我们的房间非常舒适，您在入住期间所需的一切设施都一应俱全。客房服务有点小贵，所以厨房对我们来说非常实用。机场班车也很准时。

服务糟透了。房间里没有瓶装水；毛巾也丢了，连备用毛巾都没有。前台工作人员没有告诉我房间在楼的另一边……送毛巾花了几个小时，而且最后也没送到……我以前在墨西哥城住过，那里的服务非常好，但这里的员工冷漠又懒散……太糟糕了。我绝对不会再来这里了。

糟糕的电子转账服务。昨晚，当我到达坎昆机场并拨打请求服务时，没有人接听我。尽管我坚持并打了 14 个电话，但没有人来找我，当我到达酒店时，接待员斯嘉丽告诉我，她没有接听，因为她很忙。到底。这是他们第二次对我这样做，出于显而易见的原因，这将是最后一次。