酒店回复: Jeremy, I sincerely apologize for your inconvenience and they way you were treated. We have just changed management here at the Holiday Inn Express and Suites in Downtown Little Rock and we plan to provide a much better experience in the future. We were finally able to get the issue resolved and we hope that you are doing much better now.
酒店回复: I sincerely apologize for the delay in getting the second round of breakfast food out in a timely manner. She did have a rush of guests and the food was already in the oven. I know that my Front Office Manager went to the breakfast Attendant right after assisting another guest and our Attendant was already replacing the hot water and putting out more food.
酒店回复: Again Jeremy, I apologize for the experience here at the Holiday Inn Express and Suites in Downtown Little Rock. We were experiencing some computer problems related to the transition of management and we regret that this inconvenienced you.
环境位置都极佳，卫生特别好
谢谢，酒店提供了充足的毛巾。早餐也很好吃，尤其是早上吃的那个煎蛋卷，至今仍让我难以忘怀。非常感谢。
酒店太棒了。早餐区储备充足，干净整洁。服务员热情地接待了客人。我住在二楼，紧邻I30高速公路，高速公路噪音大，救护车服务也多，导致我睡得不好。我推荐Camp Taco餐厅吃晚餐，步行即可到达。另外，我觉得10美元的停车费有点不合理。我以为这笔费用应该包含在我143美元的房费里。
工作人员……前台很棒，准备早餐的年轻女士也很出色，她很有礼貌、乐于助人、很友好，而且总是愿意在你没事的时候帮你拿点东西。我真的很享受我们的住宿……
我们到达后，前台服务员说我的卡被拒了。我甚至向他们出示了我的收据，上面显示我的住宿费已全额支付，他说他需要付款。尽管我向他出示了我的银行对账单，上面显示我的房费已付清，但他还是要求我们用另一种方式付款。我的伙伴给了他卡，然后在凌晨 2 点我们被叫醒，说他们除了房费和杂费外还收取了 80 美元。我们于凌晨 2:13 离开。
早餐太糟糕了——大多数都很糟糕。向前台服务员投诉，她几乎不理会我的存在。我问她是不是经理，她说当时是。我问她是否打算对此做些什么，她嘟囔了一句“嗯”。我没看到她对此采取任何行动。早餐服务员似乎一点紧迫感都没有。其他人对此也不满意。我确实向真正的经理反映过，他告诉我早餐服务员在忙完一段时间后试图补货，但我没有看到太多这样的情况发生，这是一种蹩脚的回应。而且，这对我们没什么帮助，特别是因为我们最终不得不出去为 4 个人吃早餐。不会再住在这里了，这给假日酒店带来了坏名声。不推荐。
住了一晚，完全满足我的需求。房间干净舒适。我得特别感谢工作人员，他们非常友好热情，在我入住期间提供了许多帮助。
不管房费是否已通过 ******* 全额支付，还是多收了钱。用我伴侣的卡支付了房费和附带费用，然后在凌晨 2 点我们收到了另一笔费用的通知。我们最终在凌晨 2:13 离开回家，因为尽管有 500 美元，凌晨 2 点前台的那位女士说，他们会让经理在她进来时给我们“发送电子邮件”。有史以来最糟糕的客户服务体验。不会再来这家酒店了。他们看起来像骗子。
房间很新很干净，床也很舒服。离我市中心的会议地点很近。虽然环境有所改善，但晚上在外面仍然感觉不安全。
这是和朋友们一起度过的短暂周末，非常完美。离我们要去的地方很近。下次还会住这里。