把灯泡取下来放在浴室显眼的地方，他们才给我换了新的。不过总的来说，这家酒店真的很漂亮，住得很愉快，我一定会再次入住。
我去过好几次了，每次都感觉更糟，它正在慢慢落后于附近那些著名的竞争对手……地理位置无可挑剔，外面的香槟酒吧也很棒……前台接待人员很年轻，态度友善，但看得出来他们经验不足。小酒馆的菜肴很棒，早餐也很不错。房间有点老旧，洗漱用品不太好，也不达标，牙刷都没有（我不得不自己要）。晚间活动没有进行（这是个严重的缺陷）。周日晚上，鸡尾酒吧似乎在举办一个活动，但活动10点就结束了。我进去想点一杯金汤力，却被拒绝了，因为他们做不了……尽管当时酒吧里空无一人……吧台的服务员用那不勒斯语大声地和领班窃窃私语。除了少数几个人，我感觉整个团队都不专业。总之，作为一家四星级酒店，它只能算一般，但作为一家如此知名的五星级酒店，而且价格也不菲，我期望更高，尤其是在建筑如此老旧的情况下……光靠过去的历史是不行的……我不知道……我还会再去……非常困难
皇家高尔夫酒店 (Hotel Royal & Golf) 绝对值得信赖。酒店地理位置优越，交通便利，但其真正的魅力在于弥漫于每个角落的精致温馨氛围。服务无可挑剔：员工专业、细致、热情友好。客房和早餐：优雅舒适的客房，搭配种类丰富、品质上乘的早餐。特别推荐酒店的小酒馆：我们在酒店的小酒馆用餐，体验非常棒。餐厅对传统的奥斯塔山谷菜肴进行了创新演绎，食材品质上乘，味道平衡，氛围温馨宜人。对于那些想要在轻松的环境中享用精致晚餐的客人来说，这里是绝佳之选。酒店宛如库马约尔 (Courmayeur) 中心的一颗璀璨明珠。我们迫不及待地想要再次光临！
一月寒冷的午后。我们来到一家拥有数百年历史、顾客遍布全球的五星级酒店酒吧。我们点了两杯热巧克力和一杯咖啡。但是……不行，这家酒店规定下午6点以后（也可能是5点半，服务员动作太快了）只能喝餐前酒。酒吧关门了。下午6点。在库马约尔。五星级酒店。
我在24日至26日跨年夜入住了这家酒店，选择了半膳，住了7天。酒店建筑老旧不堪，设施简陋，很多地方都显得荒诞可笑，比如土耳其浴池里脱落的马赛克瓷砖，还有房间里的地毯。酒店没有大堂，唯一可用的空间是酒吧，但我却被赶了出来，因为所有的桌子都被外人预订了，他们要喝餐前酒，我们这些酒店住客连个喝一杯的地方都找不到。下午4点想吃个三明治都费劲，因为厨房已经关门了。晚餐也总是平平无奇。总之，即使要花8200欧元住7晚，再加上每只狗60欧元的额外费用，我也绝不会再来这家酒店。五星级酒店完全是另一回事。
我圣诞节期间住在这家酒店。刚进门时感觉非常好，员工也很友善……可惜房间达不到五星级酒店的标准……家具陈旧，床底下还有灰尘，浴室台面缺失，我们不得不把阳台上的桌子搬到外面放洗漱用品。残疾人淋浴间每次都会漏水……就连水疗中心也有些过时……如果不是退房那天早上，付完房费后，我在等车的时候，酒店正在紧锣密鼓地准备当晚的活动，我可能还会对这些问题视而不见。我当时想拍张圣诞树的照片，结果一个态度恶劣的人（甚至都不是酒店员工）用一种大声、权威且极其不恰当的语气警告我不许拍照，说是为了保护所谓“重要人物”的隐私。鉴于我从不拍照，哪怕是自拍，更别提拍我不在意的人了，这次在大堂发生的冲突彻底毁了我的一天，让我感觉自己像个二等客人。倒不是因为我没能拍到那棵死气沉沉的圣诞树，而是因为我被当成了罪犯。于是我向前台表达了我的不满，失望地离开了。我的一天被毁了，我对这家酒店的印象也因此蒙上了阴影。酒店附近就发生了这样的事。
在皇家高尔夫酒店 (Royal Golf) 的住宿体验令人陶醉！从入住的第一刻起，我们就受到了专业且难得一见的热情员工的热情接待。酒店地理位置无与伦比：位于库马耶市中心，交通便利，却又沉浸在轻松惬意的氛围中。顶级客房，安静宽敞。早餐？真正的品味巅峰！丰盛多样，细致入微，是您开启美好一天的完美之选。我们非常欣赏的一点是酒店的免费延迟退房服务，这项额外的福利让一切变得与众不同。美丽的泳池和精心维护的绿色花园美不胜收，是放松身心的理想之选。强烈推荐给那些追求舒适、热情好客和优越地理位置的客人。我们迫不及待地想再次光临。