我们入住这家酒店参加一场婚礼，有42位宾客。前台接待无可挑剔：热情、专业、周到。房间舒适宜人。餐点完美无瑕，气氛欢快。每位宾客的饮料都自付了。但最后却出现了一个大惊喜：20瓶自来水竟然在没有任何事先告知的情况下，每瓶收费3瑞士法郎，总计60瑞士法郎。在一场预订了7个房间的私人活动中，竟然毫无预兆地收取如此高昂的自来水价格，真是让人不爽。

我们在一家公寓酒店住了三晚，结果非常失望！装修简直简陋至极！没有灯光，灯泡从天花板上垂下来！百叶窗坏了！马桶盖都没拧紧！我们跟前台沟通过，但他们根本不理会！经理把自己锁在办公室里，没打招呼就过来查看！我们在餐厅吃了两次饭，味道很好，服务员也很友好，但是露台上没有灯光，所以我们看不到自己在吃什么！这家酒店简直就像什么都没做！我们完全搞不懂酒店的概念？公寓酒店还是养老院？太糟糕了，因为它的建筑很漂亮，环境也很棒！

作为邻近小区的租户，我遭遇了餐厅和Port Conty酒店部分员工的轻蔑和不专业态度。餐厅方面：缺乏热情友好，语气傲慢，拒绝提供服务。除了缺乏热情之外，它还明显给人一种不欢迎外来客人或邻近客人的印象。接待和管理方面：接待员缺乏热情友好。尽管我多次尝试与管理层沟通，但他们并未承担任何责任。酒店出租停车位给客人，但却不监督客人是否停在正确的位置。结果，一位客人在国外度假期间在我的私人停车位停了一周，管理层却指责客人，并拒绝考虑我的退款请求。这种级别的酒店应该明白，良好的社区氛围和热情好客与声誉息息相关。对于一家瞄准高端酒店的酒店来说，缺乏礼貌和管理令人非常失望。无论您是想入住、用餐，还是希望受到尊重，我都强烈建议您不要选择这家酒店。

这个地方真的很不错，酒店简洁却很现代，没什么大问题。另一方面，对于一家四星级酒店来说，服务水平太差了。房间每3-4天才打扫一次！简直闻所未闻。而且，他们拒绝给我们淋浴用的肥皂，显然，4天过去了，我们用完了一管……此外，餐厅员工午餐时态度非常恶劣，以至于我们不得不安排在房间里吃午餐。真是太可惜了！总之，我们需要彻底整顿一下，重新把顾客放在第一位。可惜的是，环境还不错。

两晚半膳服务，六月份通过旅行社预订。酒店现代、友好，与一家养老院联合运营。我们预订的底层房间没有花园景观，而是面朝餐厅前的露台。由于无法更换，我们每晚额外支付了80瑞士法郎，换到了二楼的一套公寓。公寓宽敞现代。除了露台脏兮兮、满是灰尘外，其他都很干净，露台肯定已经很多天没打扫了。我最大的不满是餐厅的服务。员工实在太少，尤其是在早餐时段。自助餐空空荡荡；盘子、餐具和杯子都不够用。桌子没人清理。食物也没人补充。奶酪不错，其他食物的质量也和超市的标准差不多。酒店虽然客满了，但一个员工肯定不够用。餐厅，或者更确切地说，餐厅，很吵。早餐和晚餐时，大家庭都会吵闹。半膳服务的菜单不错，但遗憾的是，两天的菜单都一样。晚上的服务还有待提高；我们总是得主动跟服务员要更多饮料。他压力很大；员工实在太少了。真遗憾。结论：我们不推荐这家酒店；我们不会再来了。酒店就在湖边，位置确实很美，但潜力没有得到充分发挥，而且服务也达不到四星级酒店的水平。真遗憾！

不够四星

位置好，工作人员友好。

不幸的是，在健身方面，跑步机坏了。在健身区，浴室正在维修等。如果只能使用一半的设施，那就太遗憾了。

该酒店非常适合携带宠物狗入住。这意味着确实有很多很多的狗。我希望自助早餐时狗的数量能少一些。有些盘子不干净，勺子也不干净......真遗憾......对于一家四星级酒店，我本来期望能有更好的服务。